Собственно говоря, стал владельцем новенького аппарата Belgee S50 и за 2 месяца владения, что-то больно много раз я связываюсь с сервисом (на секундочку — Omega B которой владел 3 года в первые месяцы так не удивляла, несмотря на то что ей уже больше чем мне на этом свете))) )
Проблема с которой столкнулся можно увидеть на видео. Во время поездки отваливается фоновая подсветка спидометра и в моменте начинают пропадать цифры одометра (в последнее время подсветки нет с момента запуска машины, а цифры одометра могут и вовсе пропадать)
Сертифицированный сервис на сегодняшний день разводит руками и связывается с заводом, мол я такой первый у них. Быть может кто-то помимо меня попадал в такую ситуацию и может подсказать в чем дело?
upd.После моего второго посещений 21.08 каким-то чудом, приборку привезли на следующий день вечером + заменили крышку топливного бака по отзывной и 28.08 машину забрал счастливый и довольный с новой приборной панелью. Вот такие дела, спасибо всем за советы)
Комментарии 13
И еще проследите, чтобы в заявке на ремонт было пррписано ваше требование по неисправности, а не диагностика, как они обычно любят писать
Поеду в субботу и буду пробовать поступить так (ибо как они сегодня порекомендовали обратиться в другой сервис, от чего я был мяяяяягко говоря немного в шоке)
Никуда Вам обращаться не нужно. Читайте закон о защите прав потребителя. Приходите к ним с проблемой. Пишите писменную претензию. Прошу устранить недостаток, выраженный тем-то и тем-то. В акте приемке авто ищете место, где написано, что вы согласны на 30 дневный срок. Зачеркиваете и рукой пишите 14 дней. В двух экземплярах. Оставляеете авто и наслаждаетесь законодательством РБ. Через пару дней вопрос решится. Проверено. АКПП за три дня поменяли
Я читая такие записи понимаю, что главная проблема это персонал дилеров. Вот здесь плохо работает приборная панель. Ой а что же нам делать? Может колёса клиенту подкачаем и всё хорошо станет? Или может опять скажем, что мультимедиа виновата?
Хотя казалось бы очевидно — замена приборной панели.
Хотя справедливости ради, будь вы и другие люди, в подобных случаях, не первыми с такой проблемой, то решалось бы это быстрее в разы.
Но ваш случай сильно проще чем у человека с фарами.
И вообще всем вам рекомендовал бы обратиться за помощью в какое общество защиты прав потребителей. Есть закон и там есть сроки устранения проблем по гарантии. Почему то никто к этому не апеллирует а ездит месяцами ждёт у моря погоды, пока дилеры расшевелятся.
Замена и все, нечего тут говорить
Для меня в голове это выглядит аналогично так же, но эти ребята видимо любят уж очень затянуть. Если до конца недели будет тишина, буду обращаться в Минск раз в Бобруйске так все неприятно
В Бобруйске бесполезно что-то решать. Тут такой инженер по гарантии "интересный", глаза большие делает. Сам столкнулся с пустяком ( тоже первым был :))) — заменой хромированных вставок в бампер, несколько подходов делали мол не гарантийный случай, и по итогу не смогли договориться, всё это в БЖ есть. Да и каждое ТО в Бобруйске описываю в БЖ.
Что — то серьезное даже страшно подумать. Только кому то рейку в Бобруйске заменили по гарантии на Эмгранде, если конечно не ошибаюсь, это нужно поискать записи владельцев.
И в какой сервис по итогу ездили? Не хочется с этим долго заниматься)
Забил на вставки в бампер, они на куфаре и бампере по 30 рублей есть, если уж очень захочется их поменять, или покрашу. Нецелесообразно в другой город ехать за 100 с лишним км.
Масло меняю у них по той же причине, утешая себя тем, что в гарантийный период ничего не должно случится, а они как представитель Джили всё таки несут ответственность за то, что делают. Но смотрю за "мастерами" в камеру и с улицы когда ворота открыты посматриваю.
DmitriyPoznyak
В Бобруйске бесполезно что-то решать. Тут такой инженер по гарантии "интересный", глаза большие делает. Сам столкнулся с пустяком ( тоже первым был :))) — заменой хромированных вставок в бампер, несколько подходов делали мол не гарантийный случай, и по итогу не смогли договориться, всё это в БЖ есть. Да и каждое ТО в Бобруйске описываю в БЖ.
Что — то серьезное даже страшно подумать. Только кому то рейку в Бобруйске заменили по гарантии на Эмгранде, если конечно не ошибаюсь, это нужно поискать записи владельцев.
Абсолютно верно, рейку по гарантии поменяли быстро и без проблем)
Добро пожаловать. Я тоже со своей проблемой первый, наверно, у них. Тряси их и всё. Проблема есть, зафиксирована, пускай разбираются.
Мне не очень понятна позиция решения данных вопросов, ведь машина с салона. Как почитал ваш блог, +- похожая схема общения мол "Если бы мы сами знали что это…"
Ну как я понял, завод требует найденную проблему, а не подозрения на что-то. Не хочет завод просто так давать детали, что бы проверить подозрение, а вот когда гарантированно доказано, то пожалуйста. Ну вот как у меня. Скажем сказал электрик, что проблема в фаре. Завод присылает, ставят и попадают все. Дальше говорит блок мультимедиа, присылают и снова лажа. Ну потом блок BCM, и снова таже проблема. По итогу оказывается где-то плохой контакт. Ну это я так, сгущая краски, но как потом дилер будет с заводом решать лишние затраты. Это конечно их проблемы, но ни кто не хочет на себя вешать это.