Обращение на АвтоВАЗ, звонок на горячую линию и реакция сервиса.

Начнём по порядку.
После отказа мне по дверям от сервиса, я решил написать на завод.
Прождал 14 рабочих дней — ответа так и нет(
Решил позвонить на горячую линию.
По поводу обращения сказали, что случай сложный, ответ может занять больше времени, но они ещё раз отправят информацию человеку, который занимается кузовами.
Спросил у них почему мне сервис отказал, сославшись на завод?
Они попросили назвать VIN, проверили — оказалось у них запросов не было!
Сказали мне заехать к дилеру и там попросить от них поставить отметку в сервисной книжке "об отказе в гарантийном ремонте", а дальше они сами разберутся.
Поехал я к дилеру, говорю поставьте отметку, и тут началось.
Пошли уговаривания, что не надо, не надо и т.д., что они готовы всё исправить.
Ладно, я согласился. Помыли мне бесплатно машину, загнали в сервис, собралось народу(+ руководители).
По поводу дребезга в правой двери — начальник послушал, сказал сразу разбирать обшивку (в тот раз говорили, что без ответа завода не имеют права), обшивку сняли, оказались сломаны пистоны (из-за этого и дребезг был) — поменяли.
По поводу провисания водительской двери — опять всё засняли, сфотографировали с линейками и отправили на завод, и о чудо вчера звонок от дилера — завод ответил — разбирать, устранять.
Вот теперь жду очередь в кузовной отдел на "разборку", вот только опасения у меня — не сделали бы хуже!
Буду проситься присутствовать при разборке.