
История пойдет об очень "хорошем" магазине Gearbest. В принципе, хороший магазин, но есть нюансы, с которыми я столкнулся.
В начале апреля решил заказать себе смартфон Mlais M52, долго выбирал продавца, но наличие купона на скидку решило вопрос в сторону Гирбеста… что было зря, зря и еще раз зря. Новинки они представляют "в наличии", но как оказывается не всегда есть в наличии. Время отправки товара у них в пределах 5 дней. Оплатил заказ и стал ждать))) И вот уже пошел 6-й день, а товар то не выслан. узнаю на форуме, что цвет есть только белый, а остальных нет, потому и не высылают. Отписал им — выслали на следующий день. молодцы. В накладной я узнал, что стоимость не 140$, а 20$. Уже не айс, но подумал, что фиг с ним.Вечером вспомнил, что забыл чехол заказать к нему. Оплатил и …ждал еще 5 дней, оказалось, что чехол выслал другой продаван, не гирбест. наверное у них тоже самое, что и али. не понятно.
Оплату производил через PayPal, заодно оплатил страховку, которую Гирбест предложил (200 руб) и говорил, что в случае утери, воровства и т.д. мы Вам возместим все расходы или вышлем новый товар.))) Мягко выражаясь — Обманщики! это уж очень мягко выражаясь!
И вот по приходу посылки в "Московский АСЦ цех Посылок" мой смарт просто воруют и всё! Украли мою прелесть мерзавцы работники Почты РФ, тупо украли. до сих по на сортировке))) Подал заявление на розыск и получил ответ — "Утеряно" т.е. читай "стырено". Я так понимаю на почте бизнес такой выгодный — бесплатно взял, за стоимость продал)) и никаких концов.
Ну, думаю, пора обращаться к Гирбесту за возмещением по страховке!
Ну да, наивный мальчик… Ответы были стандартные, давайте подождём ещё. Когда я им показал письмо с почты, они мне сказали, можем вернуть 50%! и так несколько раз, как бараны — 50% и всё… не волнует! Я им задал вопрос: "Не рыболовы ли вы? может сегодня рыбный суп ели много? Сртаховка оплачена, скрин переписки с манагером, предварительно сделанный, по поводу оплаты приложил" В ответ тишина…Начал бомбить их манагеров в ВК на предмет поиска китайской совести. На что мне было отвечено, что страховка эта идет не от магазина Гирбест, а от, китайской транспортной компании, которая вывозит от них посылки! Так что, гражданин, ждите, мы сделаем им запрос по поводу возмещения, вот тогда и получите… может быть… Ну раз так — идём в PayPal и открываем спор… А им реально пофиг, они даже там 50% предлагают… во мерзавцы, видимо китаец и совесть слова не сопоставимые))) Ну понятно спор обострил, приложил все письма и переписки…выиграл, ясен пень. И не только стоимость аппарата вернули, но и деньги за страховку. Хотя Гирбест в моем кабинете после открытия спора на 1200 руб. снизил стоимость товара, чтобы, видимо, меньше платить, если что. Но на сайте в этот момент была нормальная цена, по которой я и покупал.
После того как деньги вернул, пару раз их троллил, типа, "Ну что-то долго товар идет"))) Но в конечном итоге они поняли, что деньги то у них сняли уже…
мой вердикт: магазин не плохой, но на прямую не платите, потом гемор будет. Ну и цены… можно дешевле найти и не у них. А чехол то дошел!
Нет бы почтовики комплектом стырили, а то как то обидно получилось. Видишь чехол, а в нём фига!)))
И где то в ветке ВК не совсем умный китаец опубликовал ссылку на заказ какого то юзера, так методом подстановки номеров заказов, взятых из этой же ветки, можно узнать все о клиенте, кроме телефона. а так: адрес, номер отправления, что в заказе и т.д. умельцы блин.


Комментарии 18
Имел горький опыт на Али, заказал копию огрызка 5S. Продавец отправил все чинно, трек бился пока не попал в Подольский АСЦ. Проходил день, другой, третий, посылка висит на одном месте, сортируется. Сроки подходят к завершению, пишу продавцу на продление срока доставки. С той стороны тишина, пишу еще раз, тишина. За два дня до окончания срока защиты товара открываю спор, продавец оживает и начинает просить прекратить спор так как товар на территории РФ, а спор вредит его бизнесу. Я требую от продавца полный возврат платежа(стоимости товара). Он в отказ, я обостряю спор и выкладываю скрины со всех сообщений по переписки с продавцом. Администрация Али, дала продавцу 14 дне на решение вопросов по розыску посылки и уведомлению всех сторон(то есть клиента и админов) Продавец просто проигнорировал и спустя 14 дней мне пришло сообщение что спор решен в мою пользу, возврат полной стоимости товара в течении 7 рабочих дней, смс пришло через три дня, все деньги до копейки мне вернули. Пусть подавятся работники Подольского АСЦ этим телефоном. Вот такой у меня был опыт.
А там реально ворюги работают. Представляешь — берешь всё, что захочешь, а тебе ничего не будет за это! пора бы там наводить конституционный порядок.
да давно пора уже на место этих Печкиных ставить! Но у нас же всё равно состряпают закон так, что один хер сам за сохранность груза переплатишь…
Вся фишка в том, для того чтоб ты мог подать на розыск посылки, тебе нужен инвойс. Не все продавцы его предоставляют, радует что у администрации Али политика правильная и споры в 90% решаются в пользу клиента.
да, у меня было 4 спора по утере, три 100 процентных возврата и один 80, но там еще и товар пришел через 3 мес., так-что я ничего не потерял, кроме крайнего случая, когда валюта выросла и товар подорожал соотв.
J-ony
Вся фишка в том, для того чтоб ты мог подать на розыск посылки, тебе нужен инвойс. Не все продавцы его предоставляют, радует что у администрации Али политика правильная и споры в 90% решаются в пользу клиента.
Подал на розыск, пришел ответ от "почты России". Бла бла, простите обосрались, виновных найдут и накажут. Но писать заявление обязательно нужно, даже если они не укладываются по срокам. Может научатся работать. Особенно "умиляет" лицо почтового работника, когда просишь её дать бланк заявления на розыск. Говорит, у нас мол нету сейчас таких. А я ей, сейчас позвоню на горячую линию почты России и вам подвезут. Моментально находится бланк.
P.S. Извините за пунктуацию, лень.
J-ony
Имел горький опыт на Али, заказал копию огрызка 5S. Продавец отправил все чинно, трек бился пока не попал в Подольский АСЦ. Проходил день, другой, третий, посылка висит на одном месте, сортируется. Сроки подходят к завершению, пишу продавцу на продление срока доставки. С той стороны тишина, пишу еще раз, тишина. За два дня до окончания срока защиты товара открываю спор, продавец оживает и начинает просить прекратить спор так как товар на территории РФ, а спор вредит его бизнесу. Я требую от продавца полный возврат платежа(стоимости товара). Он в отказ, я обостряю спор и выкладываю скрины со всех сообщений по переписки с продавцом. Администрация Али, дала продавцу 14 дне на решение вопросов по розыску посылки и уведомлению всех сторон(то есть клиента и админов) Продавец просто проигнорировал и спустя 14 дней мне пришло сообщение что спор решен в мою пользу, возврат полной стоимости товара в течении 7 рабочих дней, смс пришло через три дня, все деньги до копейки мне вернули. Пусть подавятся работники Подольского АСЦ этим телефоном. Вот такой у меня был опыт.
Подольский АСЦ, ах какая прелесть. Ну молодцы, слов нет. Так же стырили там. Ну по крайней мере, трек замер у них на целый месяц, после чего я вернул всё сумму через али. Мне ещё пришлось извиняться за нашу ссученную почту. Так то.
приобретенный опыт бесценен
печально :(
за то опыт)))
это то да но все равно обидн
не брат нам китаец, не брат… и даже не сестра)))
в точку )))
dvatata
не брат нам китаец, не брат… и даже не сестра)))
+1! ненавижу узкоглазых (не расист.)
dvatata
не брат нам китаец, не брат… и даже не сестра)))
А Китаец то причём тут?Посылку же не Китаец спер?Он честно отправил и пытался честно получить свои деньги за товар…так что что тут такого то?Не брат нам тот Варюга на почте…
К китайцу вопрос про надувательство со страховкой только.
Ну да если только за страховку его.можно подтянуть…а так…во всём виновата Почта России греющяя под свои крылом воров…
Просто когда оплачивал страховку все у них расспросил. Сказали, всё ок, не парся. А как дело дошло, да ещё и документы показал, то морочить голову начали.