Всем добра.
Рассказываю то, что нужно знать всем владельцам шлакоЯндекс магнитолы на Атласе. Коротко. Ни при каких обстоятельствах нельзя переоформлять на себя сим-карту (хотя сам дилер ещё в декабре 2020 года обязявал это делать в течении 11 месяцев со дня покупки с припиской «попросить в салоне мтс дать доступ в личный кабинет»). Потому что при этом меняется корпоративный тариф для Geely на тариф МТС.Авто и магнитола вообще перестаёт воспринимать симкарту.
Идея такая: закончился пакет интернета — захотел войти в онлайн кабинет и, как это сделать? С ГУ никак, трафика-то нет (WiFi технически не позволяет зайти впервые в кабинет без пароля) — поход в салон — заключение менеджера, что пароль он даст только владельцу симки — переоформляем. Автоматически по правилам компании тариф меняется на мтс.Авто. На этом всё. Я пополнил баланс, а интернета нет. Поддержка МТС говорит, что всё ок, от Яндекса ещё жду ответа. Еду к ОД:
— да, мы уже знаем о такой проблеме, вас уже трое. но мы ничего сделать не можем. Идея в разных точках доступа, и в прошивке яндекс.Авто ее никак не сменить.
— почему ничего не сделать?
— вы не можете вернуть нужный тариф, потому что он для юр. лиц. Мы тоже обращались в МТС, но они нас вообще не понимают. И Яндекс не предлагает решения.
— ок. Я действовал по вашей схеме, у меня есть приложение к договору с прописанным вами алгоритмом. Вообще нет претензий к вам, к Geely, к Яндексу и к мтс по отдельности, но в совокупности у вас что-то не срослось.
— да, тогда мы ещё этого не знали, теперь говорим клиентам, что переоформлять нельзя.
— ок. Что мне делать?
— не знаем. Давайте напишем в Geely.
— а что, вы знаете о проблеме, но ещё им не написали?
— нет, клиенты к нам обращались, мы отвечали, что не можем помочь, они больше не возвращались. Официально прецедентов не было.
— давайте напишем, спасибо и на этом.
Короче, продолжать этот диалог можно ещё долго, но тупость российского бизнеса от этого не уменьшится. Просто 3 компании договорились между собой, а своим сотрудникам забыли рассказать, как качественно предоставить клиенту услугу.
Я продолжу разбор полетов с ОД, Яндексом и МТС, но при этом у меня есть вопросы к владельцам:
Кто сталкивался с такой ситуацией, как решали? Ведь явно у кого-то уже прошёл год с момента активации симкарты.
Если прошить на GMC, встроенная сим карта с нештатным тарифом будет работать?
Комментарии 46
Земляк, привет! Подскажи, ты решил проблему с интернетом на атласе? Если да, то подскажи, как?
Доброго! Решил как-то совместными усилиями поддержки джили, Яндекс и МТС. Напишите всем. Я не помню уже алгоритма. Но в итоге магнитолу поменял)
подскажи пжлст, не знаешь как все таки сделать чтоб время местное показывало, а не МСК?
Никак, судя по комментариям. GMC решает все проблемы, в том числе и с симкой, и с регулярным вылетом самой оболочки, как я недавно выяснил.
знал бы заранее об этой шлакоЯндекс магнитолы, взял бы авто без нее, а поставил нормальный Teys
А если зайти в стандартное меню андроида (держать палец на номере версии Я.Авто в меню Настройки -> О Яндекс.Авто, при запросе пароля ввести 888848888) и изменить точку доступа там? Только вот не помню, есть ли там такой пункт меню и даже если есть, какую точку нужно прописать — хз, наверное "internet.mts.ru".
О, наконец-то технический комментарий) это я попробовал сразу же, но при заходе во вкладку «мобильная связь» сразу выкидывает из меню. Думаю, что там все же нечто большее, чем просто точка доступа. Например, меняется идентификатор чипа…не знаю. Пока вопрос в процессе решения
Эх, значит они и эту вкладку залочили, как и режим разработчика и ещё по-мелочи… Тады ой, больше с нашей стороны ничего с этой шарманкой не сделать. Разве что забить на встроенный модем и повесить в свободный усб мобильный роутер, вроде Huawei E8278s-602 и брать с него инет на ГУ по вайфаю…
Это решение и так на поверхности.)) неее, пусть мне все скажут, что ничего не сделать, тогда и поменяем ГУ как технически неисправную.
А пока вот это воодушевляет
geely.su/forum/threads/От…нтернет-Алиса-молчит.367/
Посмотрим, в джили моторс я уже сообщил все технические данные, жду.
dimant80
Эх, значит они и эту вкладку залочили, как и режим разработчика и ещё по-мелочи… Тады ой, больше с нашей стороны ничего с этой шарманкой не сделать. Разве что забить на встроенный модем и повесить в свободный усб мобильный роутер, вроде Huawei E8278s-602 и брать с него инет на ГУ по вайфаю…
Вкладку залочили. Странно что оставили вкладку с активацией возможности установки сторонних приложений, при том, что их не поставить в реальности.
Кстати, через меню андройда я отключаю дурацкую боковую панель Яндекса, которая не исчезает даже при просмотре видео😄
Ага,
можно подробнее, как отключаете боковой балун ?
И ещё, как смотрите видео, у нас вроде как нет видеоплейера ?
Сам пока не переоформлял, симка работает. Да, изредка бывает "нет связи", но это глюк ГУ, так думаю.
Год истекает в Июне, посмотрим.
Смотрю через браузер.
Чтоб отключить боковик, нужно применить костыль, который работает до перезагрузки. Заходите в Андройд настройки, выбираете пункт с приложениями. Там находите Яндекс.Авто (их будет несколько, надо искать), и отключаете сервис, связанный с боковым виджетом (вы поймёте по названию, что это он). Панель сразу исчезнет, после чего переключиться на браузер возможно будет только кнопкой Media
Все здесь ругают ГУ Яндекс Авто, а я хочу выступить в ее защиту, поскольку некоторые проблемы владельцы сами создают себе по недосмотру. Сразу оговорюсь, я из Беларуси.
Первое. После покупки авто я поехал в салон МТС и заключил договор на подключение ГУ по интернет тарифу. У девушки в салоне я выяснил номер и внес его в приложение МОЙ МТС на своем телефоне. В него занесены все мои номера МТС, которые я пользую.
Независимо от того, нахожусь я в машине или нет, я могу делать с этим номером все, что хочу — просматривать баланс, оплачивать, менять тариф и пр.
Второе. Интернет, который дает МТС Беларуси волне сносный даже в движении. В Минске практически везде у меня LTE., голова работает с ним хорошо
Третье. Прошивка GMC делает из нее Яндекс авто с расширенными возможностями, я об этом писАл в БЖ.
www.drive2.ru/l/579620200039580632/
ГУ становится после этого КАК НАДО. Хотите HI END, покупайте ламповую аппаратуру с двадцатым андроидом) ГУ работает хорошо и задачи свои выполняет, звук хороший!
То есть все таки прошили?😄 значит есть минусы, о которых все пишут: приложения, звук и тд.
Так и я говорю, что железно хорошее, а фирменный софт дико костыльный. Если купить Яндекс Авто отдельно, то это уже совсем другое, классное устройство. Вот, даже Яндекс от него открестились:
Да, мне прошили. Андроид прежний, четвертый. Добавилась возможность установки нужного софта. При этом интернет остался прежний, симку не трогали
Я в курсе, симку никак не тронуть) вам просто повезло, что нормально переоформили
У нас с момента покупки нет договора с МТС. Это нужно самому делать и платить самому
То есть симка неактивированная?
Да. У нас Джили таких подарков с МТС не делали
Ну повезло тогда. Хотя странно, почему тогда у нас тут такая проблема с тарифом
Я из Беларуси, у нас с салона это сраная Яндекс магнитола не работала т.е. сразу дуй в МТС и переоформляй, что и было сделано в итоге иннета не было еще 3 дня! Так же зайти в свой личный кабинет нельзя ездил наверное раз 5 в мтс, те или не хотят помогать или настолько тупы, что не понимают что от них требовалось. Звонил ОД тот так же да проблема есть еще у одного владельца мы не знаем что случилось, в итоге само все заработало, хз как, но пока все работает. Но крайне злит такое отношение. При том что за это кусок … магнитолы (урезанная и глюченная) еще 400 $ переплатил, в общем машиной дволен, но вот за эту магнитолу реально жалко денег, что отдал.
Вообще аналогичное описание работы мтс и ОД, несмотря на то, что живём в разных странах😄
Мне ответил Яндекс, что им нужен тайм-аут для обсуждения проблемы…жду)
Да страны уже давно разные, а живем все как в одной) Еще помню как покупал: ОД не знал, что автоматом с ручника ставится и снимается (если пристёгнут), не знал про USB над зеркалом, что спинка греет уже в новых атласах, зато напел мне про то что есть подогрев не только зоны дворников, но и форсунок омывателя, вот с первыми сильными заморозками я узнал что меня обманули ( обидно). В обще не компетентность зашкаливает. Но имхо 4 года назад покупали папе новый Нисан Кашкай, там все то же самое не лучше и не хуже (многое наговорили того что по итогу оказалось враньем), т.е. ругать китай нет смысла)
Serg-Y
Я из Беларуси, у нас с салона это сраная Яндекс магнитола не работала т.е. сразу дуй в МТС и переоформляй, что и было сделано в итоге иннета не было еще 3 дня! Так же зайти в свой личный кабинет нельзя ездил наверное раз 5 в мтс, те или не хотят помогать или настолько тупы, что не понимают что от них требовалось. Звонил ОД тот так же да проблема есть еще у одного владельца мы не знаем что случилось, в итоге само все заработало, хз как, но пока все работает. Но крайне злит такое отношение. При том что за это кусок … магнитолы (урезанная и глюченная) еще 400 $ переплатил, в общем машиной дволен, но вот за эту магнитолу реально жалко денег, что отдал.
У вас не работала, у меня работала без проблем
Ну если бы у всех не работало, то об этом бы уже писали везде, проблема явно не массовая, но имеет место быть. Но вопрос тут не к технике а к саппорту
У меня другой прикол. Тариф ест трафик яндекс приложений и интернет кончился 2 января (спустя 3 дня после покупки авто). Представительство запросило раскладку по трафику и сказало *да, у вас 3 числа был исчерпан трафик (2 гб на месяц)* при том, что я пользовался только я.картами и я.музыкой.
Вердикт от дилера — ждите февраля)))
Похоже 4 февраля трафик опять кончится))
У меня тоже быстро кончился, но, я не готов ручаться, что не сам его слил через браузер, хотя есть такое предположение
А не хотите написать претензию (с требованием устранить по гарантии)? И чтобы они понимали, что в случае затягивания сроков они будут возвращать вам деньги за автомобиль, а? Обычно такой волшебный Мендель срабатывает. Только машину придется наверное оставить дилеру.
Я хочу прошить магнитолу, так или иначе. Но пока gmc не уверены, что это решит мою проблему. Если все же не получится, то, конечно, в случае если не найдут официального решения, я оформлю претензию с просьбой поменять магнитолу. Не вижу смысла заморачиваться со всей машиной. Тем более, что ребята в компании ОД — люди весьма адекватные и лично не виноваты в том, что Яндекс, джили и мтс криво договорились
Брал свой в августе 2019 г. Один раз была проблема с интернетом, написал в поддержку Я.авто, все починили. Еще один раз был глюк с отсутствием инета, но сделал как тут уже писали, раздал инет с телефона и он каким то чудом заработал. Прошло уже полтора года, ничего не переоформлял, все работает. На прошлой неделе позвонил сотрудник обухова, спросил, работает ли я.авто и инет, я сказал что все ок. Он попросил сказать данные устройства, сказав, что машина из первой партии и они забыли передать данные в МТС. Вот теперь жду, когда данные дойдут и меня пропадет инет)))
Яндекс пока молчит, жду. Я бы тоже не переоформлял, если не было бы надобности зайти в личный кабинет (при отсутствии интернета на симке), чтоб докупить трафика. Знал бы заранее, лучше б дождался нового расчетного периода
Так даже при окончании трафика навигатор, я.радио работают, смысл был пополнять? На крайний случай можно было раздать инет с телефона и все…
Может у Вас тоже какие то данные дилер не передал, поэтому и не работает? Может тоже попробовать раздать инет с телефона, вдруг потом и ГУ заработает?
Пробовал. В том то и дело, что при окончании трафика у меня отключались сервисы и работали только по вифи
Странно, в оферте же прописано, что сервисы яндекса не жрут трафик, то есть по логике не должны от него зависеть…
Не должны и не зависят. Но при исчерпании основного трафика бонусные опции тоже отключаются. В мтс это норма. Думаю, что у других тоже. Мне при продаже Авто об этом говорили
Ну ладно, тогда желаю успешного решения данной проблемы ;-)
Ох…спасибо)
Я забил на переоформление. Купил машину в конце декабря 19 года, уже год прошёл, интернет как работал так и работает, если отключать буду раздавать по телефону.
Раздавать как-то напрягает. Батарея быстро садится и, соответственно, быстрее изнашивается. Да и нафига это, если есть симка и она должна работать.
Завтра получаем авто, хорошо, что вы написали про это.
Рад что вы предупреждены теперь, ибо я до сих пор не могу поверить, что в веке цифровых технологий может существовать такой маразм. Идея в разных точках доступа, и в прошивке яндекс.Авто ее никак не сменить.
nesterov86
Завтра получаем авто, хорошо, что вы написали про это.
Внесите номер в приложение на своем телефоне и не будете иметь таких проблем
Интересная тема, так что же дальше делать и вообще где находиться сим карта?
Там сим-чип, распаянный на плате
То есть другую симку не установить?
Нет))