Жалоба на КрымАвтоТранс

Всем привет. Как известно из статьи "Крым", мы отлично провели время и отдохнули. Куча положительных эмоций на тот момент было. К сожалению, есть "темная сторона" этого отдыха.

Суть: заключается в том, что обратная дорога обещала быть хорошей и ни чего не предвещало беды, пока… пока за 10 минут до отправки с автовокзала в Крыму, не подали Икарус. Все бы ни чего, но билет стоил 1550р. с человека и в билете указан автобус иностранного производства с многими "плюшками". На деле — мы получили автобус который чуть-ли не развалился по дороге. Забегая впред, скажу что после такой поездки мы сутки лежали и восстанавливали здоровье.

После восстановления сил, решил это дело так просто не оставлять и подали жалобу на перевозчика через сервис "Сердитый гражданин" (ранее пару жалоб с их помощью решили), но потом оказалось (прошло около 2 месяцев) что все тщетно.

И тогда напрямую направил жалобу в "Министерство транспорта республики Крым", с тем же заявлением. Через время. получил ответ.

Слов нет, одни эмоции.. И тогда это же письмо отправил уже непосредственно в "Ространснадзор".
Прошло какое то время, и вот буквально на днях вопрос решился.

Буквально за день мне поступили звонки:
1. КрымАвтоТранс — специалист по надзору за кем то там… После общения с ним и рассказе о обратной дороге, мне было сказано что позвонит сам перевозчик. Так же, мол с ним расторгнут договор по теме перевозок, сам перевозчик облажен штрафом и автобус снят с маршрута навсегда.
2. Перевозчик (не тот что в фильме) позвонил и выслушав рассказ-ик о дороге, попросил прощения и извинился. В качестве компенсации, сошлись на n-сумме из ходя из расчета билетов за проезд. Сумма символическая и даже не покрывала полной стоимости билетов.
3. Спустя пару часов, позвонил представитель контроля "Ространснадзор", мол так и так, ваше решение необходимо в письменном виде, мол если жалоба решена, дайте своей ответ. т.к. все верно — ответ был отправлен в тот же вечер.

На следующий день получил официальное письмо.

Итог: Возмещенный ущерб был получен переводом на карту банка в тот же вечер, после общения с выше упомянутыми людьми. Сумма разделена на нашу компанию и переводом отправлена на счета. Мой ответ был отправлен не замедлительно, как и было обещано.
Якобы, автобус с рейс снят, перевозчик был оштрафован, но самое главное — извинился.

К чему все это: Тема касается транспорта, закона и общих правил.
Некоторые момент всей той картины, которая была во-время обратной дороги, не были освещены.
Нарушитель наказан и справедливость существует, главное не бояться — а делать! Без пустых флудов на форумах и соц.сетях.

Всем спасибо кто прочел до конца.
Всего доброго и счастья Вам!