В предыдущем посте я рассказывал, как купил комплект из 4 шин Cordiant Comfort 2 в Vianor. Поставили мне их бесплатно там же, где купил.
Через 3 дня поехал в Крым по М4 платной. Дорога туда хорошая. Пока ехал — 4 раза делал балансировку в разных мастерских, на разном оборудовании. Мастера показывали мне, что шины овальные. В общей сложности проехал на них около 2000 км. Затем заменил на другие шины. Проблема именно в шинах — они начали расслаиваться. Два раза я в разных мастерских пытался прокатать свои стальные диски — они нормальные. До установки этих, на старых шинах я ездил нормально. После замены этих шин на другие я тоже нормально езжу (уже более 3000 км). Автомобиль тот же самый, ничего я с ним не делал. На Яндекс.Маркет есть отзыв другого владельца, у которого эти шины тоже не поддавалась балансировке. Тенденция, однако.
Пришлось в Крыму 01.06.2021 купить комплект шин 205/65 R15 99H Yokohama BluEarth ES32. Езжу до сих пор без нареканий. За более чем 5000 пройденных на них км уже поймал саморез — заклеили в автомастерской. Езжу дальше без нареканий.
Отдельная история про Vianor. Конечно, я сам баран. Один раз я купил в этом магазины зимние шины, на которых езжу до сих пор. Поэтому я решил не проводить тщательный визуальный осмотр шин перед покупкой. Они же новые! А если бы провёл, то я бы обнаружил:
1) На каждой шине отсутствовали какие-либо маркировки краской на боковинах.
2) На каждой шине отсутствовала маркировка на ходовой части шины (тонкая линия краской или какая-либо надпись), которая позволяет определить, что шины уже ездили.
3) На одной из шин была трещина в протекторе, отмеченная оранжевой краской.
Пометку эту я обнаружил уже в Крыму, когда делал себе очередное ТО. Пометка частично стёрлась за пройденные 2000 км. Когда я прислал фото трещины и краски в магазин, мне ответили (цитата, правильнописательность и пунктуацельность сохранена):
"На фото видно, что это не краска скорее всего вы когда выезжали от нас наехали на каплю медной смазки . Порез явно виден от повреждения ( порез рваный ), наезд на камень или железку и еще на, что то явно . Просто так невозможно его сделать ."
В ответ я попросил прислать мне марку медной смазки, которая не стирается с шины за 2000 км пробега. Не прислали.
С этого ответа я понял, что мне только в суд. Через пару недель после того, как я привёз претензию (досудебный порядок урегулирования спора), мне прислали приглашение приехать сфотографировать шины. Я приехал. Они сфотографировали. Недавно, после того, как я уже подал иск в суд, мне прислали ответ от "Филиал Акционерного общества «Кордиант», в городе Москве" в адрес ООО «Северный Путь». То есть это даже не мне ответ. Цитирую: "Автопокрышки Я АП 205/65R15 CORDIANT_COMFORT_2 99H б/к (дата изготовления 0320, 0320, 0320, 0320) в количестве 4 шт., не подлежат анализу со стороны Производителя, т.к. указанный пробег составляет 2000 км."
Вот так. Какой закон о защите прав потребителя? Какая экспертиза на предмет производственного дефекта? Нет, не слышали.
Посмотрим, что на это скажет суд. Предварительное судебное заседание назначено на 02.09.2021.
[добавление от 09.06.2022]
Суд 1-й инстанции я выиграл. Сейчас апелляция, которую они проиграют. Ждите отдельный пост скоро.
Комментарии 14
А как почитать решения суда ?
Сочувствую. Бодаться с Вианором может выйти себе дороже. Но удачи.
Пока только затраты личного времени. Исковые заявления по защите прав потребителя — без пошлины. Экспертиза качества товара — за счёт производителя. Но в случае проигрыша в суде выигравшая сторона может взыскать с проигравшей судебные расходы. Но я уверен, чо если будет экспертиза, то она выявит производственные дефекты в 3-х из 4-х шин. На фото видно, что они расслаиваются. Трещины в протекторе сбоку.
пару лет назад купил новые кордиант роад раннер, новые очень не дорого…ну такая обычная резина, типа камы …
Я себе Кордиант зимние шиповка покупал, так никаких нареканий. Брал в Vianor в Иваново в сентябре 18г и там же балансировали, так вроде никаких проблем ХЗ. Может левые какие.
Мой сосед пару лет уже ездит на Cordiant летнем без нареканий. А мне не повезло :(
"Пкришлось в Крыму 01.06.2021 купить комплект шин 205/65 R15 99H Yokohama BluEarth ES32. Езжу до сих пор без нареканий. За более чем 5000 пройденных на них км уже поймал саморез — заклеили в автомастерской. Езжу дальше без нареканий."
Не знаю как в Крыму, но на МКАДе в 30 гр они ватные по сравнению с бриджи родным . этот сезон 2.4 накачал — зотябы важности нет, но есть долбеж . в том году по м5 прокатился на этой резине больше 60 было страшно ехать, так как машина плавала . В этом году в дождь не попадал . хотел их продать в этом сезоне, но не до них сейчас
Сразу после установки колёс с новыми шинами у меня машина в поворотах виляла. Небольшая раскачка была. Вылечил уменьшением давления в шинах до рекомендованных Renault. Установщик колёс мне перекачал колёса: давление было 2,7 на передних и 2,5 на задних. Я уменьшил на 2,4 на передних и на 2,2 на задних.
У меня по табличке качали — я сам сказал… В этом году в режиме трассы держу- вроде норм… Осенью дождь проверю ещё … А то в том году действительно больше 60 было страшно
Toyo и только Toyo. Важный момент…, главное что бы toyo был японский, а не Малайзия и т.д.
Ганял на японских toyo, резина огонь.
Печально за новую резину. Мне иногда попадались зимние шиповки Кордиант в покупаемых комплектах. Шины как шины, полагаю, брак бывает, но в крупных сетях порядка должно быть больше. Если же резина барахло, то её биение должно было почувствоваться сразу и её сразу же можно двигать обратно на обмен. Был у меня подобный же случай…я 2 дня пытался катать на Файрстоунах с биениями…обменял обратно, но перед этим пришлось на развал/схождение потратиться и на балансировку. Впустую, к сожалению, но резину мне обменяли.
Так и было. После установки новых шин я лишь доехал до дома с максимальной скоростью 70 км/ч, потому что Волоколамское шоссе. Затем машина стояла. А через 3 дня уже поехал в Крым. И вот на скорости выше 100 км/ч уже началось биение.
Весной тоже искал летние шины, взял сразу ес32. А про Кордиант много отзывов плохих и на драйве в том числе.
Ждём продолжения.