После того как у меня после замены распредвала через 600км снова загорелся чек, я написал первую запись в бортжурнал. Хочу сказать спасибо людям, которые дали дельные советы и указали ссылку на форум, где у людей такая же проблема. После мониторинга темы стало ясно: проблема носит массовый характер. Как минимум у 16 человек была аналогичная поломка. Где-то дилер шел на встречу и ремонтировал все как следует, а где-то юлил и говорил, что это "бензин просто плохой льёте". Мне с моим дилером относительно повезло и он не увиливал от проблемы, выполняя свои обязательства как и должен.
Для инфо: если вы собираетесь покупать новый тигуан 2.0, то НЕ берите пока машину с VIN "HG10(1-4)". У этих машин содержится заводской дефект двигателя. Проблема вылезает на 400-1000км и всегда симптомы одинаковы (горит чек, машину троит на холодную).
Вчера был день Х и я отвёз машину к дилеру. Самое забавное, что машина вела себя абсолютно так же как и человек перед визитом к врачу. А именно — все симптомы прошли. Чек погас, машину не трясло и по ощущениям, она поехала даже лучше, чем в день покупки. Как будто все проблемы мне приснились. Однако зачем рисковать — дилеру я машину все-таки сдал на ремонт. После того, как я указал на массовость проблемы, дилер признался, что со схожей проблемой у них в данный момент уже стоит 2 авто (кто знает сколько машин по Москве и России у других дилеров). Я первый, у кого повторно после рекомендаций от VW возникла ошибка. Тут стало ясно, что дилер понял, что скоро вернутся с той же проблемой и остальные, кому они меняли вал.
Так же я выяснил, что все проблемы возникли по одной простой причине — VW, из лучших побуждений конечно же, решил перед запуском 2-й генерации "обкатать" часть комплектующий в двигателе от нового Tiguan на последнем выпуске 1-й генерации. Я тот "счастливчик", у кого в машине стоит часть 2-й генерации.
Вроде как ходили слухи, что в Германии данную партию отозвали, но до дилеров в РФ, конечно же, информацию не довели. В салоне до сих пор стояло машины 4 на продажу со схожими VIN. Поэтому менять — бессмысленно. Значит будем ждать ремонта повторно и максимально выбивать плюшки за моральные неудобства. Пока что удалось выбить +1 год бесплатной постгарантийной обслуги.
Подменный авто дали уже сроком на 2 недели (отчего стало ясно, что у них пока нет сценария действия ждать придется уже прилично). Дилер предупредил, что VW может порекомендовать на замену детали, которых нет в наличии, следовательно их придется заказывать. А это уже может и до начала 17 года затянуться! Поэтому в договоре на подменку прописан срок продления аж до 01.02.2017. В любом случае как будет информация, я ей буду делиться.





Комментарии 30
Vag уже не тот совсем.
Если автомобиль за гарантийный год находится в сервисе в сумме 30 и более дней, можете требовать деньги назад. А к новому году как раз скидки начнутся, неплохая возможность сэкономить, а также присмотреться к другому двигателю.
Письмо от VW Груп Рус дилерам:
Уважаемые коллеги, добрый день.
Качество производимых автомобилей является основным приоритетом для компании Фольксваген в России.
Нам важно, чтобы клиенты получали надежный и проверенный автомобиль, который бы дарил только положительные эмоции за весь период эксплуатации.
В этой связи принято решение о временной приостановке продаж автомобилей Тигуан, оснащенных Бензиновым двигателем 2.0, мощностью 180 л.с, которые находятся на складах Ваших дилерских предприятий.
Информация о необходимых технических проверках и доработках будет предоставлена в ближайшее время отделом послепродажного обслуживания Импортера.
Мы надеемся на понимание с Вашей стороны и со стороны Ваших клиентов. Мы уверены, что Вы сможете предпринять все необходимые действия с целью сохранения лояльности клиентов марке Фольксваген.
Автомобили, находящиеся на складах Импортера будут доработаны Импортером. Вышеуказанное техническое ограничение не распространяется на автомобили, произведенные с 43 календарной недели. Их отгрузка будет возобновлена в ближайшее время.
Надеемся на Ваше понимание
Скажи им пусть дадут тебе матор 2,5 гениус и коробка дк 500 )))) а гарантии пусть засунут себе ))))
ммммдааа… так можно и деньги назад получить. Но что за них приобрести? загадка
На всякий случай сохраняйте бензиновые чеки, такие случаи были (имею в виду проблемы из-за топлива) у ОД есть возможность проводить анализ, и если проблема в топливе, то за ремонт платит топливная компания.
Спасибо за совет, но конкретный случай совершенно не из-за топлива и ОД признает свой косяк.
В Вашем случае все понятно! Написал для тех, кто читает тему, кто столкнулся с приговором "аля" проблема в топливе. Пока машина на гарантии и Вы соблюдаете гарантийные требования, то эти проблемы не Ваши, а ОД!
Ситуация конечно интересная. Не многим из "счастливых" обладателей хватит выдержки спокойно относиться к такому мощному косяку от именитого производителя. Еще и дилеры себя по-разному ведут. Думаю, что нервов будет потрачено немало, а твоя спокойная реакция — впечатляет.
Что дали в подмену? Снова поло или в этот раз что-то получше?
Polo, только цвет и пробег другой :) Сегодня поэтому на работу на такси поехал!
jawaold
Ситуация конечно интересная. Не многим из "счастливых" обладателей хватит выдержки спокойно относиться к такому мощному косяку от именитого производителя. Еще и дилеры себя по-разному ведут. Думаю, что нервов будет потрачено немало, а твоя спокойная реакция — впечатляет.
Что дали в подмену? Снова поло или в этот раз что-то получше?
По поводу переживалок — я в этом правда не вижу ни малейшего смысла. Грубо говоря так — транспорт у меня есть, ОД уже мне предоставил доп. привилегии и тд, чего при нормальном стечении обстоятельств не произошло бы. +1 год гарантии тоже не так мало и в данном случае > чем 1 месяц мороки с ремонтами. Считай бесплатное ТО минус1 и ТО-0 прошел :).
Мдаа жесть какая непруха с тигом.Главное что дилер ответственно подошел к этому, не тянул и все сделает.Как думаете до нг есть шанс что все исправят?Кстати посмотрел вин, не такой.вы когда купили тигуан?
7 Октября. Ровно месяц назад.
На днях дилер скажет, нужно ли ждать деталей или все в наличии (тогда вообще в конце недели вернут)
Аа совсем недавно.Ну удачи с ремонтом!
Я вот не пойму, что значат всё-таки HG?..
VIN номер.
ежу понятно! Что значит в расшифровке именно эти буквы?! У меня GG
Просто маркировка партии. Соответственно "тестовая" именно HG. В вашей нет всех этих нововведений :)
Лучшее-враг хорошего☝️️
hshs
Просто маркировка партии. Соответственно "тестовая" именно HG. В вашей нет всех этих нововведений :)
на форуме, кстати, народ выкладывает дату выпуска двигателя. Так вот мой выпущен позже, чем есть проблемные у людей.
hshs
Просто маркировка партии. Соответственно "тестовая" именно HG. В вашей нет всех этих нововведений :)
К 1.4 это не относится? vin заканчивается на …HG103…
Конкретно эта проблема касается 2.0 180 л.с.
беда беда(((
Интересное кино, у меня вин подходит по вашим параметрам, авто в сентябре брал, в сентябре оно и было собрано. На данный момент откатал 2200 км, чеков не выскакивало, странностей в работе двигателя не заметил. Сыкатно теперь как то…
Вам болтик хорошо прикрутили0)))
Stan1slav78
Интересное кино, у меня вин подходит по вашим параметрам, авто в сентябре брал, в сентябре оно и было собрано. На данный момент откатал 2200 км, чеков не выскакивало, странностей в работе двигателя не заметил. Сыкатно теперь как то…
Надеюсь что у Вас и дальше все будет хорошо.
Таких как я уже десятки просто — forum.tiguans.ru/showthread.php?t=31763
оттого и сыкатно, если проблема массовая и связана с конструктивной особенностью, то риск весьма велик.
hshs
Надеюсь что у Вас и дальше все будет хорошо.
Таких как я уже десятки просто — forum.tiguans.ru/showthread.php?t=31763
я купил в 15 году нового, на 5 тысячах сделал чип, вот уже пробег 35к вроде нормуль, пережил 2 поездки в дальняк) я тоже надеюсь что так и будет продолжаться, жестко конечно когда вот так сразу ломается но это именно заводской брак( удачи вам перебороть все трудности и терпения!
Спасибо! Тут скорее просто терпения. Раз проблема не уникальная, то VW найдет путь решения и мне, в конце концов, починят авто. В этом я не сомневаюсь.
Еще было бы неплохо если бы VW соизволил провести отзывную акцию для проблемной партии автомобилей.