Привет всем. Я думаю все помнят мой пост, когда продаван на Али отменил мой возврат и отправил телефон, меня тогда еще и в расизме обвинили) Ну да ладно я не обижаюсь:) Ну так вот отправил он мне телефон. Посылка шла 9 дней, я так понял он уже давно отправил но статус отправленно не ставил. Телефон пришел. Не рабочий. Хорошо что я снял на видео когда распаковывал посылку. Так от пишу продавану что типа телефон не рабочий, а он мне тычет что я посылку получил и скрин типа. Я ему еще раз пишу что телефон пришел не рабочий, в ответ тишина. Я открыл спор, тепер жду ответа.
Купил я его за 128 баксов, требую компенсацию в 100 вечно зелёных.
Возможная такая компенсация? Или у меня мало шансов?
Интересно ваше мнение по етому случаю:) И может что то посоветуете:)
P.S. Решение по спору я напишу в етом посте, если кому то интересно.
Комментарии 39
Администрация посоветует или утрясти вопрос мирно максимум 50-60% возмещение продавцом или же попросят вернуть продавцу что не выгодно с нашими ценами за посылку и сроками.
мне однажды не прислали товар, а в описании было другое указано, в итоге и товар и деньги у меня)) вернули полную стоимость, товар стоил меньше тысячи рублей))
в начале декабря из Китая заказал лапочки, до сих пор не пришли. В начале апреля буду открывать спор. Надеюсь у меня получится возвратить денежки
смотри не протяни до окончания срока защиты товара!
время еще есть. Я с китайцем переписывался, он сказал что повторно выслал товар. Срок повторной доставки истекает в конце марта. Поэтому буду открывать спор в начале апреля. А как эта процедура происходит? На самом деле можно денежки возвратить?
создаешь претензию. и там выберешь что товар не возможно отследить и товар не получил — 5 дней разбора полетов с продованом и вернут деньги в полном размере
здорово. А то уже 4-й месяц жду посылки. Только не знаю китаец врет или на самом деле проблема с доставкой. Рейтинг у него высокий 94% где то.
в заказе есть номер заказа и через что отслеживать) вот и посмотри где посылка, у меня одна посылка 3 недели на почте валялось и они не могли ее найти. а система говорит что контроль на почте пройден был))
этого я не знал. Если не разберусь напишу и попрошу помощи
Требуй полный возврат, почему только 100 ты чувствуешь за собой вину?
Просто если полный тогда надо отослать етот товар ему обратно
-1$
asexox
Просто если полный тогда надо отослать етот товар ему обратно
А вообще сколько раз оформлял возврат денег ни чего ни кому не отправлял, правда и заказов на такие суммы не было.
asexox
Просто если полный тогда надо отослать етот товар ему обратно
ru.wikipedia.org/wiki/Ret…Merchandise_Authorization
Отправлять назад ето нужно лишнее время, лишняя возня с етим отправлением и еще и деньги надо свои заплатить, а отправка не такая и дешовая выйдет
RMA предостовляет продавец, тебе просто присылаeт пдф на мыло в которой этикетка для обратной пересылки
бей на то чтоб продаван прислал тебе возвратный билет, насколько знаю называется он "RMA" — Return merchandise authorization. Большинство из них нехотят тратится и говорят "да выкинь его". Если телефон перестал работать вовремя пересылки продовец плохо его запаковал. При токих путях я прошу продовцов по мере возможности проверить работает продукт или нет но часто высылается это дело со складов где нету такой возможности. Ты плотиш за продукт который купил а не за то что он тебе соизволил отослать.
+1
На Али вообще много продавцов-чертей. Политика Али продавец всегда прав. Вот узкоглазые и наглеют. Я хбалдею от так называемого спора на Али — спорил-спорил — эскалация — и решение выносится в ничью пользу — сами дальше разбирайтесь. Смысл спора/эскалации, если продаван уже решил не платить?
Поэтому нужно покупать на ебэе) там у меня ни разу не было проколов — или исправный товар или возврат, даже при небольших дефектах
shneider1
На Али вообще много продавцов-чертей. Политика Али продавец всегда прав. Вот узкоглазые и наглеют. Я хбалдею от так называемого спора на Али — спорил-спорил — эскалация — и решение выносится в ничью пользу — сами дальше разбирайтесь. Смысл спора/эскалации, если продаван уже решил не платить?
видать плохой ты спорщих или доказательства слабые, детальных фот и видео да поболее
ты о чем?
Кто вообще телефоны через ибеи и али покупает?))
Я покупал и не один и все сто процентов проходили рабочие
Что значит компенсация? Полный возврат.
+1. Зачем 100. Надо 128,
olmusi
Что значит компенсация? Полный возврат.
Просто если полный тогда надо отослать етот товар ему обратно
Не всегда (супруга не возвращала сапоги, я 2DIN магнитолу тоже не возвращал)
на ебай была ситуация, был куплен аккумулятор с солнечной батареей ескостью 20 000 мач, в реальности он такую емкость не выдавал физически, была оформлена жалоба, первоначально продавало предложил 50 % стоимости вернуть, отказался и ебай всернул все деньги)
В полне реально.
Я бы полное возмещение требовал. Почемы ты должен кому-то дарить $30. Товар-то нерабочий
А стоимость самого товара, если не отправит обратно, 0$ ?
А товара то нету, а то что прислали это что то нерабочее
А если он отправил товар рабочий, а по пути сломался — уронили.
Он это рабочее состояние на видео снял. И если какие то проблемы с радостью девайса и случились то по вине перевозчика. А так как пока посылка в дороге и неполучена конечным получателем она является собственностью отправителя, соответственно отправитель решает свои проблемы с транспортной компанией. Они (отправители) поэтому и страхуют посылки перед отправкой. При чем здесь получатель?
Полное возмещение денег при возврате как ты говоришь "не товара", тогда полное(с).
mateii
А стоимость самого товара, если не отправит обратно, 0$ ?
Не совсем понял. Платилось за товар. Товар нерабочий. Может ты имел ввиду доставку? Тогда 2 варианта: 1 — Если говорилось, что доставка платная, тогда только за товар. 2 — Если доставка бесплатная, тогда только за товар (полное возмещение). А если мне вообще товар не пришел? Мне за доставку воздуха платить?
Полное возмещение денег при возврате как ты говоришь "не товара", тогда полное.
Kettlebel
Я бы полное возмещение требовал. Почемы ты должен кому-то дарить $30. Товар-то нерабочий
Просто если полный тогда надо отослать етот товар ему обратно