Починка КБМ и продление ОСАГО

Всем привет! Сегодня букв много, картинок мало.
Настигла меня ежегодная необходимость в заключении договора ОСАГО. Не ожидая никакого подвоха не стал суетиться заранее и отложил все на последние дни, как в последствии оказалось — зря.
В последние перед окончанием полиса выходные заехал в пункт прохождения ТО за новой диагностической картой, поскольку предыдущая, выданная на 2 года тоже подходила к концу. Сотрудники пункта ТО всячески пытались выкружить денег себе на карман, указывая на высосанные из пальца неисправности. Сначала оказался не рабочим один из фонарей освещения номера, сотрудники сильно удивились когда им объяснили, что у ФФ3 только один фонарь освещения номера, да еще и совмещенный с кнопкой открытия багажника. Потом начали твердить, что не горит один передний габарит. Посмотрел сам, габариты горят. Спрашиваю, что не так. Сотрудник, тыча пальцем в одну из секций виражного света, радостно сообщает, что один габарит не работает. Прошу его коллегу вывернуть руль в другую сторону, и о чудо, "габарит" самопочинился. Но рано радоваться, чудесное исцеление "габарита" привело к неисправности тормозной системы. Разность в торможении между сторонами оказалась более 30%. Ну-ну, полгода назад установлен комплект новых дисков/колодок с полной заменой тормозной жидкости. Диагностическую карту я все же получил, поскольку запас надуманных неисправностей в конце концов иссяк.
Пока развлекался с получением карты, офис РЕСО, работающий по субботам до 15-00, успел закрыться. Поэтому решил оформить полис на сайте. В личном кабинете выбрал пролонгацию действующего полиса, вписал номер новой диагностической карты и рассчитал стоимость. Новый полис мне предлагался за 63**, ** рублей. Обратил внимание на расчет, в полис вписаны три человека, я, супруга и отец. Так вот, КБМ у отца, примененный для расчета составлял 0,55, а вот у нас с супругой по 0,85 у каждого. Этот момент меня сильно насторожил, поскольку безаварийного стажа у меня не меньше, чем у отца, поэтому КБМ должен быть +/- одинаковым. Стаж супруги начался с 2009 года, поэтому ее КБМ должен быть повыше.
Воспользовался сервисом проверки КБМ и проверил коэффициент супруги, составив в экселе табличку с изменением КБМ по годам.

Запчасти на фото: C1502

База данного сервиса работает с 12 года, но для понимания процесса больше и не нужно. Водительское удостоверение ей выдано в 2009 году, соответственно к 11-му году КБМ составлял 0,9. В 12-м году в нашу семейную жизнь въехал Focus II и, как теперь стало известно, при оформлении полиса на него не чистый на руку страховой агент снова применил к нам обоим КБМ 1,0. В следующем году, при продлении полиса, получаем 0,95. В 2014 году на смену хетчу пришел универсал 3-го поколения и с его оформлением снова получаем обнуление скидок. Таким образом, с учетом прожитых безаварийных лет, для расчета нового полиса применяется КБМ 0,85 и страховая премия выходила 63**, ** (точно копейки не помню).
На том же сайте воспользовался сервисом по восстановлению КБМ, скинул заявку от себя и супруги. Менее чем через сутки пришел ответ.

Запчасти на фото: 19022017, HA0503

Мой КБМ восстановился так же, как и у супруги до 0,65. Хотя по моим скромным прикидкам должно было быть 0,55. Но поскольку страховка рассчитывается по худшему КБМ, то в любом случае расчет будет по вестись по 0,65.
Попробовал снова рассчитать полис, с правильным коэффициентом страховая премия уменьшилась на 1,5 тысячи и составила 4871,59 руб. Но праздновать победу было рано, расчет нужно было сохранить и оплатить. Сохраняю… сохраняю… сохраняю… сохраняю… <спустя полчаса> сохраняю… в итоге выскочило информационное окно о том, что сервис не работает и было предложено перейти по соответствующей ссылке к покупке полиса в "Согласии".
Попробовал приобрести полис на сайте ВСК. Зарегистрировался, создал полис. Создание сопровождалось массой заторможенных проверок по базам РСА. Перешел к оплате, нажимаю оплатить… оплатить… оплатить… оплатить… и снова знакомое окно с предложением обратиться в Согласие.
Решил зарегистрироваться на сайте Согласия. Первый затык возник на стадии регистрации. Для проверки по базе РСА было необходимо ввести адрес. После выбора области не возможно было выбрать город без выбора района, но выбрав район областного центра в нем не было. Позвонил в страховую, говорят, мол, база наша постоянно пополняется, поэтому каких-то городов может и не быть. Спросил, как может не быть областного центра. Приняли заявку, через полчаса отзвонились, похоже прямо во время телефонного разговора добавили возможность выбора города без района. Зарегистрировался, создал полис, который успешно прошел проверку в РСА. Осталось только оплатить. Для оплаты нужно было ввести капчу, которая с вероятностью в 146% сделана специально не читаемой. В ней использована и кириллица, и латиница, и цифры. В общем, полчаса угадывания и разглядывания ни к чему не привели.
После трех безрезультатных попыток покупки электронного полиса в трех разных компаниях сложилось впечатление, что данное направление специально саботируется.
Встретил на работе знакомого, который по совместительству является агентом РЕСО, попросил продлить полис. Он переписал мои данные и обещал добравшись до компьютера сразу мне перезвонить. Через полчаса отзвонился и сказал, что ничем помочь не сможет, поскольку я, как клиент, закреплен за другим агентом к которому и нужно обратиться.
Созвонился, примчался в офис под самое закрытие. Агент минут 20 набирал данные в компьютере, но программа не дала сохранить полис. Поскольку, по словам агента, у меня был судебный иск. Объяснил агенту, что обращался в СК за возмещением ущерба, мне жестко не доплатили, поэтому разницу получил через суд, который признал мои требования законными. Мне было предложено взять домой бланк заявления, заполнить и в порядке очереди куда-то его сдать на следующий день. Данная ситуация меня оскорбила, поэтому никаких заявлений писать не намеревался и решил со страхованием машины и квартиры обратиться в другую компанию. Но так как времени было уже за 18-00, то все офисы уже закрылись. До окончания действия полиса оставалось часов пять и перспектива пешей утренней прогулки стала более чем реальной.
Приехав домой решил от безысходности попробовать купить электронный полис на сайтах других компаний, представленных в моем городе. Первым на очереди был РосГоссТрах, он же оказался и последним, поскольку потратив всего три минуты удалось оформит полис. Правда осадочек от их сайта все же остался, на первых трех испробованных сервисах (хоть фактически и не работающих) расчет был более прозрачным, все коэффициенты были видны с самого начала, что и позволило заметить не корректный КБМ. У РГС же покупка полиса производится в слепую. Вводишь данные, рассчитывается сумма и только после оплаты и получения полиса в нем видно класс. Но т.к. сумма рассчитанная на сайте РГС совпадала до копейки с остальными расчетами, то со спокойной душой оплатил полис.
За почти уже 14 лет действия ОСАГО в России это была самая сложная покупка страховки в моей жизни.