Очень не люблю я писать плохие отзывы, но тут как говориться "накипело". Решил я купить себе раздвоенный выхлоп, чтобы не громкий, но басовитый на рестайл (напомню, что у нас выхлоп сильно отличается от ДОрестайла). Помониторив производителей, цены и отзывы, решил брать NEX по вот этой ссылке nex.su/shop/catalog/eleme…ION_ID=&ELEMENT_ID=337934 Всё вроде красиво, два года гарантии, бла-бла-бла… Заказ, оплата, ожидание отправки. Оплатил 5-го мая, несколько дней ожидания номера ТТН. Отправили 17-го мая! Блин, что делали 12 дней? Ответ меня сразил наповал: Пятница, 20 мая 2016 г., 12:58 +0400 от shop@nex.su <shop@nex.su>:
Праздники были. Долгие выходные.
Можем поменять получателя Вашего заказа
на любого указанного. Он и получит.
С наилучшими пожеланиями,
Андрей Нуттунен
Отдел продаж
С-Петербург"
Твою дивизию! Они всей конторой ушли в запой на 12 дней и забили на клиентов с оплачеными заказами! Я тоже хочу работать на такой работе. 15 июня наконец приходит мой заказ на склад, но меня нет в городе уже неделю и я предупреждал об этом компанию NEX, почему и был возмущён поздней отправкой заказа, поскольку за хранение свыше пяти дней взымается плата. Но дальше ещё веселей история получается. Желдор мне сообщил, что поставщик не оплатил доставку, хотя это было оговорено перед покупкой и подтверждено в ходе переписки. По ТТН оплата так же производится отправителем, но до сих пор этого не произошло. Писал им три раза: Снизу более старые сообщения, просто так только копируется из почты
"30 июня.2016 г. В понедельник заберу свой заказ и отпишу соответствующий отзыв о Вашей работе на Драйв 2, lancerX.ru, lancer-club.ru. Удачи в бизнесе. Именно так бизнес и накрывается медным тазом, из за такого отношения к покупателям. Гореть Вам всем в аду!
Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru
Пятница, 24 июня 2016 г., 15:37 +0400 от ciberboss@mail.ru <ciberboss@mail.ru>:
Здравствуйте. Вы выяснили мой вопрос с желдорэкспедицией?
Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru
Среда, 22 июня 2016 г., 16:32 +0400 от ciberboss@mail.ru <ciberboss@mail.ru>:
Здравствуйте. Мой заказ приехал в Якутск, но меня нет в городе, при этом сообщили, что оплата с меня, то есть с получателя. Я огорчён такой новостью, поскольку доставка бесплатно должна была быть. Прошу решить данный вопрос с желдорэкспедицией и сообщить мне о результате."
Ответа по сей день нет. Решил сегодня сам оплатить и сообщить поставщику с выставлением счёта, но не тут то было! По ТТН оплата отправителем, и только он может изменить письмом оплату по счёту доставки, но поскольку NEX уже вторую неделю мне не отвечает, то ждать уже бессмысленно.
По итогу потрачено 15 500 денег, два месяца ожидания, неизвестно пока сколько за хранение на складе, а на выходе имею большой и толстый БОЛТ от казалось бы проверенной конторы, которая уже несколько лет на рынке. Никому не советую иметь дело с конторой NEX. Сразу после получения от клиента денег, уходят всей конторой в загул на 12 дней, затем забывают оплатить доставку, а потом и вовсе про клиента забывают, даже если им трижды напоминать о себе и заказе. Какая уж там гарантия два года?
Комментарии 49
Где тут коррозиестойкие материалы?
Кака редкостная, дернул меня черт купить сие чудо?! Прикладываю пару фоток. Эксплуатация составила 2 месяца и 5 дней!
Вот не купил через меня, решил купить без "рисков"((( глянь личку если подзабыл) а вообще на рестайл это чудо техники так себе. особенно левое крепление.
А какая разница, у кого покупать, если сделано на одном предприятии, одним и тем же человеком? Что изменилось бы? Кого я бы винил в браке? Плюс ко всему я бы ещё и доставку оплачивал, а тут "доставка бесплатно" было. Левое крепление, да уж, то ещё чудо. Третьеклассник из конструктора лучше бы сделал.
в общем чего уже тут обсуждать, и так все понятно.
Да, выводы я сделал о работе компании NEX.
После долгих разбирательств я сегодня получил свой глушитель. Сразу поехал ставить. Оказалось был некомплект крепежа для левой банки, собрал всё обратно. Проклинаю тот день, когда решил купить у них глушитель. Теперь снова письма, звонки, ожидание. Будь они прокляты! Кстати сделано всё на тройку, даже не постарались окалины после сварки зачистить, так сверху и покрасили.
f-racing?
Мостить что-то из универсальных банок?
Проходили, знаем.
Абсолютно негарантированный результат.
А в Якутске, как и в Москве, да как и везде — ценник на несколько порядков выше уплаченного.
Связан с НЕКСами по работе, успешно продаю их девайсы.
При очередной встрече, спросил про твой случай у менеджера продаж — вспоминал, вспоминал — вспомнил;
так эта промедление с отправкой этого заказа была специально сделана одним из продажников —
нужны были несколько фоток этого установленого глуша на автомобиле, ну не связываться же со
многими клму он отправлялся и спрашивать их у них. Долго.
А таким нетривиальным образом можно сразу нескольких поймать в одном месте.
Что было сделано.
Этот девайс популярный, эксклюзивный только от них — один негатив на его продажу не повлияет —
а нужные фоты получены.
Кстати, как говорит — оплату достаки этого заказа зажала транспортная, которая его доставляла.
Да, такое бывает и в моей работе.
Что же, до, покупке этих и других их девайсов у знакомых с драйва, так это их предприимчивые
их сотрудники барыжат — у них, как и во многих компаниях есть боольшие скидосы на покупку собственной
продукции своими работниками(но для себя). А они как это часто бывает и на сторону стараются.
Об этом знают и говорит — как только это будет влияить на "официальную" продажу — лавочку быстро прикроют,
мож уже прикрыли. Как то так.
Нормально так с "фотосессией" мой заказ задержали. Нафига с покупателем согласовывать задержку? Кто он такой, этот покупатель? Подумаешь деньги заплатил, это поставщика ещё ни к чему не обязывает. Да ещё и пишет нам про оплату доставки, так вообще забьём на него и пох, что заказ получить не может, ведь мы то деньги уже получили.
С таким отношением к клиенту, вывод только один: скорейшего закрытия такому бизнесу, а всем работникам НЕКСа желаю работу не выше дворника, грузчика до конца их дней.
fenno
Связан с НЕКСами по работе, успешно продаю их девайсы.
При очередной встрече, спросил про твой случай у менеджера продаж — вспоминал, вспоминал — вспомнил;
так эта промедление с отправкой этого заказа была специально сделана одним из продажников —
нужны были несколько фоток этого установленого глуша на автомобиле, ну не связываться же со
многими клму он отправлялся и спрашивать их у них. Долго.
А таким нетривиальным образом можно сразу нескольких поймать в одном месте.
Что было сделано.
Этот девайс популярный, эксклюзивный только от них — один негатив на его продажу не повлияет —
а нужные фоты получены.
Кстати, как говорит — оплату достаки этого заказа зажала транспортная, которая его доставляла.
Да, такое бывает и в моей работе.
Что же, до, покупке этих и других их девайсов у знакомых с драйва, так это их предприимчивые
их сотрудники барыжат — у них, как и во многих компаниях есть боольшие скидосы на покупку собственной
продукции своими работниками(но для себя). А они как это часто бывает и на сторону стараются.
Об этом знают и говорит — как только это будет влияить на "официальную" продажу — лавочку быстро прикроют,
мож уже прикрыли. Как то так.
ТК зажала деньги? Это вообще как? :D
Это по договору с ТК, оплата происходит например раз в месяц, за все отправления, но НЕКС забил на оплату и я не могу получить, пока не оплатит отправитель. Вот если бы наложенным платежём отправляли, то уже по три раза в день названивали мне и просили бы забрать заказ и оплатить. А так, можно и не делать ничего. Зачем? Деньги то получили за глушитель.
ТК зажала деньги? Это вообще как? :D
А это как два пальца об асфальт.
Сам сколько раз сталкивался с отправкой заказов из Питера.
Особенно "славятся" этим желдорка(кстати скорее всего ввиду удалённости города и маршрута Спб. — Якутск этой компахой и был отправлен этот заказ) ТК Объём(это север Сыктывкар, Усинск, и др.) почти всегда пытаются взять за доставку два конца.
Здесь по этому маршруту стоимость доставки заказа под два косаря выходит.
Приходит получатель бесплатного заказа в транспортную, а ему объявляют — не оплачен ваш заказ — как так?
Оплачивает, чтобы получить.
А когда выясняется, что доставка уже оплачена — уже лень ехать туда же — писать заявление на уплаченную сумму. Ну нах. Вот так.
Нунихуясебе… Если оно на самом деле так, то это п***
15500 За это дерьмо? Посмотри каталоги f-racing, там можно сделать какой хочешь по параметрам, и гораздо дешевле
К сожалению не знаком с ф-рейсинг, но теперь поздно, хватило мне "чёткого выхлопа"
Не приятная конечно ситауия… мне кажется просто какой то менеджер ебл.н тебе попался.
Мне не важно кто персонально виноват, заказ я сделал в компании и компания должна нести ответственность за любого е.лана работающего у них. Пусть ведут контроль за работой своих работников. Это меня не должно волновать как заказчика, ведь на сайте всё красиво расписано, а по факту "неуд"
согласен
Нужно было через людей с драйва заказывать, и дешевле в 2 раза вышло и доставили бы как положено))
phantomeva предлагал купить и отправить, но я повёлся на бесплатную доставку, вот и попался на "бесплатный сыр"
Непрофессионализм одних сотрудников, которые по-сути одним заказом ставят крест на добросовестности других, зарабатывавших репутацию сотнями заказов — прямое попустительство руководства компании. Никогда у таких покупать не стану. Как писал один мудрец (дословно не напишу) — хорошую репутацию можно зарабатывать годами, и мало кто вспомнит хорошие поступки, но стоит один раз оступиться, и это пятно на всю оставшуюся жизнь, и помнить будет несколько поколений.
Нажал все кнопки, пусть страна знает своих героев!
Беда многих компаний -…истическое отношение к клиентам
И ссылку на этот пост скинь им на почту.
Скинул им ссылку на данную запись.
Удачи в решении вопроса. А отзыв правильно что написал. Кстати полюбому кто-то из этой конторки есть на Д2. Пусть теперь тут публично объясняется, если дорога репутация. Поэтому репост.
Неожиданный отзыв… У меня с ними всё ок. И сколько знаю людей с этими глушителями-тоже всё ок. Хотя это может быть из-за того, что мы все из Питера.
Местным проще, все сразу, а тут кот в мешке
Я предлагал отправить, но кто знал что так получится.
Да, с регионами беда ((
PhantomEVA
Я предлагал отправить, но кто знал что так получится.
Да, я помню, но очень захотелось мне бесплатную доставку, на этом только и погорел.
Это нормальное желание-сэкономить) я бы тоже так сделал, да и многие так же поступили бы)
Глушители next, также как и из тюнинг плюса — то еще гомно.
Не то чтобы тюнинга как такового хотелось, сколько звук выхлопа пониже тоном. Мог бы и сам сварить, но как звучать будет? Какие компоненты брать? Вот и решил по отзывам на драйве взять NEX.
Бесспорно. Но вариантов много. Приварить к штатному например. За 10-15 можно было бы хорошие банки найти, еще и на нержавейку осталось бы
Вот какие банки будут звучать я не знаю, потому решил довериться отзывам.
Я как то лучшего мнения о них был…
Ну значит мне первому "Повезло"
Это вряд ли!
Правильно! Нужно писать такие отзывы. Теперь будем знать что не нужно иметь дело с ними. А сайт то какой, что только не обещают. Желаю разобраться побыстрее и проще с ними.
Это Россия, наш металитет не изменим. Надо бы ло звонить а не писать.
Эта официальная ихняя почта, по которой производилась вся переписка включая все вопросы по оплате, транспортировке, гарантии. Про телефон могут сказать, что "Вы не звонили, ничего не знаем" почта же до них доходит, проверяют, читают, забивают. Я цитаты непосредственно из почтовой переписки копировал. Так как имею уже опыт судебных разбирательств (по профсоюзной своей работе) суд принимает во внимание только переписку, а не "Я по телефону звонил и мне сказали"
я не чего против не имею, но на любом смартфоне можно сделать аудиозапись разговора без проблем что и являлось бы подтверждением, у меня к примеру вообще все пишется всегда, товарищ на авито нашел машину, звонит, тот говорит предоплата, а машина где? в Губкине, я звоню через 5 минут, где машина в Бугульме, бедный фокус пролетел за 5 минут через пол страны, это нормально, хотя если у вас есть все документы, которые лучше проверить, наверняка там что то написано очень мелким шрифтом я бы за моральный ущерб засудил их. Удачи!
Яблокофоны не пршут разговоры по телефону. Хотелось сначала по человечески всё решить, но не хотят видимо.
я вас понял
mol-vich
я не чего против не имею, но на любом смартфоне можно сделать аудиозапись разговора без проблем что и являлось бы подтверждением, у меня к примеру вообще все пишется всегда, товарищ на авито нашел машину, звонит, тот говорит предоплата, а машина где? в Губкине, я звоню через 5 минут, где машина в Бугульме, бедный фокус пролетел за 5 минут через пол страны, это нормально, хотя если у вас есть все документы, которые лучше проверить, наверняка там что то написано очень мелким шрифтом я бы за моральный ущерб засудил их. Удачи!
Белгородцы мутят на авито постоянно, там часто дешевые тачки выскакивают, а первый вопрос продавца-вы откуда?)))Ну и по накатанной схеме)))Сам на таких попадал…
Ну тут то сам производитель, а не перекупы, потому и поверил им. Сами производят, сами продают. Что могло быть надёжней?
ivan481
Белгородцы мутят на авито постоянно, там часто дешевые тачки выскакивают, а первый вопрос продавца-вы откуда?)))Ну и по накатанной схеме)))Сам на таких попадал…
Да такой развод моден сейчас(по поводу машин).Звонишь посмотреть её, спрашивают от куда вы, говорят мол машина находится в соседней деревне или городе, мол сейчас приедут смотреть и скорей всего заберут, машина в идеале, продаю потому что теще срочно нужны деньги на операцию, по цене прилично ниже рыночной, и просят оставьте предоплату на карту чтоб не отдал её другим)
mol-vich
я не чего против не имею, но на любом смартфоне можно сделать аудиозапись разговора без проблем что и являлось бы подтверждением, у меня к примеру вообще все пишется всегда, товарищ на авито нашел машину, звонит, тот говорит предоплата, а машина где? в Губкине, я звоню через 5 минут, где машина в Бугульме, бедный фокус пролетел за 5 минут через пол страны, это нормально, хотя если у вас есть все документы, которые лучше проверить, наверняка там что то написано очень мелким шрифтом я бы за моральный ущерб засудил их. Удачи!
Да такой развод моден сейчас(по поводу машин).Звонишь посмотреть её, говорят мол машина находится в соседней деревне или городе, мол сейчас приедут смотреть и скорей всего заберут, машина в идеале, продаю потому что теще срочно нужны деньги на операцию, по цене прилично ниже рыночной, и просят оставьте предоплату на карту чтоб не отдал её другим)