Сегодня по приглашению от О.Д. (после звонка на завод) сьездил к ним со своим списком недостатков, думал что то поменяется, но не тут то было из приятного то что датчик парктроника поменяли сразу и без проблем, отфотографировали кардан на подъемнике сказали что отправят запрос на завод и после ответа завода поменяют срок ожидания неделя ориентировочно.
Ну а дальше пошли минусы перечеркивыющие все плюсы, как оказалось инженер по гарантии не знает что делать с бредовыми показаниями БК типа ср. скорости 0,5 км в час или ср. расхода 8 л. на предложение заменить приборку сказал что их все равно нет да и не факт что поможет, на тормознутость магнитолы тот же ответ нет и новые патриоты приходят без них (вот это новости), по поводу новых поплывков на датчик уровня топлива тот же ответ нет и не известно когда будут (ну я не он, завтра завод я по этому вопросу достану они то наверно в курсе) вообще такое ощущение, что инженер по гарантии вообще не в курсе что решение по данной проблеме найдено, поэтому предложил поехать туда где их меняют и поменять бесплатно их там (эх зря он так), на мое предложение оформить все недостатки одним запросом на завод он сказал что так нельзя и запрос только по кардану будет по остальным вопросам в другой раз (и по фиг ему что мне пилить до них 100 км. в одну сторону) ну да ладно не беда завтра я спецов с отдела клиентской поддержки напрягу по поводу работы этого О.Д. вообщем и данного инженера по гаратии в частности.
P.S. По результатам обязательно отпишусь…
Протвино, Россия
Посещение О.Д.
УАЗ Patriot 2016, двигатель бензиновый 2.7 л, 135 л. с., полный привод, механическая коробка передач — визит на сервис
Машины в продаже
Новосибирск
УАЗ Патриот, 2025
1 979 000 ₽
Белоярский
УАЗ Патриот, 2010
280 000 ₽
Ангарск
УАЗ Патриот, 2012
750 000 ₽
Ижевск
УАЗ Патриот, 2014
600 000 ₽
Реклама
Комментарии 16
Ну что я только что пообщался с девушкой с горячей линии УАЗ, как я и предполагал все вопросы можно решить с приездом 1 раз когда все запчасти будут в наличии нормальные дилеры по словам девушки так и должны делать, а не дергать людей по мелочам, в компетентности данного инженера по гарантии она то же усомнилась т.к. машины как шли так и идут с магнитолами ну а на будущее посоветовала сразу обращаться к директору сервисного центра если вопрос не решается с ремонтом
А что решили в итоге с показаниями средней скорости и расхода? Приборку будут менять?
Как всегда девушка с Г.Линии Уаза записала сказала перезвонят Вам из сервиса, я уточну есть ли в наличии бк и датчики в наличии если нет то позвоню опять на Г.Л., по мелочам с устранением проблем по 1 я больше не поеду к ним, да и вообще подумываю не начать ли ездить в Тулу растояние то же да и мастера по отзывам получше.
Добрый день!Можно по подробнее о том, как действовать, в данной ситуаций, также обращался к ОД, по тем же вопросам что и у вас, но никаких бумаг не приписывал, всё происходило только на словах, выслушали сказали что будут звонить на завод, и по решеть вопрос после ответа завода, и ещё вопрос по поводу тел горячей линий, с кем решаются эти вопросы?заранее спасибо
88001000042 звоните тел. Бесплатный только VIN запишите машины он нужен будет, все озвучить девушке, а они уже их отпесочат и потом Вам перезвонят, единственное будете готовы что относится к Вам потом у этого дилера будут скажем так не со всем дружески, ну да нам с ними детей не крестить переживём, просто хочется чтоб они выполняли свою работу хотя бы на хорошо а не на от…ь
Спасибо, будем звонить и общаться, с машиной 11 года вообще с официалами по поводу гарантий не общался, только делал ТО, и то только до 1 год, а сейчас придётся, всё-таки машина не деловая и неполадки, вроде на скорость не влияют, но хочется что бы всё работало правильно
HukoJlau77
88001000042 звоните тел. Бесплатный только VIN запишите машины он нужен будет, все озвучить девушке, а они уже их отпесочат и потом Вам перезвонят, единственное будете готовы что относится к Вам потом у этого дилера будут скажем так не со всем дружески, ну да нам с ними детей не крестить переживём, просто хочется чтоб они выполняли свою работу хотя бы на хорошо а не на от…ь
Зря вы так думаете. Чем хуже вы клиент, тем лучше ОД. Если вы раз нагнули, два нагнули. То потом они сами нагибаются дабы не принуждали.
Ну личики свои воротили вполне натурально с первым приездом не сравнить
Попробуй сгонять в АвтоГермес на Сормовской. Адекватные мастера. Серьезно.
Частичное исправление тормознутости магнитолы
www.drive2.ru/l/467583538581995536/
Молодец так с ними, главное дожать а то совсем расслабились
Вот поэтому я не дожидаясь ТО-2 спрыгнул с гарантии. Минусов больше, чем плюсов: ездить тоже далеко, бесплатно только один раз ручку в двери заменили (точнее сам замок) и сальник. Второй раз замена сальника вышла в 830 рублей (при цене сальника 50 рублей). По компу ничего они не делают, развал-схождение не делают ((руль криво стоял почти год) и т.д. Короче психанул, перепрошил мозги, выкинул катализатор (врезал пламягаситель), заменил вискомуфту спаркой эл.вентиляторов, сам поменял рулевые наконечники и поменял вкладыши в шкворнях на бронзовые. После этого сделал развал-схождение — руль теперь идеально ровно смотрит!
А ещё эти уроды не пускают в зону ремонта и я понимаю, что слесарь там косячит от вольного. Да нафиг такая гарантия. Мне одни поездки по бензину за неполный год вышли около 3000 рублей! Про время вообще молчу — замена сальника на пол дня растянулась…
Мне 1 поездка к ним в 1000 обходится
Всё правильно, надо через завод.
сегодня был на ТО-0, заявил о косяках, в том числе и показания топ.дат., выяснилось — по вину, в сервис.компанию завода, моя машина с такой не исправностью не попадает. Надо звонить на завод, неисправность то есть.
П…с инженер по гарантии, мне за один заход 3 претезии оформилии, правда бумажек потом заколебался подписывать, 3 заказ-наряда в 3х копиях, по заказ-наряду на каждый дефект. Этих прохвостов нужно жать, не отходя от кассы. Можно прямо при них на горячую линию звонить.