С месяц назад копался на просторах интернета. Начитался про подушки безопасности Takata. Поковырял драйв 2, народ меняет пиропатроны. Решил написать официальное письмо на сайте Тойоты. Почти сразу пришёл положительный ответ, а следом звонок девушки. Сказала нет пока в налачии, нужно заказывать, ждать месяц. Подождем, никуда не торопимся. И в эти выходные звонят, мол пиропатрон пришел, записался на вторник в 17.30. Приехал в назначенное время, прождал 40 минут и после этого меня приняли. На всё про всё я потерял 3 часа времени. Сервис конечно у них не очень. Но рад замене, рад помывке машины. Всем удачи.
Комментарии 26
У меня после этой процедуры, торпеда стоит криво.
Торпеду ровно поставили, а воздухозаборник (или как его правильно называют) криво поставили
Мне походу сломали крепления консоли центральной, правая часть немного отходит
В какой раздел или какой адрес что бы написать письмо. В Самаре постоянно отфутболивают.
Запишись на официальном сайте на то, там выбери сервисную компанию и в комментарии опиши причину обращения.
мне за 1,5 часа все поменяли
Везёт тебе))
Я в Стерлитомаке менял, 1,5 часа, но смотреть через стекло, вроде все цевильно и красиво. Пока ждал все модели облазил, самый LC200 за 5500 000 КЛАСС!
Я тоже все тачки пересмотрел за это время. Меня спросили хочу я пресутствовать или буду в комнате клиента.
На "Север" заезжал? ))
Ага))
В субботу тоже у них на Салаватке был, масло менял. Заодно и по подушке заказали нужное. Сервис действительно испортился((
Ты у официалов масло меняешь?
ага, прошлые годы в 3 рубля выходило, в этом год 3800. Больше к ним не поеду((
Да, дороговато))
Я сначала на север на час дня записался, приезжаю к ним, а тамошние курицы говорят нету вас в записи… В общем не радует тойотовский сервис. Раньше гораздо лучше отношение было. Сейчас приемка и выдача машины капец как долго происходит, приемщики вообще мышей не ловят. Лампочка на стопе не горела, ради прикола при выдаче спрашиваю какие замечания есть? Нет говорит все ок, я говорю а то что стопарь не горит это норм? В ответ невнятное блеяние)))
Подловил лентяев)) так меня тоже записали на 17.40, я приехал мне говорят мастер ещё с клиентом, подождите минут десять я вас позову, посидел подождал, прошло 40 минут. Сам подхожу, спрашиваю. А у нее такое выражение лица, типа а вы кто?! Может где отзыв оставить?
Они обычно сами на следующий день звонят, спрашивают отценку. Мне в понедельник звонили, ну я им и отценил…))
Перезвонили, оценил. По 10 балльной шкале — 8. Спросили почему, объяснил))
Доброго времени суток. А что значит сервис не очень? Делают плохо или сам серсвис (оборудование и др)
Сама работа заняла полчаса, остальное время чисто ожидание, хотя народу не было. Я думал заеду часок убью. Хрен там, больше трех часов. А точнее 3 часа 20 минут!
А чего они делали?)))) Работа случайно оплачивалась не по норма/часам?
Я не оплачивал ничего, сервисная компания. Ходили как варенные.
Аааа, ну тогда это норма. Солдат спит служба идёт.)))) Да в планах сервис открыть вот опрашиваю людей что их не устраивает в сервисах.
Самое главное сделать уютную комнату клиента с диваном и телевизором. Да и окно в ремзону, клиент мешаться не будет в ремонте машины и свою машину видеть будет))
Аааа, ну тогда это норма. Солдат спит служба идёт.)))) Да в планах сервис открыть вот опрашиваю людей что их не устраивает в сервисах.
Главное делать как самому себе, тогда успех гарантирован, сарафанное радио лучшая реклама. Успехов.