Итак, этим летом я ездил в отпук в Италию\Испанию. Прилетели в Бергамо, взяли там на 7 дней машину в аренду и потом там же вернули. Арендовали через сайт rentalcars.com. Контора эта сама по себе не сдает тачки в аренду, а является некоторым агрегатором.
Естественно, перед поездкой я облазил кучу сайтов, форумов, смотрел\изучал что по чём.
В итоге выбор пал на rentalcars.com, потому что там получалось вроде дешевле всего.
Через их сайт забронировал форд фиеста, заплатил за это 234,45 € = 175,37 € (аренда машины) + 59,08 € (страховка возврата денег, что-то вроде вместо каски).
Машину брал в аренду впервые, на что смотреть особо не знал (теперь буду умнее).
Было несколько сюрпризов:
Первый приятный. Машину дали не фиесту, а фокус. Причем дизельный. В принципе был не против, фокус и на автобане поувереннее держится, и расход порадовал.
Второй не приятный. Когда брал машину в офисе прокатной компании, у меня на карточке забронировали 1500 евро залога. О котором я как-то нихера не был предупрежден (хотя это нормальная практика). Слава богу были другие деньги у меня и у ребят с которыми я поехал, иначе я либо остался либо без машины, либо без еды. Причем я такой не единственный дурачок. Когда брали машину один мужик был явно удивлен, потому что у него на карточке небыло 1500 евро, и когда сдавали машину, у девушки была такая же проблема. И у всех в руках были ваучеры rentalcars.com, в которых про этот залог ничего не сказано было.
Третий сюрприз тоже не приятный. После того как сдали машину, где-то через 3 дня, у меня снимается с карточки сумма в 186 евро. Я понимаю, что видимо сняла прокатная компания. За что — хер пойми. Приехав домой, начал переписку с rentalcars.com. На их сайте через форму оставил притензию. Никакого подтверждения что моя претензия принята в обращение, либо ответа не последовало. Подождал пару дней. Начал звонить, до них хер дозвонишься (стандартное "все операторы заняты, ждите ответа" и музочка) естественно звонок нихера не дешевый. Наконец дозвонился, четко объяснил проблему, оператор минуты две мне говорил заученные фразы "здравствуйте, меня зовут инокентий, спасибо что позвонили, ваш звонок очень важен бла-бла-бла". Затем внимательно ещё раз выслушав мою притензию, сказал что вы не волнуйтесь, я вот в ствоей системе смотрю, создано дело по вашему обращению, через 35 дней ответят. Ну ладно, уже хорошо. Через дня 3 приходит мне на почту подтверждение, что действительно, дело создано. И вот сегодня приходит мне ответ, что оказывается, 186 евро — это бак бензина (90 евро) + 9.5 евро x 7 дней (доп. водитель) + 21% НДС. (правда как-то 190 евро получается, ну да ладно).
В общем выводы:
1. Незаконных никаких поборов с меня небыло.
2. По итогу стоимость аренды сраного фокуса оказалась намного выше чем ожидалось.
3. Всегда читайте договор!
4. Лучше немного переплатить, но брать машину через проверненные конторы (hertz, europcar), причем лучше напрямую у них, без всяких посредников.
Бронировать машину конктретно через rentalcars — не советую. Очень мутные и скрытные, очень много "текста мелким почерком".
P. S. Извините что в блог о машине, а не в личный, просто личный блог мой читает мало людей очень. А хотелось бы чтобы информация дошла до как можно большего числа людей.
Комментарии 6
Добрый вечер или день.
Прежде всего спасибо за отзыв — буду острожен ибо предупрежден — значит вооружен.
Второе. Посмотрите на прикрепленный мной файл. Вот цена на сайте rentalcars.com и рядом цена на сайте той прокатной компании, которая реально мне предоставит машинку на 5 дней. И сразу назревает вопрос — а на фига вообще платить брокерам, тем более, которые как нам сообщил уважаемый драйвовчанин не сообщают о блокировке 1500 евро на карте? А если денег нет? Например я на отдах взял 500 евро и все наличными, а на карте оставил пару сотен резервных в лучшем случае. Как тогда?
Третье и самое главное — почему так дешево? Неужели машинка на 5 дней может стоить неполных 60 евро из рассчета 11 евро в сутки? Это смещная цена, я на автобусы потратил бы там по Пальме раза в три больше.
Четвертое — как они определяют что будет второй водитель? Я беру на прокат машину, нас вдвое — я и жена, жена не водит и даже прав не имеет, а даже если емеет то не скажет и не покажет. Хотя реально не имеет. Получается, что если есть второй взрослый — значит потенциальный водитель или когда наш коллега рассказывал он сам заявил что водителей будет двое? Напишите пожалуйста.
Пятое — по бензину тоже не понятно. rentalcars.com берет 39 евро комиссию за свои услуги, но топливо отдельно? Блин зачем вообще эти посредники- уже второй раз напрашивается вопрос?
Всем спасибо за ответы.
Такое разводилово — уже давно стандарт индустрии :)
Залог 1,5к за машину — это многовато, да, должно быть что-то в районе 500-1000 евриков. Нет денег на залог — нет машины. Мы так тоже как-то обломались :)
Про бензин и полный бак должно быть написано в договоре. Там без разницы — сдаёшь на нуле, или без миллиметрика полный — сумма фиксированная. Пидaрacы, сэр — в автоаренде почти 100%.
Количество водил сам заявляешь, наверное, типа, для страховки нужно, или что-то ещё.
У меня отличное впечатление осталось. Тут кажется не все понимают, но rentalcars только брокеры между вами и компанией по аренде авто.Заказал через них машину заранее и заплатил деньги. Когда приехал в аэропорт и нужно было забронировать депозит, моя карточка отказалась работать. Такое бывает за границей. По правилам rental cars, они возвращают деньги, если происходит отмена бронирования заранее, но уже не в день бронирования. Уже думал, что деньги пропали, написал им email с просьбой вернуть деньги, хоть это и не по правилам, на всякий случай. И о чудо! Пишут "как жест доброй воли, мы возвращаемого вам деньги"! Через неделю 85 баксов уже были обратно у меня на карточке!
Написал свои вопросы) Если можно — напишите ответы, буду очень признателен
очень познавательно!
Avis рулит. Их не парит "маленький стаж" и тд — только получил права в 18? Пошел и взял машину. При этом никаких левых списаний денег