По старой памяти с Кашкаем решил проверить наличие отзывной кампании на Мокку.
Зашел на сайт GM, нашел раздел Recall , вбил вин-номер (который европейский W0L) и нашел отзывную кампанию на гайку генератора.
Затем позвонил нашему местному дилеру Ниссан, который раньше продавал Опель и спросил, могу ли я у них пройти ТО по отзывной кампании. Меня соединили с инженером по гарантии, который удивился такому вопросу, но проверил вин и сказал, что могу записаться на любое время, техническая мойка и ремонтные работы абсолютно бесплатны.
GM мой респект!
Комментарии 29
Первого февраля вышел отдохнувший инженер.Пригласили приехать в удобное время для заказа запчастей. Приехал, заказали… Запчасти шли три недели. Позвонили 22 февраля и пригласили на сервис 23 ! Несколько неожиданно — в праздник они не только продают автомобили, но и ремонтируют их! Т.к. живу далековато от сервиса и ехать после работы — не вариант, согласился на 23-е. В 9-00 отдал машину. В 16-00 забрал. Заменили гайку генератора, преднатяжители передних ремней и цилиндр замка зажигания. Все бесплатно, естественно. В том числе и техническая мойка. В бумагах, по видимому для отчета, фигурировала цифра в 23000 с копейками. Намекнули мне про необходимость замены рулевых наконечников, мол люфтят. Поблагодарил за рекомендацию их, сказал — справлюсь сам.
Побил вчера по ссылке машину. Три отзывных. Начал переписку с дилером. Дважды отвечали, что моего ВИНа нет в базе GM, , что ВИН не корректный. Отправил им ссылку с результатами по своей машине, второй ВИН XUU… На полчаса замерли. Затем отвечают: нужно приехать к ним для заказа запчастей, а после их прибытия будет вызов на сервис. Когда, спрашиваю, приехать? Отвечают : нужен инженер по гарантии, но он в отпуске. Хорошо, говорю. Надеюсь, это не девушка и отпуск не декретный? Нет, говорят, вернётся в феврале. Какого числа- так и не удалось выяснить. Звоните, говорят. По моему — похоже на затягивание котовых яиц. Ну ничего, я настырный.
Я на четверг записался на ТО, у нас дилер в этом плане молодец — все подтвердили и пригласили на ТО, когда мне удобно.
Спасибо за ссылку. Пробил свой VIN. У меня отзывов нет.
Смотрели по евпропейскому вину?
Да, конечно.
Значит повезло, машина собрана по уму.
Надо посмотреть сервисную книжку.
Если дилер проводил операции по отзывным компаниям во время плановых ТО, то эти отзывы уже не отображаются.
Ты имеешь ввиду какие отзывные? Если это, то преднатяжитель ремня, гайка генератора и вроде как самопроизвольно может завестись, ну походу бред.
Ага, какие отзывные. Ну нормальные кампании, это даже и хорошо, что они есть.
Ну да. Вот только ехать некуда. Нах. это никому не надо грузится бесплатно устранять за другую автокомпанию. Быть может в моём регионе все такие окуевшие дилеры.
Посмотри на оф. сайте опеля, там указаны все дилеры, кто сейчас работает с Опелем.
www.opel.ru/tools/dilera-opel.html
Написано Гараж Сервис (Ставрополь, ул. Индустриальная, 4, тел. 51-51-10, сайт www.garage-service.ru)
Ааа ну я знаю где эта контора. Но я пытался с ними связаться, сказали перезвоним, до сих пор жду. За то заипали в инстаграмме с рекламой, мол приезжай масло на дурняк поменяем. Да спасибо я уж сам с маслом разберусь. Ну как то так. Но спасибо тебе. Надо опять звякнуть им, авось гляди и действительно устранят.
В GM напиши, что дилер отказывается делать работы по отзывной кампании, им хвост быстро накрутят.
Так они Ярослав не дилеры. Им я так понимаю т.е. этому гаражу вообще плевать что та с GMом связано. А так у нас в деревне ставропольской дилера нет. Вроде как форд говорили будет какое то время работать с опелями но и там куй ночевал да рано ушёл. Вообще печальная история с этим уходом опеля.
Я бы написал в GM, пускай разбираются.
Ок. Честно сказать ты прав. Если кто то грузанулся выполнять обязательства, то он должен это делать. А так я уже эту мокку полностью перешмонал сам. В принципе мне их помощь к чёртовой матери не нужна. Может потому и не звоню и не пишу им.
Все так, но если есть возможно бесплатно пройти ТО, то почему бы им не воспользоваться? Да и сервису хорошо — гайки покрутят, а им за это GM нормально отсыпет бабла по европейским ценам.
Кстати ты подал не плохую идею. С понедельника начну им звонить. Потом прикалю что у меня с ними получиться.
Как успехи? Что сказали по отзывной?
Пока не звонил. Мокка не много не готова к поездкам. Заменил прокладки теплообменника, далее промывка всей системы охлаждения и еще вдобавок засвистела мембрана. Фен уже найден, мембрану купил, так что пока не устраню звонить не буду
comandanteChe26
Ты имеешь ввиду какие отзывные? Если это, то преднатяжитель ремня, гайка генератора и вроде как самопроизвольно может завестись, ну походу бред.
Да не совсем бред, если гайка не затянута, расплавится болт моста, мостов отдельно нет я не нашел, генератор на помойку стоит охрененых денег, перенатяжитель с может не сработать, и можно погибнуть или остаться инвалидом, самопроизвольный запуск тоже ничего хорошего меняют замок зажигания
Согласен. Имел ввиду бред про самозавод, просто не пойму "это как без ключа в зажигании может?"
Видимо бал прицендент, вот и сделали отзывную
Видимо. Только я об этом от них слышал, но на драйве пока не находил данную проблему на мокке.
Так отзывная делается не по драйву, а концерном, видимо где-то в мире машина завелась и задавила кролика
Видимо да.
Тоже пробил свою на отзывные ( три с 15го года ).
А у тебя какие кампании показаны?