привет всем, собственно такая проблемма.появилась трещина в нижнем левом углу, трещина внутри салона, никаких следов физического воздействия, т.е, сколов, следов удара нет.обратился к од, так как точно помню здесь уже был подобный случай, заменили по гарантии.так вот, мне почему-то, в замене по гарантии отказывает москва, типа пробег большой(33000), и если такое случается то только на первых км, а од вообще выдвинул такую версию"ты на панель что-то положил вот и разбил", по моему это бред.в салоне од, сказали обращайтесь в независимую экспертизу, если они докажут что косяк не мой, тогда заменят.может кто сталкивался с такой проблемой, посоветуйте.
Томск, Россия
Opel Astra 2011, двигатель бензиновый 1.6 л, 115 л. с., передний привод, механическая коробка передач — поломка
Машины в продаже
Терек
Opel Astra, 2011
750 000 ₽
Красноярск
Opel Astra, 2012
750 000 ₽
Балашов
Opel Astra, 2011
450 000 ₽
Майкоп
Opel Astra, 2013
850 000 ₽
Реклама
Комментарии 10
Ну вот, сегодня позвонили с салона од, мой вопрос решон положительно, стекло заказали, заменят по гарантии, могли бы и сразу заменить а не после письма на горячую линию опель))
Я промолчу…
промолчи…
Да это я к тому чтоб не сравнивали что типа в Европе сервисы или ОД лучше…Сам буквально на днях пока не дал как говориться пинка под зад (звонил в службу поддержки), так не зашевелились.Причины пояснять не буду, мои капризы, но обязаны были проверить то о чем я просил, так как машина на гарантии.А так после взбучки вежливые стали, без очереди и записи пустили, главного механика со мной рядом посадили чтоб послушал сверчков…короче везде одно и то же.Не хотят работать))
Зачем работать, машина продана, деньги получены, потом как правило стараются оставит тебя один на один с проблеммами, хотя я был уверен что это только в россии.НИКОМУ НЕЛЬЗЯ ВЕРИТЬ!)))
Не только ты один был уверен …В России и по лучше.У меня и выбора то нет, 2 оф дилера всего на острове.
Конечно, ты прав.Мне тогда еще Механик сказал типа да у них у этих моделей типа все на клипсах, не так как например в Opel Astra Н, там типа все скручено на винтиках и не так скрипит.бла бла бла…так какого же хрена вы перед продажей расхваливаете машину что лучше и не существует?!чего бы перед продажей не подойти и не сказать-Слыш чувак, смотри не бери её, она вся скрипит, стучат супорта, и.т.д. Так лишь бы впарить!
Я доволен полностью машиной, так как брал на заказ.Не доволен сервисом, сегодня только в БЖ запись добавил…
понятно, буду дальше бодаться с од, написал на горячую линию опель, сказали разберутся в течении недели, что-ж буду ждать.
по закону о зщащите прав потребителя, первым проверкку качества обязан сделать магазин/дилер. Т.е ты письменно оставляешь претензию, должны в 10 дней ответить. Т.е по идее сначала они должны проверить сами.
да в принципе дилер все проверил и как-бы не против(на словах)стекло заменить, но они согласовывают с москвой, гарантийный это случай или нет, ну а наша столица не дает добро.
Да гарантия, тоже была снутри в левом нижнем углу, все сделали