Как Делимобиль не верно списал 25700 руб

Добрый день!

К каршерингу отношусь хорошо и эта запись не с целью хейтинга Делимобиля. Но случилось так как случилось, постараюсь описать кратко.

Когда мне нужно попасть в цент Москвы, я оставляю машину возле МКАДа на бесплатной парковке, беру каршеринг и еду по своим делам, обратно возвращаюсь к своей машине так-же на каршеринге. Для меня есть три очевидных плюса, не нужно платить за парковку(в некоторых локациях 380р\час), не нужно выбирать маршрут в обьезд Гибдд, т.к. каршеринг всегда не тонирован, в случае жестких пробок есть запасной вариант вернуться на метро в не стоять неизбежно в пробке несколько часов.

Но в этот раз что-то пошло не так)) Вернувшись к машине я запарковал Делимобиль, отфоткал со всех сторон через приложение, но фото многократно не загружались, приложение выдавало ошибку. Убедившись что фото сохранены в телефоне, закрыл аренду без фото.

Через два дня в 21:02 списывают у меня с карты 25700руб и в эту-же минуту прилетает письмо:

Через минуту прилетает следующее письмо:

На первый взгляд все очевидно как для каршеринга так и для меня. Закрыл аренду без фото, соответственно что-бы не произошло с авто пока он стоит и ждет следующего арендатора — все моя ответственность. Теперь моя задача себя оправдать. Пообщавшись с тех.поддержкой Делимобиля, пишу письмо в свободной форме:

Дальше интересней, после отправки письма еще раз открываю фото поврежденного авто, в глаза бросаются диски — не те, у меня на фото другие, присматриваюсь к номеру — номер не тот)) Они прислали верные данные, но фото левой машины.

Фото поврежденной:

Пару фото машины на которой я ездил:

Пишу дополнительное письмо:

Дальше была неинтересная формальная переписка, заявлением с моей стороны на возврат и т.п., деньги обещали вернуть в теч. 30 дней, по факту вернули через 10 дней.

Для себя сделал вывод что завязываю с каршерингом, такси в перерасчете на ответственность и риски гораздо дешевле.