Покупка машины в Атлант-М Тушино. Косяки и решения.

Модераторы забанили заметку о моих злоключениях с покупкой K** c’**d_sw, как слишком отвлеченную от моей машины, поэтому продолжу собственно про покупку.

Дальше будет нудное повествование без особого смысла. Просто как все было, для себя, на случай перечитать когда-нибудь.

Когда стало понятно, что к означенному сроку, «сид» мне не привезут, я решил позвонить менеджеру в «Гему», с которым был на тест-драйве «Октавии». К несчастью, у Федора был выходной, но ни на кого другого девушка меня переключать не стала. Федор перезвонил с мобильного и обещал к завтрашнему дню подыскать нужные варианты.

Но так как мне уже надоело постоянно ждать, «прошерстив» сайты московских «официалов», я нашел «Атлант-М Тушино», где в наличии значились несколько белых Combi 1.4 DSG в комплектации Elegance . Кстати, меня очень порадовала возможность посмотреть машины в наличии прямо на сайтах дилеров, без обзвона.

Оставил на сайте заявку на тест-драйв а также «бронь» машины, я продолжил бегать по затянувшемуся квартирному ремонту, ожидая завтрашнего звонка Федора.

Тест-драйв

Через пару часов мне позвонил Андрей из «Атланта», который подтвердил тест-драйв. Причем не через два дня, а можно приехать сегодня. От такой возможности я отказаться не мог.

В салоне, правда, меня встретил не Андрей, а Дмитрий, руководитель отдела продаж. Показал машину, проехал со мной на тест-драйве, обозначил достоинства машины, ответил на вопросы. В принципе, мне было достаточно снова просто сесть в машину, чтобы понять, что мой выбор — «Октавия», а никак не «Сид». И вопрос большей частью в стиле — «сдержанности» против «молодежности». «Шашечек» за те же деньги сильно меньше, но по характеру — все-таки «моё». Что касается хода, то если «Сид» я постоянно сравнивал с «Лансером», то «Октавия» оказалась какая-то совсем другая. И это тоже подкупало.

После тест-драйва, мы обстоятельно посмотрели две машины из наличия на стоянке, и пошли обсуждать комплектации и цены. В целом, машины отличались лишь годом выпуска и ценой. Так что я, не сомневаясь, внес залог за машину 2013-го года.

Покупка

Описывать процесс внесения предоплаты, согласования кредита на остаток, выбора страховой и пр. вплоть до оформления ОСАГО я не стану, т.к. в этом ничего интересного совсем нет.

Выдача машины. Косяки

Ко дню выдачи машины (она стала возможна в праздничные дни, 13 июня) Андрей оказался в отпуске, и выдачу перенаправил на Кирилла, с которым я познакомился уже утром в день выдачи.

На полный чек-лист осмотра авто меня не хватило, но кузову и салону я уделил достаточно внимания, чтобы с большим разочарованием увидеть множество царапин на стекле левой задней двери — такое ощущение, что кто-то набрал на тряпку крупного песка и хорошенько потер стекло, оставив целую паутину царапин. Также я заметил небольшую царапину на лобовом стекле, но вне зоны видимости.

После завершения осмотра подошел сияющий Кирилл и предложил принять в дар коврики за это небольшое недоразумение, а стекло можно потом поменять по КАСКО.

Меня до глубины души тронула эта арифметика, где я, довольный копеечным подарком, получаю «новую» машину с некондиционным стеклом (с искажением вида из салона с места, где обычно сидит дочка), потом парюсь с КАСКО, получаю убыток и, как следствие, удорожание страховки, а также теряю по ней «одно стекло без справки». В общем, я просто сказал, что стекло нужно заменить.

Посоветовавшись, менеджеры вынесли вердикт «сегодня после 18», хотя, на минуточку, было только полдвенадцатого. Понятно, что ни о какой постановке на учет в тот же день, при таком повороте речи уже идти не могло.

Посидев в расстройстве за чашкой кофе с круассаном где-то рядом с метро, я подумал, что и после 6 вечера мне так же могут сказать, например, что стекла не оказалось, или еще где накосячить. В общем решил забрать машину сейчас и договориться чтобы стекло поменяли через неделю-другую, когда будет точно известно время.

В общем, согласовал такой вариант, при этом мне сказали: «машина уже в работе, подходите, удастся поменять раньше». Когда же я пришел, Кирилл показал машину, сказав что стекла не оказалось в наличии, его можно заказать к середине недели. Но стекло заполировали, если понравится, то приезжать для замены не придется.

На стекле красовались все те же царапины, чуть скругленные, отчего искажения стекла только усилились.

Взял из салона бумажку с обещанием заменить стекло ровно через неделю, подписал акты и поехал ставить на учет.

Исправление косяков

Через неделю, как договаривались, подъехал в 10:00 и сдал машину. К сожалению, никто мне не смог сказать, во сколько работы закончатся, или даже начнутся. Т.к. график. А я вне графика. До этого по телефону называлась приблизительная цифра около 2,5 часов. Так в итоге и получилось. В 12:35 я, получив машину с новым стеклом и спросив, не желает ли салон сделать какой-нибудь подарок в связи с инцидентом (даже чисто по времени — я потратил лишние полдня в день выдачи, плюс приехал на 2,5 часа через неделю), и получив отказ «мы же вот стекло заменили», направился домой.

Резюме

Вообще говоря, салон мне понравился, хотя простенький и с кофе из автомата. И все менеджеры, с кем мне довелось общаться, включая специалистов по кредитованию и страхованию (их я не упомянул, но Дарья и Юлия отработали исключительно четко) — приятные и вменяемые люди. Задача выполнена, и, вполне вероятно, поеду на ТО к ним, несмотря на то, что от дома далековато.

И машина отличная. Но праздника, увы, не получилось.