Доброго дня!
Пишу для статистики, как проходит ремонт по гарантии.
И так: после визита на сервис и признания гарантийной течи сальника редуктора, через 2 дня позвонили, сказав деталь пришла, записывайтесь на ремонт. Записался на субботу. Ремонт по времени занял часа 3. Снимали колесо, вытаскивали правый привод, снимали кардан. Сливали масло с редуктора и коробки. На удивление, из коробки за неделю ушло около 70 гр.(менял только что на ТО). В редукторе была половина. И дабы не мешать масла (заливал Мобил год назад), решил купить у дилера, отдав за литр 2500. Правда осталось ещё на задний редуктор (поменяю в будущем году). Еще взяли 1100 за снятие 2 защит( Картера и защита кислородного датчика). Расценки за 14 болтов меня конечно удивили))
По итогу: гарантия работает, в течении 10 дней приходят запчасти. Меняют сразу 2 сальника.
P.s.: вот ради интереса сфоткал какие сальники ставят при замене)
Комментарии 49
Комментарий удалён
видимо многие не знают что сузуки упаковывает AB2775G0 NOK ровно как и кортеко вместе с рено. Вот только сам нок стоит 100-200р. Сузуки 300-400р. кортеко 700-800р а рено 1400-2800р. а по факту лежит один и тот же сальник. По поводу качества NOK даже говорить не буду, на многих тойотах они с завода стоят и не текут многие тысячи км.
Мне меняли выжимной подшипник по гарантии + поменяли 2 каких то сальника в коробке и редукторе, течи не было, видать порвали при съеме коробки! Все бесплатно-правда забили коробку к двигателю прикрутить-зато бесплатно…
Либо я что-то не понимаю в гарантии, либо кого-то нае. То есть потек сальник не по моей вине, я должен еще заплатить денег за все остальное? Защита которая ставилась им( в моем случае и масло, которое по их причине надо лить новое) ну как-то жирно живет диллер
Защиты неоригинальные! Но даже оригинальные, вы на ТО приезжаете, за снятие/установку всегда денежку берут все дилеры. На счет масла — полностью с вами согласен, и ругаться пытался, а что толку?
Дилер всегда хорошо жил, просто очень часто и громко плакалася, а по факту, наценки по 200-300%
Тех обслуживание это совсем другое, мы говорим о гарантийном случае. Просто в нашем регионе, если случай гарантийный, то максимум за что платил это мойка авто
SamboBarsik
Защиты неоригинальные! Но даже оригинальные, вы на ТО приезжаете, за снятие/установку всегда денежку берут все дилеры. На счет масла — полностью с вами согласен, и ругаться пытался, а что толку?
Дилер всегда хорошо жил, просто очень часто и громко плакалася, а по факту, наценки по 200-300%
Так вы с моего региона 😃 тогда очень даже интересно
Защита у вас одна и штатная?
У меня две и не штатные- это раз)
Во -вторых, как писал, масло в редукторе решил сам заменить, потому что там было -то залито, которого у них нет. Ну и вообще, дилер запретил свои масла лить с этого года… типа много фальсификата, а за своё они отвечают в случае чего)
Защита штатная? Что конкретно вы подразумеваете? Нет защиты 3 стоит. И ни за одну не плачу, когда косяк диллера. На то да, снятие защиты включено в стоимость это везде так. Но при гарантии е****** сами, вина ваша, решайте сами
У меня защита стоит большая, прикрывающая Картер и бампер+ защита кислородного датчика(для них такая защита не по регламенту, так как ее нет с завода, и за ее снятие надо платить).
Что сказать?! Значит в одном и том же сервисе ко всем разный подход. Я же не просто так заплатил, я с ними начал этот вопрос прояснять, но как-то из-за снятия защиты идти в суд- не комильфо!
Ну да, не та ситуация) тут я согласен с вами. Но все равно, непонятно почему ко всем разный подход🧐
Поставленные сальники полуоси самые дешёвые. Лучше поставить Corteco
19026240B. Он замена оригинала 331117564R. Также при таком ремонте меняется сальник вала выходного редуктора углового 381896842R.
Так я вроде и написал, что 2 сальника меняли. А что поставили, то поставили, тут что могу поделать?!
Меняется два сальника полуоси и один сальник вала выходного редуктора углового.
Все, понял. Но такую инфу слышу первый раз, от вас. У комрадов или 1, или 2 меняли.
Ну, будем посмотреть!
Oleg20874
Поставленные сальники полуоси самые дешёвые. Лучше поставить Corteco
19026240B. Он замена оригинала 331117564R. Также при таком ремонте меняется сальник вала выходного редуктора углового 381896842R.
Добрый день, а куда устанавливается последний упомянутый Вами сальник? 381896842R
Я его тоже купил, но не могу найти информацию о нем
PS. И спасибо про совет с Corteco
PS2. Извините, прочитал внимательнее Ваш комментарий и увидел ответ на свой вопрос
Жду свои сальники с 13.09.22. Периодически звонил дилеру узнать где сальники, говорили что заказали и ждут)) После того как прочитал вашу запись, позвонил на горячую линию Лада и пожаловался на дилера. Через полчаса дилер уже позвал на замену, сказали что есть аналоги в наличии. Ну что за цирк, я не понимаю)
Ну хоть обратная связь работает, это даже очень сильно радует!
Только вот не понял, вы почти год ждёте?
А масло подливаете или как так-то?)
ну 8 месяцев получается, ничего не подливал. В сентябре сказали что уровень в норме. Сколько именно сейчас не знаю)
С сентября и не проверяли, вот это выдержка у вас))
Всё правильно, пусть меняют по гарантии.
Мне сальники реношные ставили, правда покупал их дилер во всем известном "автопитер".
И я еще плюс ждал полгода пока их привезут, потом я психанул, купил сам, записался на гарантийный ремонт, приехал, а эти "дилеры" аккурат перед моим приездом сальники получили) поменяли на их, а мои в ЗИП на полку отправились…)
По моему вас поимели :) наценка на масле, на снятии защит, ещё и сальники втулили хз от чего :))) с такой гарантией проще самому сделать
Это ваше мнение. Если бы я делал сам, то работа в другом сервисе в районе 6000+ по 1500 сальники+ масло, пусть и своё. Дороже — это раз, во — вторых ждал всего 4 дня.
Ну в третих: а чем плохи сальники от Сузуки?! Или родные Рено, которые текут через 20000 лучше?
Это мое ИМХО!
сальники стоят 277р/шт, это первое, масло, ну если взять самое самое Ravenol 1221101001 то 2300, работа … за 6 тысяч 2 сальника? Сильно сомневаюсь :) Хорошая гарантия, вместо оригинала воткнуть самые дешманские от сузуки (и то, далеко не факт что не контрафакт) и отправить с миром =)))
В смысле за 6000 2 сальника? Снять колесо, защиты, кардан, ступицу, привод, открутить от подрамника и снять редуктор… вообще-то да, такие цены, если не дороже. Это я цены стороннего сервиса на ниву говорю, на дастер дороже. Про цену этих сальников я не говорил, говорил если бы сам покупал. А чем не нравится? Если сальник нормальный- то не потечёт, потечёт ещё раз менять будут. А если сам меняешь, то за замену бракованной запчасти опять платишь те же деньги. Так себе удовольствие. Но ни кого не убеждаю, на вкус и цвет все фломастеры разные))
эм…это не Нива, там снимается защита, шаровая с рычага, привод со ступицы и редуктора, стойки стаба и всё. Больше там ну ничего не нужно делать.
На ниве ещё проще. Я говорю за цены у меня в городе, может где-то у кого-то и дешевле. У меня в городе так…
IcePhoenix
сальники стоят 277р/шт, это первое, масло, ну если взять самое самое Ravenol 1221101001 то 2300, работа … за 6 тысяч 2 сальника? Сильно сомневаюсь :) Хорошая гарантия, вместо оригинала воткнуть самые дешманские от сузуки (и то, далеко не факт что не контрафакт) и отправить с миром =)))
Скиньте ссылочку, где можно прикупить сальник углового редуктора за 277₽
В любом магазине типа Экзист, эмекс, Автодок, по номеру что на упаковке
Я конечно не сведущ в подобных вопросах, но причем тут сальники Сузуки в Рено?
Думаю просто по размеру могут подходить. А возможно и в каких — нибудь Сузуках такой же узел стоит. Глоболизация.
С этим согласен! Я то думаю, что у дилера должны быть оригинальные запчасти. А так похоже, что просто в ближайший магазин сбегали и подобрали по размеру
У дилера нет запчастей. Все с центровального склада, которым теперь заведует АвтоВАЗ. Дилер только масла и фильтра хранит у себя. И чтобы привезти со склада, нужно согласовать гарантия или нет.
на фото есть упаковка, сальники они купили в авторуси ))) кстати в Москве ОД рольф, рено(бывшие), лада очень много в авторуси з/ч покупают
Snoop-55
С этим согласен! Я то думаю, что у дилера должны быть оригинальные запчасти. А так похоже, что просто в ближайший магазин сбегали и подобрали по размеру
Вы, что ни будь про уход Рено из России слышали? А про запрет ввоза запчастей? Продолжить? …
Продолжайте! Это тут причем вообще?
Вы в каком то отдельном мире живете? Не понимаете, что происходит?
У меня проблем нету оригинальные запчасти заказать. У дилера в чем проблема?
Вопрос ценообразования у дилера очень интересный. Вы про "14-ть болтов" упомянули, а у меня такой пример. Пригласили на комплексную диагностику за 299₽, а на вопрос о стоимости регулировки ПТФ ошарашили ответом — 1290₽. 😉
Согласен с вами. Поэтому как гарантия кончается, то ищем другие сервисы))
Мои сальники уже три недели не могут прийти, тоже по гарантии…
Тут, наверное, 2 момента:
1-это логистика. Иногда пол страны быстрее проходит, чем из соседнего города.
2- краем уха слышал у мастеров, что передо мной тоже было такое обращение. Может поэтому и мне быстро пришло, заказали сразу несколько, тут я с проблемой, мне одобрили, а запчасть была уже в пути.
Ну а так, печально конечно
Кстати мне уже второй раз меняют, в прошлом году уже меняли. На год хватило.
SamboBarsik
Тут, наверное, 2 момента:
1-это логистика. Иногда пол страны быстрее проходит, чем из соседнего города.
2- краем уха слышал у мастеров, что передо мной тоже было такое обращение. Может поэтому и мне быстро пришло, заказали сразу несколько, тут я с проблемой, мне одобрили, а запчасть была уже в пути.
Ну а так, печально конечно
Тоже заменили 1,5 недели назад, ждал недели 4, самому присутствовать не удалось, купил на свои масло zic 75w90 отдал им чтобы поменяли, говорят заливаем что слили, только в уровень доливаем, сказали сделали без слива с коробки…
Тоже сказали, что то, что сливают, то и заливают. У меня там половина в редукторе была, и как -то не хотелось разные масла смешивать, поэтому и купил у них. Мог бы и сам купить, но у мой дилер свои масла не разрешает, или в случае чего, с гарантии слетишь ( тут многие напишут, что нужно будет дефектовка, судится, но времени нет от слова совсем). А на счёт коробки, а как редуктор снять и масло не сливать? На фото видно, что оно вытечет. Скорее всего сливали. Так как у меня оно ходило всего неделю, то залил его же, и не хватило 70гр.-доливали.
Кстати, поэтому всегда стараюсь присутствовать, чтобы чего не учудили!)
Я тоже предположил что нап…ли), ранее всегда присуствовал, но в этот день не удалось, оставил авто
Вот и у меня такая проблема, не доверяю я, поэтому пришлось жертвовать выходным днем.
Как будет возможность заеду в сервис да посмотрю на сальник и уровня
Тут бы я сильно не тянул, уж лучше перебдить, чем недобдить))
Понимаю, что это время, но уровни бы проверить надо, хотя бы в самом ближайшем сервисе от дома.