Прошли ТО-0, загнали в 8 утра, забрали в 12 дня. Все бесплатно.
Все в принципе в порядке, но нашли дыру в переднем левом наружном пыльнике привода.
В гарантии сначала отказали, объяснив, что сами мы куда то ехали и порвали и выставили счет на 4000 р., из которых пыльник стоит около 1500 р., остальное работа.
Но мы, попросили вежливо официальный отказ по гарантии. Прошло пару дней тишины и нам позвонил дилер и извинился за инженера по гарантии и объявил, что Рено заменит все по гарантии.
Ждем прихода запчасти и поедем менять.
Комментарии 19
Мне сразу сказали что то ноль будет стоить примерно 4 тр
Мне все бесплатно делали. Естественно только работы по То 0
какой же он высокий… Это скорее хорошо, чем плохо!
Да, для наших дорог высокий и нужен, пузотерки жалко…
Главное вежливо просить.
Не всегда помогает… Но согласен, что себя надо вести уверенно и вежливо дать понять, что ты прав, даже если не прав =)
Так на это все официалы и рассчитываю. Устно отказывают в гарантии, надеясь, что или заплатит или поедет в другой сервис. Но их я тоже могу понять. Жена работает в автобизнесе, так вот, всё что меняют по гарантии дилер делает за свой счет, а потом ждёт компенсацию от завода производителя.
С бумагами порой им не хочется возиться… Пример с кия и хонда. В кия гора бумаг, в хонде 4 бумажки, гарантийщик один и тот же на 2 салона. Бумаги от хонды он почти не смотря подписывает и одобряет гарантию, а бумаги от кия только 4 шт. В день допустим. Иначе нельзя кия моторс его сама пошлет, если он будет все под гарантию менять… А мы страдаем от этого качества и нас посылают…
Не могу сказать за хонду, но киа, рено, шкода и ещё несколько марок по гарантии меняют без проблем, но "утром деньги, вечером стулья".
Молодец. Мне в свое время пришлось в суд подавать, что бы сделали ремонт по гарантии )))
Да с кия тоже постоянно бодался, опыт есть
Молодцы — так и надо, тачку за лям продают, а по гарантии пытаются отказать, да в хвост и в гриву нужно их.
Я тоже так думаю
Красава, добился гарантии!
Еще бы, машина то еще не видела ничего, а уже затраты 4000 р., на дороге не валяются, Рено Моторс молодцы! Заставили наших по гарантии заменить
А мне никто не говорил, что можно сделать бесплатное ТО-0 :-(
Во сколько оно делается?
После 1000 км рекомендуют, но можно сразу, позвони дилеру
GvenViar
А мне никто не говорил, что можно сделать бесплатное ТО-0 :-(
Звони, записывайся ;)