Здравствуйте, уважаемые автолюбители и читатели Drive2!
Снова делится с вами успешным кейсом защиты прав потребителя. 🏆 На этот раз речь пойдёт о деле нашей клиентки Марины, которая смогла взыскать с ООО «Ринг-Сити» свыше 252 000 рублей за навязанные при покупке автомобиля в «Рольф» услуги. Хорошевский районный суд г. Москвы полностью поддержал нашу позицию.
Это решение важно тем, что суд чётко разграничил «независимую гарантию» как финансовый инструмент и услугу по её выдаче, которую можно расторгнуть. Рассказываем, как всё было.
📌 История клиентки: «Без этого кредит не одобрим»
В ноябре 2024 года Марина приобретала автомобиль с пробегом в АО «Рольф» (филиал «Юго-Восток»). При оформлении сделки менеджеры настояли на подключении дополнительных услуг от ООО «Ринг-Сити», мотивируя это обязательным условием для одобрения автокредита.
Были заключены два договора:
Договор «На колесах 18+» — общая стоимость 45 800 ₽ (включая вознаграждение за гарантию).
Договор «AUTOSAFE-S Well-S» — общая стоимость 140 000 ₽ (включая вознаграждение за две гарантии: «Продленную гарантию» и «Оплату кредита»).
Итого: 185 800 ₽, которые были включены в сумму кредита. 💸 Услугами Марина не пользовалась и в них не нуждалась.
⚔️ Наши действия: претензия, частичный возврат и суд
Осознав, что услуги были навязаны, уже 2 декабря 2024 года (через неделю!) наша клиентка направила в «Ринг-Сити» претензию с требованием расторгнуть договоры и вернуть деньги.
Компания вернула лишь часть средств:
В декабре 2024 — 33 800 ₽
В марте 2025, уже после подачи нашего иска в суд — 10 300 ₽
Оставшуюся сумму в 141 700 ₽ возвращать отказались. Основной аргумент «Ринг-Сити» был классическим: «Независимая гарантия выдана, это не услуга, а обеспечение обязательств. Деньги за её выдачу не возвращаются».
🛡️ Правовая позиция: ЗоЗПП побеждает «финансовые сложности»
В суде мы настаивали на следующем:
Плата — это вознаграждение за услугу. Клиент заплатил не за сам факт будущей страховой выплаты (гарантийного случая), а за услугу по организации и предоставлению этой финансовой гарантии. Эта деятельность регулируется главой 39 ГК РФ о возмездном оказании услуг.
Действует Закон о защите прав потребителей. Договор заключён для личных нужд. Статья 32 ЗоЗПП даёт право отказаться от услуги в любое время.
Бремя доказательств на исполнителе. Чтобы удержать часть денег, «Ринг-Сити» должен был доказать суду фактические расходы, понесённые в связи с исполнением обязательств по договору (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ЗоЗПП). Компания не представила никаких доказательств таких расходов.
🏛️ Решение суда: деньги, моральный вред, штраф и расходы
Хорошевский районный суд (судья Асауленко Д.В.) согласился с нашей трактовкой событий и применил закон в защиту потребителя.
Суд постановил взыскать с ООО «Ринг-Сити» в пользу нашей клиентки:
Основной долг: 141 700 ₽ (не возвращённая ранее сумма).
Компенсация морального вреда: 10 000 ₽.
Штраф 50%: 75 000 ₽ (суд применил ст. 333 ГК РФ и снизил штраф с половины от общей взысканной суммы, посчитав первоначальный размер несоразмерным).
Возмещение судебных расходов (наши услуги): 25 000 ₽.
Общая сумма взыскания: ~ 252 000 рублей. При этом суд отметил, что решение в части основного долга (141 700 ₽) исполнению не подлежит, так как ответчик перечислил эти деньги уже в ходе суда. Однако это не помешало взысканию штрафа и компенсаций, так как изначально требования добровольно удовлетворены не были.
💎 Главные выводы для каждого, кто покупает авто
Давление в салоне — незаконно. Связывать одобрение кредита с покупкой допуслуг — прямое нарушение ст. 16 ЗоЗПП.
«Независимая гарантия» — это услуга по её выдаче. Вы платите за организацию обеспечения. От этой услуги можно отказаться на общих основаниях.
Скорость решает. Чем раньше вы направляете претензию об отказе (как наша клиентка — через неделю), тем проще ваша позиция.
Частичный возврат — не конец истории. Даже если компания вернула часть денег после иска, это не освобождает её от штрафа и компенсаций, так как первоначальный отказ был нарушением закона.
Штраф 50% — реальность. Суды взыскивают его за несоблюдение добровольного порядка, даже если применяют снижение.
Если вам при покупке автомобиля навязали услуги «Ринг-Сити», «АВТО-ЗАЩИТЫ» или другие «гарантии», не считайте деньги потерянными. Действуйте смело — закон на вашей стороне.
Нужна помощь? Свяжитесь со мной любым удобным способом:
Оставьте заявку на сайте: vozvrat-strahovok.ru
Напишите в TG: t.me/vozvrat_strahovok
Напишите в MAX: max.ru//vozvrat_strahovok
Позвоните по телефону:
📲 +7 (904) 178-90-00
#ЗащитаПравАвтолюбителей #НавязанныеУслугиРольф #РингСитиСуд #ВернулиДеньги #НезависимаяГарантия #ЗоЗПП #ЮридическаяПомощьАвто #ПокупкаАвтовКредит #СудСРингСити #ХорошевскийСуд #Drive2Право