Начало истории здесь — Потребитель vs Фольксваген Внуково & VW Rus!
В прошлую пятницу как и собирался, я поехал к своему ОД для решения вопроса по поводу регулировки дверей. В итоге мой автомобиль был вновь осмотрен, снова сфотографирована дверь и место потёртости, а так же посмотрели как же закрываются двери и согласились что закрываются не ахти.
Дальше были не продолжительные споры, разговаривал я уже не с мастерами, а с девушкой, которая как я понял занимается урегулированием спорных моментов с клиентами.
Доводы конечно её, меня порой просто поражали! Сначала она пыталась заикнуться что пробег есть пробег и ничего вы не получите, потом посмотрев историю моего авто, высказала мнение что вот у вас и передний бампер и задний уже менялись, то есть машина участвовала в ДТП и возможны какие то отклонения в кузове, проще говоря может у вас кузов или какие то детали поведённые… Отмечу что передний бампер — замена по каско после того как треснула губа, видимо зацепил об сугроб, замена заднего бампера после ДТП с трактором… стоял в пробке, сзади был трактор, водитель которого просто напросто задумавшись отпустил тормоз и проехав пол метра саданул ковшом бампер, то есть просто царапины. Смешно слушать о поведённом кузове или запчастях — не правда ли, тем более что ещё и проводился осмотр на скрытые дефекты?!
В итоге после очередного моего вопроса поставленного ещё по телефону: "Мне ехать делать независимую экспертизу, увидимся в суде?" и небольших пререканий, было дано согласие на регулировку дверей.
Ну что же подумал я — моя взяла?! Увы если бы было всё так просто в нашей стране.
Записали меня на 5 число. Приехав вчера в салон, вышел с мастером приёмщиком для осмотра и введения в курс дела, что и почему. Он осмотрел машину, проверил двери и началось…
У вас зазоры все идеальные, я честно говоря не знаю даже что тут можно регулировать, это особенность герметичности салона, мы конечно посмотрим, но поймите, если начать регулировать дверь уже не будет стоять так ровно… Похлопав ещё пару раз дверями, он высказал мнение что на водительской двери возможно попробовать отрегулировать сам замок, а вот на пассажирской по его мнению всё и так нормально. Хотя двери закрываются идентично!
В общем загнали машину, а я, пока они регулировали дверь, отправился ожидать в клиентскую зону.
Спустя час машина была "готова". В общем вызывает меня мастер со словами что они посмотрели и что могли сделали, но давайте для уверенности сравним как закрываются двери с Джетой которая стоит у нас в салоне. В общем находим ключи, закрываем окна и смотрим, закрываются так же плохо как и у меня. Дальше он начинает старую песню, вот видите это герметичность салона, особенность всех Джет.
Тут я немного расстроился, ну что поделать, видимо действительно я "дурак", зря наезжал на свой ОД… Даже как то самому не удобно стало, всегда считал себя адекватным человеком. В общем закрыли заказ наряд и я отправился в свой автомобиль, где меня уже ожидало забавное видео!
Перед тем как сдать машину в кузовной цех, я решил ради любопытства да и страховки ради, попробовать записать на видео, что же будут делать с моим автомобилем. Для этого мне понадобился недавно приобретённый видеорегистратор DATAKAM G9 MAX + плюс его настройка на запись в течении 120 минут после выключения питания от авто (вот и пригодился встроенный аккумулятор), а так же повёрнутый объектив регистратора в сторону водительской двери, но и это не всё, ведь у него ещё и поворачивающийся экранчик, что позволяет его закрыть и запись не будет видно.
Таким образом мы имеем висящий на стекле видеорегистратор к которому не подведён провод питания, с виду находящийся в выключенном состоянии и подозрение может вызвать разве что повёрнутый объектив камеры.
Осмотр машины мастером:
Ну а вот собственно и само видео регулировки:
А вот как машину выгоняли из цеха и решали мыть её или нет:
Лично меня видео повергло в шок! Я конечно знаю что оно примерно таким образом и делается, вот только предварительно ослабив крепления…
Не надо проводить аналогию вот с этим:
Так как даже тут это сделано лучше, видно и использование инструментов и регулировку замка…
На данный момент нахожусь в замешательстве. Что же дальше? Ехать опять ругаться с ними или плюнуть и продолжать так и ездить, а может попробовать сделать самому?
Так же интересно как у остальных закрываются двери! Так же? Вас устраивает? Лично у меня так двери закрывались только на ваз 2107 (но там замки такие), больше я такого не встречал ни на ваз ни на иномарках, а ездил на многих! Не давно прокатился на lancer x, вспомнил былые времена и как же там чудесно закрываются двери!
Так же есть вот такое пособие с драйва (открывать через internet explorer)
Регулировка дверей (по спец заказу нескольких людей)
Вот так в моём понимание и должна проходить регулировка дверей!
Как всегда жду ваших отзывов и предложений!
У кого имеется elsa, очень прошу посмотреть есть ли там какая то информация по регулировке дверей и замков!
UPDATE: Еду к юристам, готовлюсь к разбирательству теперь уже на другом уровне, а я ведь предупреждал их! Так же буду писать в VW rus и в Германию, так что друзья предлагаю составить коллективную жалобу, я один фиг к юристам обращаюсь, так что оформим всё красиво и по закону!
Комментарии 51
У меня Джетта Америкос после дтп поставили дверь от Росс сборки. Так вот как все пишут дверь нормально не закрывается, те приходится хлопать. Буду на днях регулировать замок может поможет
Был рад (если так можно сказать) встретить брата по несчастью. Как вообще в итоге ситуацию разрешили? Я в свой ДЦ ездил, сказали, что дверь отрегулировали, но проблема продолжается до сих пор. Думаю обратиться в сервис ДЦ еще раз, так же пообщаться с представителем регулирования спорных вопросов.
судебным иском на 2 миллиона и уже 8 месяцами выяснений отношений в суде (но у меня ещё хватает проблем с коробкой и двигателем)… А так сам увидел на видео как они производят регулировку, по этому хочешь что бы было хорошо заедь в хороший сервис по кузовному ремонту или отрегулируй сам.
Задние как часы работают, передние хорошо закрываются только если опущены стекла, если стекла подняты звук закрытия как х*р знает что…пробег пока 3500…к ОД не обращался, а после твоих видео сомневаюсь еще сильнее обращаться или нет )
обращаться, так как регулировка по гарантии делается до 10 тыс… но выбрать ОД получше и настоять на присутствии при регулировке или обратиться в какой нибудь хороший автосервис…
У меня тоже водительская дверь плохо закрывается, машина новая при покупке не обращал внимание, обратился сервисный отдел там ничего не могли делатью.
руки из одного места растут, вот поэтому и не помогли или просто не захотели.
Есть Новости?
тишина, жду суда.
Мудаки делать ни х*я не умеют!
У меня пассажирская передня закрывается очень хреново! Думается мне, что скоро обшивку оторвут! Регулировали, все бесполезно…
скоро расскажу что об этом думают юристы ;)
мда от видео в шоке как он дверь не ослабленную дергает, у меня задние двери идеальные водительское чуть хуже скажем так из 10 одно не закрытие при не большом усилии повреждения лкп не заметил, а вот пассажирская передняя еще хуже нужно прикладывать усилие но нет так критично как у тебя и есть маленькое стирание лкп на пороге ближе к стойке до изгиба (может уплотнитель чуть вступает либо посадка не правильная и он виноват в не доведении двери типа сопротивления и как результат стирании лкп ведь зазоры и правда в идеале по кузову и утоплены двери в кузов тоже по уровню )как такое умозаключение
такая же фигня!
К закрытию дверей лично у меня претензий нет, а вот то, что ЛКП стирается о резиновые уплотнители, мне очень не нравится! Вот по этому поводу я готов писать.
Хотя на 99 у меня двери закрывались чуть лучше, но там вообще идеал был, никто не мог поверить )
мужики, только терпение и методичный разбор полетов с жалобами претензиями и судами. Говорят все это х…я, — а нет, помогает, когда за косяк насчитывают 000000, начинают ценить грамотных.
+100500!
Dim100M
мужики, только терпение и методичный разбор полетов с жалобами претензиями и судами. Говорят все это х…я, — а нет, помогает, когда за косяк насчитывают 000000, начинают ценить грамотных.
Ну так не теряйтесь народ, даввайте вместе напишем коллективку, ведь за общую правду боримся! У многих же пробемы, я не единичный случай! Помогите! С меня юридически грамотное письмо, с вас подпись!
у меня тоже херовато закрываютса, на пршлой джетте закрывались отлично, таких мастеров пиздить и хуесосить надо, рукожопы ебаные, в России только уазики должны собирать больше ни хера нам нельзя доверить
Вот поэтому еду к юристам.
Да тоже не нравится как двери закрываются. Привык.
У меня тоже губа лопнула вдоль ребра, наверно сугроб. Как по каско делал, гаи вызывал?
не вызывал, у меня по каско был ремонт до 45 тыс бес справок, вот кок раз и воспользовался данной возможностью когда после зимы чинил порог и меня бампер.
Какая страховая?
РЭСО
У меня 3 двери отлично закрываются без проблем, а вот передняя пассажирская, если совсем слабо толкнуть не всегда закрывается с 1 раза, но я не стал париться и нервы тратить и забил!) остальные двери норм
ну что можно сказать — обычные крутые парни… Без п…ей как без пряника. Видео в представительство фольксваген групп-рус и желательно на стол к немцу. Конечно их выгонят скорее всего — но к сожалению в этой стране большинство людей именно таких — туда надо набирать людей по призванию, тех кто любит эти "железяки", а таких как известно единицы. Нам каждому на своем месте надо делатьсвою работу профессионально и тогда мы все будем довольны настоящим сервисом!
Да ни кто их выгонять не будет! У меня товарищь в соседем од бмв работает. Меняли лобаш, в итоге с угла не до конца подрезали, решили так отодрать — отодрали, вот только трещину дало. Думаете кого то наказали?)) хотя это все рабочие моменты и бывают они у каждого.
В фв я тоже напишу, но так для справочки ибо там всем пофиг судя по всему! Тем более они опять сделают запрос, дилер на ссыт в уши что я мудак и все. По крайне мере так обстоят дела с фв рус, ну а что там немецкий сделает я без понятия, но лично я считаю что эффект будет иметь коллективное письмо, если соберется хотя бы человек 20 с одной жалобой, каждый обратится к од, потом напишет в фв рус и только после коллективно в германию! Вопрос кто это будет делать? Правильно, ни кто!
У меня тоже как то не особо закрываются… И дело не в весе двери. Кто нибудь пробовал как закрываются двери на рио или солярисе? Идеально, как холодильник закрываешь — она просто прилипает и все, причем и звук приятный. А вес двери там по сравнению с нашими вообще пушинка.
Пробовал) у брата рио новая, полностью с тобой согласен.
У меня до шумки нужно было дать небольшой толчок, а после того как зашумил, просто отпускаю дверь и она за счет доводчика (или как там это правильно называется) сама прекрасно захлопывается. Это относиться ко всем дверям.
По поводу второго видео — это жесть просто… Дебилы какие-то, им ломы в руки и уголь добывать, а не автомобили обслуживать… =(
Блин, у тебя реально плохо двери закрываются, это на видео заметно. Как на жиге шестерке… :(
У меня такого не было (тьфу 3 раза). Неужели сборка?
Мексиканцы… Хотя Русские что то далеко не ушли, по крайне мере в обслуживании!
Я думаю у нас обслуживание хуже в разы, как и сборка, хотя кто знает…
у меня передние вроде норм закрываются а вот задние не с первого раза) моё мнение что задние двери легче поэтому надо больше прилагать усилий чтобы их закрыть… но в целом меня устраивает…
хотя вчера был у ОД, там стоит джетта 1.6… хлопнул дверьми и офигел на сколько они лучше и легче закрываются) а сборка то Российская…)
в салоне стёкла то опущены были небось? Так что ничего удивительного.
Кстати в моем автосалоне все машины стоят с открытыми окнами.
Про лёгкость дверей не совсем так, потому что на джете двери сами по себе довольно тяжёлые, так что роли это играть не должно. Вообще вес двери не должен отражаться на закрытии при правильной регулировке, разве что только на звук закрытия.
опущены? нет)
я про лёгкость с которой закрываешь дверь…про само усилие… у салонной джетты двери закрывались с пол толчка, у моей с бОльшим усилием, как-то так…)
Ты вселяешь в меня силы) значит боримся) в воскресенье поеду к дилеру насчет коробки, заодно покажу им ихнюю работу, пускай полюбуются на себя в кадре и претензию накатаю!
Дело принцыпа, буду ипать мозги им теперь по каждой херне, пускай учатся работать!
VAG-86RUS
опущены? нет)
я про лёгкость с которой закрываешь дверь…про само усилие… у салонной джетты двери закрывались с пол толчка, у моей с бОльшим усилием, как-то так…)
У меня к примеру если дверь открыть на первое деление, а после этого подтолкнуть что бы она начала закрываться, то не закроется и даже порой если полностью дверь открыть! Если же сделать хороший толчок или при закрытии словно надавить на нее, то тогда нормально.
Насколько я знаю, закрываться она должна с первого деления без усилий.
я видать уже привык закрывать посильнее двери, поэтому и не парюсь)
но у тебя на видосе реально плохо закрываются… короче удачи тебе в борьбе =)
Да, регулировщики херовы, кто так регулирует, вот только из-за такого отношения я не ногой к дилеру, потому что своими глазами видел как работают ремонтники, как они себя называли "специалисты". В субару центре машину разобрали, а собрать нормально не смогли, вся дергалась, двиган. троил, мастера вышли и говорят "говно не трошь, вонять не будет".
У меня нормально двери закрываются.
У меня правая передняя только не очень зарывается — надо посильнее хлопать. А все остальные, в принципе, ок.
На Астре раньше намного хуже закрывались.
Что за астра была?
Astra H 5 дверей, очень позорно закрывались, как на ТАЗу. В новом поколении лучше.
у меня также как на твоем видео закрываются, к задним нет претензий — как холодильник а перед — плохо. Я пробовал петлю на кузове регулировать, результата нет, все также!
у меня все по кругу, про задние мне сложнее говорить, я ими гораздо меньше пользуюсь, а спереди вечно хлопаю, все знакомые хлопают так как в курсе. а если кто новенький сядет закрывает раза с 3 ибо 1 не получается, второй раз боятся как на жигулях хлопать, на третий раз приходится… а не которые так хлопнут что ****… а что поделать. Хвалённое немецкое и VW качество.
двери у многих плохо закрываются, я во многих салонах пробовал, мексиканские, некоторые совсем плохо, как нижегородские не знаю,
у меня есть притёртость переднего порога, но не сильно, 2-3 мм в диаметре.
сандерку круто регулируют)
Значит у тебя тоже плохо закрываются? Я не дурак и не преувеличиваю?
я бы сказал нехорошо у меня закрываются! об этом разговоры были когда джетты появились, я все двери смортрел, косяки реально были.
слушай а как двери закрывались на октавии у тебя?
на октавии отлично все двери были, были мелкие косяки калужские.