Всем Доброго дня!
С наступлением холодов заметил, что обогрев лобового стекла практически на всем стекле вышел из чата, полоска работает, полоска не работает. К слову гарантия на элемент обогрева 1 год или 30 000 км. У меня пробег 16700 км, а год будет в конце ноября…


Позвонил записался в сервис на осмотр на 28.10.24.
Осмотр проводили больше часа, не знаю что делали, по сигналке видел все включали зажигание/выключали.
В итоге вердикт, что действительно не работает надо менять стекло, сказали в наличии нет, будем заказывать, сроки, конечно, же никто не обозначал. Думаю ладно, подождем, пока ничего не мешает.
Позвонили 05.11.24, т.е. через неделю сказали стекло в наличии, записываюсь на 7.11.24 на 8.30 утра.
Утром 07.11.24 оставляю машину в 8.30, мастер приемщик почему то говорит давайте используем вашу мойку авто бесплатную, соглашаюсь, у меня их уже 3 шт, все как то не получается к ним на мойку попасть…

Оставляю авто, после 14 часов позвонили, сказали можно забирать.





Приехал осмотрел авто, вроде все красиво, стекло новое 24 года, такого же производителя, в салоне все чисто, стойки и потолок в таком же состоянии, а то нагоняли страху в драйве как то.
Проверить оборгев морозом пока не получилось.
Стоимость лобового стекла в розницу со слов мастера около 70 000 руб у них.
Гарантия так же год или 30 000 км.
По прогнозу наступает зима, посмотрим как будет работать.
Всем добра!





Комментарии 42
Про сектор справа я погорячился))). Я забыл про баг обогрева лобовых у нас. Ща фотку на большом экране глянул и вспомнил, что там просто тупо нитей нет
Записался на 30.11.2024. Раньше было время только в будний день, но я не хочу с работы отпрашиваться. Весной полоса неработающая была одна по центру. Решил не заморачиваться. Плюс пугалки про криворуких сервисменов оттолкнули от поездки к дилеру. (хотя кого я обманывю, — я просто ленивая ж… ))) ). С приходом холодов выяснилось, что проблема усугубилась. к полосе по центру добавилась полоса справа и целый сектор справа. Посмотрим чего скажут.
Кстати у меня в сервисной книжке гарантия систему обогрева ветрового стекла 3 года или 100 тык.
ЗЫ: фотки не грузятся
Вот и я жду "сюрприза"
Справа несколько нитей не работают, полоса сантиметров 12. До этого только на Калине подогрев был, но тоже не весь работал, а на других машинах вообще без него обходился. Вот даже не знаю, ехать менять или нет. По отзывам на заводе могут криво вклеить, от чего появляются протечки, а тут наши ПТУшники будут делать. И непонятно как потом при продаже машины замененное стекло повлияет на цену
"И непонятно как потом при продаже машины замененное стекло повлияет на цену" — как должно повлиять по вашему?)))
-Новое стекло… я пожалуй откажусь, возьму с разбитым стеклом, постарше… там полюбому уже обогрев не работает, будут спокоен))) и стекло потертое, что на солнце плохо видно))
так будет думать покупатель?
Вы разве не знаете, что если год стекла не совпадает с годом автомобиля или других стекол, значит была авария? Такую хреновню уже давно вложили в голову дилетантов автоэксперты из ютуба. Также эксперты всем объяснили, что салон хочет обмануть покупателя и впарить битьё.
Вот и получается, что или ко мне приедет такой балбес и будет мозги крутить, или я сдам в салон, а мне там будут цену снижать из-за замененного стекла, чтобы был зазор на торг с такими болванами.
Но в целом это меньшее, что меня волнует. Заводское стекло и заводская вклейка всё таки подразумевает качество. А на дилере у нас у половины слесарей даже профильного образования нет
Ну если такой специалист мне скажет, что машина битая из за даты стекла, мне останется только посмеяться, что еще? Пусть ему продадут завязаную в узел, но с целыми стеклами))
К вопросу вклейки стекла, у меня с завода было вклеено хреново, сверху топорщилась резинка, был пост у кого то подобный.
Сейчас все ровно.
Я кстати до сих пор не понимаю пессимизма по поводу вклеить стекло, это что так сложно?
тысячи стекол ежедневно на авто меняют и ничего ездиют люди…
У меня до этого был Аутлендер, перед продажей заменили лобое стекло, так как старое родное зашёркалось и сколы, и ничего я купил машину, потому что вижу, что она не битая, а стекло человек заменил.
StepanHh
Справа несколько нитей не работают, полоса сантиметров 12. До этого только на Калине подогрев был, но тоже не весь работал, а на других машинах вообще без него обходился. Вот даже не знаю, ехать менять или нет. По отзывам на заводе могут криво вклеить, от чего появляются протечки, а тут наши ПТУшники будут делать. И непонятно как потом при продаже машины замененное стекло повлияет на цену
Всё там нормально вклеивают, но есть один нюанс. Новое стекло так же может оказаться бракованным. Мне весной поменяли, а пару недель назад я обнаружил, что на новом стекле еще больше нитей не работает, чем на старом. Скоро поеду к ним с этим вопросом, чтобы снова меняли
Как проверите все ли нити работают, напишите здесь. И гарантия 30 т.км после замены дали или просто гарантия 30 т.км?
Гарантия 30 000 км или год после замены
Это на словах?
нет, по заказ наряду.
вроде все официально делается)
вам что то заменили у дилера без документов?
Просто гарантия не продляется на замененный элемент. Все в рамках основной гарантии. Продляется только на время ремонта, это по ЗоЗПП. Вот и думаю вас ввели в заблуждение или как так. Документы тоже не всегда хотят давать
Я так понимаю в нашей ситуации лучше новое стекло, чем думать продляется гарантия или нет и насколько,
заменить стекло сложности не составило как выяснилось, датчики все работают,
обогрев проверим.
Но это все равно лучше чем ездить со старым стеклом без рабочего обогрева.
Если по гарантии элемент можно заменить на новый- по моему мнению это нужно делать. Если это массовая проблема, может производитель задумается и улучшит качество или контроль качества, не думаю что им будет интересно на каждой второй машине менять стекла…
Ну тут каждый решает сам. Если подход просто на халяву заменить стекло это одно, а если получить рабочий обогрев и заводское исполнение машины это другое
Не понимаю вас, сейчас не заводское исполнение? заменили на новое оригинальное стекло, точно так же как на заводе делают, с новыми датчиками оригинальными,
в моем случае даже лучше, с покупки у меня резинка топорщилась сверху, косяк такой заводской.
Какая у вас фобия не понимаю… Здесь не халява, а здравый смысл.
Есть фобия, согласен. Я имел ввиду собрано на заводе, а не мастерами в сервисе. А по факту вы обратились из-за подогрева же и даже не проверили его работу при приемке автомобиля.
как я ее проверю? тепловизора у меня нет.
время на проверку мне кажется есть, сейчас начнутся морозы и снег, проверю
Срочности в проверке пока не вижу, мне нужно было заявить о проблеме до конца гарантии на этот элемент.
Дилер же проверил как-то чтоб выявить гарантийный случай
Они проверили сказали все исправно работает
attycuss
Просто гарантия не продляется на замененный элемент. Все в рамках основной гарантии. Продляется только на время ремонта, это по ЗоЗПП. Вот и думаю вас ввели в заблуждение или как так. Документы тоже не всегда хотят давать
Мне то же самое мастер говорил весной, когда лобовое меняли. В общем новое стекло еще хуже старого (не работающих нитей больше оказалось). Планирую к ним приехать на обновление датчиков, заодно и лобовое пусть новое заказывают. Посмотрим, что на этот раз скажут
Вот этого я и боюсь. Стекло переклееное, а болячки старые.
Не бойся))) Пока есть гарантия, пусть переклеивают, пока нормальное не попадется))
У меня есть одобрение на замену, но менять не буду. У меня была год назад одна полоса, сейчас добавились ещё 2е но тонкие. Значит если и заменить, то от отвала обогрева я не застрахован. Плюс у меня машина проехала и больше 30т.км и больше года уже ей. Как бы гарантии и нет. Хоть и поменяют его, я думаю, т.к. согласовали замену ещё в период гарантии
У меня сейчас 25т.км. и 1 год 3 месяца. Меняли лобовое пол-года назад, со слов мастера по гарантии гарантия на новое лобовое год со дня замены. На следующей неделе планирую к ним заехать.
Ну вот и посмотрим. Это же были просто слова, я правильно понимаю?
правильно
Вот если у вас есть бумага на гарантийную замену первую и вам поменяют стекло во второй раз и тоже дадут бумагу о гарантийном ремонте повторном, то можете машину у них взять новую или забрать деньги. Но или пошлют, или поменяют стекло как жест доброй воли
Не думаю, что повторная замена лобового по гарантии является основанием для того, чтобы обменять машину на новую или деньги. Это не существенный недостаток
По ЗоЗПП, любой недостаток который повторяется 2 и более раз является существенным.
хм, почитал ЗоЗПП, действительно. Ну посмотрим
И это работает. Я так за айфон забрал деньги, почти через год владения.
Знаю, лет 10 назад я так сдал планшет за неделю до окончания гарантии))
attycuss
И это работает. Я так за айфон забрал деньги, почти через год владения.
Решил в сервисной книжке почитать про гарантию.
"На запчасти, используемые при гарантийном ремонте, предоставляется гарантия до окончания срока действия гарантии на автомобиль в соответствии с условиями и ограничениями…".
Что-то мне подсказывает, что если и заменят, то по доброй воле.
Эх, надо было летом проверять, пока год не прошел)))
Вот и я про это…
Ездил, жду подтверждения. У них там какие-то изменения протокола приёмки чтоб типо доказать что эта гарантия, я так понял люди массово стали обращаться и они сейчас ищут схему чтоб съехать от замены
Чтобы отказать надо менять условия в гарантии, сейчас четко сказано, что 1 год или 30000 км на элемент обогрева, поэтому съехать никак нельзя, ваш дилер что то херовничает, пишите офиц запрос в Москву, быстро примут решение…
Тоже жду решения от дилера, такая же проблема.
В смысле уже приезжали к ним на диагностику, но не подтвердили замену?