Как не переживать из-за ДТП, но быть готовым отстоять свои права.

Тот кто меня знает давно, знают что я любитель посудиться. Не из-за просроченого кефира в магазине, а может и такое случиться ТТТ.
В свое время ДТП в котором я оказался пострадавшим подтолкнуло меня в первый раз в жизни подать в суд. Тогда мне все говорили/советовали, копить денег и ремонтироваться самому, ведь СК виновника оказалась банкротом. Но я потратил буквально полдня в интернете и пошел в суд. В итоге после ремонта в 46500руб у меня на руках осталось 50000руб. И с тех пор я не переживаю отстаивать права в суде.
Меня часто спрашивают как поступить и приходится начинать с 0 объяснять. Я делаю это с удовольствием, но немного рутинно объяснять одно и то же. По этому решил набросать эдакий мануал.
На сколько мне известно с 02.2009 года в системе страхования вступила поправка что по ОСАГО мы обращаемся в свою страховую, однако почему то все обращаются в чужую. Признаюсь я пока не изучал этот вопрос по этому опишу как поступать если вы обращаетесь в страховую виновника далее "СК" Как известно получить страховую выплату которая бы удовлетворила нас — сказка.

Случилось ДТП.
1. Заполните бланк "Извещение о ДТП",

который вам вручила ваша страховая. В первую очередь для того чтобы в него внести как можно больше данных о виновнике.
2. Выясните что за СК у виновника и пока дожидаетесь ГИБДД постарайтесь побольше узнать о СК. Если под рукой нет интернета, позвоните парочке друзей чтобы они нашли 5-10 минут для выяснения что за СК. Далее я расскажу, а пока скажу что в моем случае СК оказалась банкротом.
3. Если есть подозрения то СК сомнительная/липовая/банкрот, постарайтесь собрать как можно больше информации о виновнике. Понятное дело что виновник не даст вам копию паспорта, по этому по приезду ИДПС объясните ситуацию сотруднику. Как минимум у вас будут данные владельца авто с адресом и данные водителя в т.ч. водительские права.
4. В "Извещение о ДТП" и в протокол ГИБДД ОБЯЗАТЕЛЬНО указать в графе повреждение, помимо явных, которые вы описали "возможны скрытые повреждения". Именно так, через запятую и пишете "возможны скрытые повреждения".
5. У вас на руках должны остаться Извещение о ДТП, справка о ДТП (порой за скорость просят поощрить работу ИДПС) в которой указано кто виновник, копия наложения административного штрафа на виновного.
5.ОБЯЗАТЕЛЬНО снять копию со всех бумаг касающихся ДТП
6. Идем в банк. ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО в последнее время не обязательно, но я всё равно советую Любой, какой вам нравится. Пусть будет СБЕРБАНК. Открываем простой счет (сберкнижку), там надо положить рублей 10. И далее именно этот счет и будет счетом на который мы будем просить совершить выплату.
— Для чего? Как правило СК вам насчитает копейки и сразу поторопится перечислить их на ваш счет. Если вы с этого счета снимете хоть 1 копейку, это будет автоматически означать ваше согласие с назначенной выплатой и в дальнейшем получить еще денег с СК будет практически не возможным. А теперь посмотрим, вы указываете вашу зарплатную карточку, т.к. вы ее мониторите и поймете когда вам придут ср-ва. Вам так удобнее. Запомните, никто не будет разбираться сколько денег и из каких вы сняли. Если со счета будет снята хотя бы 1 копейка, все … А ведь туда приходит ваша ЗП и вы должны быть готовы по бодаться с СК не один месяц. И что вы НЕ будете снимать денег чтобы покушать? По этому 10рублей и открываем новый, отдельный счет. Второй вариант который любя делать СК, признать что вам положено скажем 10 000 и каждый месяц когда вы будете их пинать по телефону или письмами они будут вам отстегивать по 500 рублей, и таким образом тянуть время в надежде что вы снимете деньги со счета.
7. Как можно скорее обращаемся в СК виновного. Я точно не помню сколько дней нам дано на это, вроде 7. Письменным заявлением с приложением документов о ДТП и указанием нового только что открытого банковского счета. В замен получаете бумагу о принятии оригиналов документов.

И вот вам говорят что по результатам их оценки за ваш Bentley ушатанный в хлам, вам назначена выплата в 1000 рублей. Вы в шоке, СК писает кипятком и ржет как они вас прокатили, но не стоит расстраиваться.

8. Выбираем организацию занимающуюся "Независимой экспертизой" Приезжаем к ним и записываемся на дату проведения экспертизы. Не торопимся чтобы экспертиза прошла завтра. Дело в том что, экспертизу нужно проводить правильно, а для этого вы обязаны
— уведомить письменно по почте, заказным письмом с извещением о вручении адресату СК о проведении экспертизы за 2 недели
— уведомить письменно по почте, заказным письмом с извещением о вручении адресату виновника ДТП о проведении экспертизы за 2 недели. (Его мы тоже возьмем в оборот, чтобы не думал что раз купил полис ОСАГО, то может спать спокойно)

Почему мы берем в оборот виновника ДТП? Полис ОСАГО страхует ответственность виновника на сумму до 120 000рублей, но ни кто пока не знает во сколько выльется ремонт вашего авто и ЕСЛИ сумма перевалит за 120 000рублей, то оставшиеся деньги виновнику придется выложить из своего кармана, а тут как раз и он и вступает в сие представление, по этому пусть заблаговременно поприсутствует на оценке ущерба и если дело дойдет до суда то и на нем. Таким образом он не сможет обвинить вас и СК в том что все было сделано без его ведома. В этом конечно нет нарушений, но мороки прибавит, по этому перестраховываемся и везде указываем виновника как 3е лицо.

9. Экспертиза
Когда вы приедете в СК и покажете свой автомобиль, они его осмотрят поверхностно и обязательно сверят с теми повреждениями которые вы указали в справке о ДТП. Т.е. грубо говоря беглый осмотр и заключение — замена бампера, а именно цена бампера + работа снять поставить + покрасить. А могут последнее и не посчитать, сказав купите в цвет. А теперь дабы не быть голословным приведу фото моего ДТП

А мы продолжим.
В отличие от СК, независимый эксперт будет до каждой мелочи докапываться. И данное повреждение посчитает совершенно иначе. Помимо замены бампера и усилителя бампера, он будет обращать внимание на то что при снятии и установке элементов на выброс пойдут пистоны, винтики, гаечки, шайбочки, стяжечки. Он обратит внимание на то что при подобном повреждении на крыльях появились вмятинки оставленые из-за того что бампер в месте крепления потянут это самое крепление и получилась вмятинка которую заметно лишь на ярком солнце и напоминает она вмятинку от указательного пальца, но она возникла в следствии ДТП и ее следует устранять, а это означает что помимо рихтовочных работ, произошло повреждение ЛКП и деталь следует красить, а красить нужно только целиком ибо локальная покраска будет заметна. Так же имеются повреждения ЛКП на крышке багажника и тут тоже следует красить деталь целиком, а следовательно надписи и эмблемы подлежат замене, а они я вам скажу не 5 рублей за букву как в автозапчастях стоят … Правда в моем случае имелось скрытое повреждение а именно немного замятый пол, который я сразу и не заметил. Так вот в итоге данные повреждения потянули на 108 000 рублей, а за вычетом 10% амортизации 96500 рублей. И это по ценам EXIST`a, а не ценам официального дилера. Вот тут то мы с вами и понимаем зачем извещали СК и виновника ДТП о проведении экспертизы, чтобы они наглядно видели авто и явные повреждения были им продемонстрированы, а они в свою очередь могли что то сказать в противовес.

10. ВАЖНО: В свое время не дотянул немного вопрос, однако после узнав, советовал всем. При проведении экспертизы ОБЯЗАТЕЛЬНО письменно заявить чтобы независимая экспертиза посчитала УТС.

УТС — Утрата Товарной Стоимости. Что это значит? До ДТП, Bentley новый стоил 12 500 000 рублей. Наш с вами экземпляр стоил 10 000 000 рублей, следовательно продавая его мы могли выручить 10 000 000 рублей. Однако случившееся ДТП наложило не приятное клеймо на наш автомобиль "был в ДТП" и новому владельцу будет уже не так интересно что его отремонтировали на заводе в Германии. У него есть на примете точно такой же экземпляр и тоже за 10 000 000 рублей. Но он готов купить нашу уже починенную машину скажем за 9 000 000, т.е. на 10% дешевле, за сам факт того что авто ремонтировалось после ДТП. Задача эксперта определить на сколько % подешевеет наш авто за то что он побывал в аварии, определить стоимость и вынести свое заключение. Это и есть УТС и его стоимость по закону мы так же имеем право требовать.

11. Если представитель СК и/или виновник ДТП не присутствовали — ничего страшного. Мы их известили, они приняли решение НЕ присутствовать. Еще через пару дней вам выдадут документы "заключение независимой экспертизы" У меня было 2,5 страницы описаний повреждений и что необходимо менять. По средним ценам EXIST`a. А не ценам официалов, которые завышены.
12. Обращаемся в СК с заявлением о проведении независимой экспертизы и признании итоговой аварийной суммы. У СК будет 30 дней на возмещение этой суммы. Скорее всего вы не дождетесь от нее этой самой суммы.
13. По истечении 30 дней обращаемся в РСА.

Российский Союз Автостраховщиков. Признаюсь честно я не вспомню второй организации, которая бы выполняла так свою работу. Сказать что они молодцы, это ничего не сказать. Расскажу историю первого визита к ним.
Я с ожиданием что меня сейчас будут пинать из eulf в угол сажусь рядом с прекрасной девушкой, которая берет мои документы и начинает заполнять мое обращение. Тут в кабинет, в котором сидит сразу 3 девушки, влетает мужичок средних лет, с отдышкой он плюхается на стул рядом со 2ой девушкой и дрожащим голосом начинает причитать:
— Девушка, ужас, мне обещали что деньги поступят в течении 3х дней, а они до сих пор не поступили, что делать?
Девушка, с не передаваемым печатным текстом спокойствием, отвечает
— Не переживайте вы так, вот смотрите (она разворачивает монитор к мужчине) видите вы были в пятницу и в пятницу было принято решение о выплате, а сегодня понедельник. Дело в том что считается 3 рабочих дня. Вы не переживайте, ваши деньги поступят на ваш счет.
Я подумал что меня снимает скрытая камера. Вы когда последний раз были в ситуации когда вас успокаивают, действительно мило улыбаются, а не с целью лишь бы ты свалил? Девушка которая занималась мной … я в нее просто влюбился … она мне настолько спокойно все рассказала, что мне делать, куда обратиться и когда она меня снова ждет … Начиная с нашего второго визита я приезжал к ней с коробкой конфет, от чистого сердца и на протяжении наших встреч (по делу о ДТП :-) ) Я ни разу не встретил в их офисе не довольного человека. Это не реальная контора. В наше время таких просто не может существовать. По этому не бойтесь обращаться в РСА вашего региона. Минимум 2е не московских отзывались точно так же о региональных представительствах РСА.

14. По наставлению РСА и моему. обращаемся в суд. Пишем Исковое заявление, указывая СК в роли ответчика, а виновника и РСА в роли 3х лиц. Сумма госпошлины в нашем с вами случае будет равна что то около 2,5% от стоимости иска, т.е. от суммы которую мы требуем с СК в качестве компенсации. Либо при составлении иска "О защите прав потребителя" и подаём на СК, то и вовсе освобождаемся от госпошлины.
В моем случае виновник помотался в суд и в следующий раз будет с умом выбирать СК. Представители СК как правило не являются на подобные заседания, но это нам с вами только на руку. ИБО на каждое заседание СК и 3и лица вызываются судом повесткой и у суда будет на руках извещение о вручении или об отказе от вручения и т.п. А следовательно по закону, если ответчик не является на 3 заседания, суд в праве вынести решение на свое усмотрение. В нашем с вами случае все документы на руках у нас и с точки зрения суда мы являемся пострадавшими и нам положено выплатить сумму указанную в иске. Получаем на руки "Исполнительный лист"

15. Дальше все зависит от СК.
а) Или СК выплачивает вам расходы
б) Или в случае отказа СК, вы направляетесь в РСА, которая несет ответственность за СК и в свою очередь РСА (только по решению суда) производит выплату назначенной суммы, а сама потом разбирается с СК

В моем случае получилась ситуация "б" На нее меня нацеливали РСА изначально и выплата поступила на мой счет в течении (уже не помню) дней. Но все прошло замечательно, единственное НО:
22,03 — произошло ДТП
23,03 — я сдал документы в СК
24,03 — У меня было ДР — Это не имеет отношения к теме, но гавёный подарочек получился
02,05 — У меня была свадьба — Это тоже не имеет отношения но в связи с этим я не особо торопился, а потом еще и медовый месяц.
14,08 — Я обратился в Суд. Видите через сколько, то одно то другое, ГЛАВНОЕ что все документы в начале были поданы вовремя.
07,10 — Суд постановил произвести мне выплату. Так что по сути я всего лишь без недели 2 месяца судился, да и то это означало 1+3 визита в суд на 5-10 минут. Пришли поздоровались, никто не пришел, до свидания через 2 недели.

Мне продолжают говорить — Нет времени, не знаю, ууу это долго, ууу это не в нашей стране. Я скажу известной пословицей: — Под лежачий камень вода не течет.
Многие меня подкалывают, мол если что Лёха отсудит, Лёха засудит. Но многие из них в свое время обратились ко мне за помощью. Таким людям я не помогаю. Даже порой не смотря на родство, при этом я с удовольствием помогу малознакомому человеку, которому нужна помощь.
После того суда я судился еще 1 раз (вроде) 1 точно, с официальным дилером. Об этом я расскажу в следующий раз. Зато с тех самых пор я абсолютно не боюсь отстаивать свои права в случае будь то сломанный фотоаппарат обменять или же найти управу на соседа. Когда вы разговариваете с человеком зная закон, люди не будут доводить дело до суда.