Пришел мой термостат, правда путь его из Гермашки был тернист. ) Отдел запчастей дилера и мастер постоянно переносили сроки с комментариями "вот-вот придет".
Ну что же, пришлось спросить у "горячей линии" Ауди, почему такая странная логистика.
И, о чудо, на следующий день термостат оказался на складе дилера, а сегодня уже выдали отремонтированного Кукушонка.
Оперативно отреагировала "горячая линия" — за что им респект. Хоть я и ворчу на дилера, но им тоже респект, хотя бы зато, что не оставили "без колес" — все время я был на подменной машине.
Благодарим Вас за выбор автомобиля марки Ауди.
Сожалеем, если ожидание запасных частей доставило Вам неудобства.
Со своей стороны информируем Вас, что ориентировочный срок поставки запасных частей со склада в Германии составляет 3-4 недели. Однако просим Вас с понимаем отнестись к тому, что точные сроки поставки деталей зависят от множества факторов.
По имеющимся у нас сведениям необходимые запасные части поступили на склад дилера, о чем Вы были проинформированы представителем АЦ Петербург.
Контактным лицом по возникающим вопросам в Ауди Центр Петербург является менеджер по работе с клиентами Елена Фидусова (телефон: +7 (812) 600 01 06).
Best regards,
Julia Arhipova
Audi Customer Care Specialist
Group Service Division
OOO VOLKSWAGEN Group Rus
Moscow NSC
115114 Moscow, Russia
Kozhevnicheskiy proezd 4/2
E-mail: Julia.Arhipova@hotline-audi.ru
А вот и скан заказ-наряда
Комментарии 2
Поздравляю, наконец то снова можешь ездить на своей красавице.
Или уже к А3 привык ?:)
Да, не нарадуюсь, как будто снова ее купил )
А3, конечно, резкая и шустрая машина, все у нее хорошо, но считаю, что до своей стоимости 1,3 млн. не дотягивает.