Всем доброго времени суток!
Вот решил вкратце расписать историю гарантийного обслуживания которое коснулось моего авто. Итак на сегодняшний день таковых мероприятий проходило в количестве 2 шт.:
1. Ремонт рулевой рейки
2. Замена кожаной оплётки рулевого колеса.
Как известно практически всем риоводам проблемы достаточно распространенные и их гарантийной обслуживание описаны в ТСБ. Итак по первому пункту:
Тут моим эмоциям как говорится не было предела, естественно скачки адреналина происходили в моменты посещения ОД по вопросу ремонту моей злощастной рейки.а этих как никак посещений было ВНИМАНИЕ — 5! Аж 5 раз пришлось мотаться за 100 км чтоб поменяли наконец этот ремкомплект. Ну так как эмоции уже стихли давненько, вкратце о поездках:
Поездка первая:
Была совмещена с прохождением первого ТО, ну естественно понадеявшись что все исправят и чтоб несколько раз не мотаться. Изначально вроде как ничего не предвещало беды, сделали ТО-1, все проверили и дали заключение типа ремонт рулевой, закажем запчасти ждите! ОКЭ, сажусь в машину уезжаю домой.
Поездка вторая:
Ну и что вы думаете конечно же хрен кто позвонил, звоню сам, а мне говорят приезжайте.ну чтож спасибо! Приезжаю, мне говорят типа сейчас сразу не поменяют так как нужно сначала задефектовать, это много времени, типа оставляйте машину завтра заберете! Ну я естественно попросил подменное авто, услышал отказ, поругался с ними… Сказали что закажут рейку в сборе и потом поменяют необходимое…Уехал домой…
Поездка третья:
Приезжаю, разбирают рейку дефектуют, и дают заключение что типа определили поломку но не хватает одной запчасти оставляйте машину через неделю запчасть придет!Мляяяяяяяя!Идиоты, сколько повторять иногородний…В общем под письменными гарантиями что машина доедет собрали рейку обратно, уехал…
Поездка четвертая:
Записался специально пораньше к 9.00 утра, загнал, мы вам перезвоним.ОКЭ дядьки… Где то около 14.00 звонок все забирайте, ну обрадовался приезжаю сажусь, думаете все гуд? а хер там! Как был люфт и стук так и есть… ну а дальше не хочу описывать этот день в кратце было много мата криков чуть не разнес весь центр, уехал я оттуда ВНИМАНИЕ в 23.00! Салон работает до 20.00…И естественно ни хрена не поменялось…
Поездка пятая итоговая:
Ну приехал утром настроеный орать, но даже не дали повода, с порога поздоровались, сразу схватили ключи машину загнали и не поверите через 40 минут все было готово и отремонтировано…
вот как то так…
Что касается второго случая, тут все было попроще, но не без войны)))
Перед поездкой в отпуск обратился с облезшим рулем…На что сказали излюбленное нет там что то про 15000 пробег и т.д., не долго думая написал притензию как полагается и направил в их адрес, и что вы думаете оказывается есть ТСБ по замене, про которое кстати я им написал…и правда не сразу а после долгих поисков подрядчика все же перешили мне руль! Но и тут без приключений не бывает. Оставлял машину на сутки, в итоге позвонили забирайте, пришел посмотрел все гуд, кожа нормальная, работа проведена хорошо, словом делал не ОД а подрядчик))) В общем выехал но не тут то было, они забыли подключить кнопки!ахахахаха…пишу и плачу…ну как же так…вернулся переделали и поехал домой.КОНЕЦ!)))
ТО ЧТО БЫЛО
ТО ЧТО СТАЛО
Спасибо всем кто осилил буквы, кто не осилил тоже спасибо!
ВНИМАНИЕ! НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ПРОСТАВЛЯТЬ ОТМЕТКИ ГАРАНТИЙНЫХ РЕМОНТОВ В СЕРВИСНОЙ КНИЖКЕ!
Комментарии 24
Мой уже почти 2 неделю у них лежит. Сказали позвоним… Сомневаюсь. В субботу звонить сказали…
Да, совести у них совсем нет. .
Что верно то верно…Нам остается только надеяться и верить в лучшее…
Вот вам и комплектации повыше.Зачем?
Это отдельная тема для разговора не имеющая общего мнения, думаю спор по этому поводу будет продолжаться вечно…
Согласен
И такие люди работают в ОД! Гнать метлой надо таких работников!Нет бы помогали клиентам а они наоборот)))
В этом то все и дело, что не Россиия виновна а россияне))))
Россия!
И с этим не поспоришь, мне даже при одном из посещений ОД мастер так и ответил)))))
Молодец!добился своего
Да как то хочется чтоб все обоюдно делалось, а не ходить вымоливать…
а тебе руль перешивали?когда я обратился с проблемой облезания кожи на руле и ручке КПП, то мне все сфоткали, и через 3-4 дня позвонили и сказали, что я могу приезжать и мне уже готовы поставить НОВЫЙ руль и НОВУЮ ручку.я приехал и мне все без проблем заменили)
Руль перешили…а про ручку ничего не делают, типа нет ТСБ нет гарантии после 15000, как то так…
что такое ТСБ? мне ручку и руль меняли при пробеге 27000км. Перед визитом к ОД я звонил на горячую линию Киа и спрашивал будет ли это гарантийным случаем.Мне сказали что да, т.к. такой пробег не является естественным износом.при 90000км-да, но не при 27000км.
ТСБ — сервисный бюллетень отзывных компаний? тут можно проверять периодически kia-rio.net/index.php?pageid=tsb#search
Romper7
что такое ТСБ? мне ручку и руль меняли при пробеге 27000км. Перед визитом к ОД я звонил на горячую линию Киа и спрашивал будет ли это гарантийным случаем.Мне сказали что да, т.к. такой пробег не является естественным износом.при 90000км-да, но не при 27000км.
а можно номер горячей линии?ни разу не звонил все на юридические доводы опирался раньше)))
8 800 200 00 038 800 200 00 03
бейся до конца!))
Спасибо))
вроде как бы не чего не изменилось или я просто не замечаю)
это обе фото после ремонта, сейчас добавлю до ремонта))
оу ну до ремонта были потёртости ногти чтоли не постригаешь что аж так царапаешь руль хахахах)
Ага заусенцы на ладошках))) а серьезно то потрескалась кожа и как змея стала облазить…
понятно)