Гарантия Renault

Вчера посетил нашего местного ОД по трем вопросам:
1. облез руль
2. передние брызговики протерли ЛКП до грунта
3. потерт лак по низу задней двери и бамперу

Руль признали без вопросов.

По поводу брызговиков:
— пытались вначале пенять на то, что один болтается, вот и протер. Но второй не болтается, а картина та же.
— потом напирали на то, что это опция и обращаться надо к продавцу, который ее ставил. На это возразил, что во-первых это штатная комплектация, а во-вторых — кто бы ее не ставил (Renault или ОД), это оригинальная деталь, и ответственность за ее такую "совместимость" с автомобилем нести должно Renault.
— в итоге пошли на ресепшн и по дороге наткнулись на Megane новенький, на котором ничего не болтается, а ЛКП протерто так же, до грунта. Тут гарантийщик почесал репу и сказал, что в Renault запрос напишет.
И очень удивило, что старательно мастер делал вид, что это ну вот прям в первый раз у них такое.

По поводу потертости лака я понимания не встретил. В принципе я согласен — покачали крышку, понажимали бампер, ну не касаются они друг друга. Но тем не менее обе детали потерты друг напротив друга. Предложили полировку и пленку… но ведь опять протрет. Разошлись на том, что так же напишет запрос.