Проблемы и вопросы (нагоняем все что накопилось с последней записи)

Привет! Давно не писал в БЖ, было мало времени. Событий произошло достаточно много, Обо всех буду рассказывать по порядку, в один пост не уложусь. В данный момент у меня имеется 2 вопроса. Начну с предыстории…

1) Автодок.
Были неполадки с авто. В августе месяце мне поменяли все возможные сайлентблоки в задней подвеске и написали еще список нужного на замену. В него попали: Рулевая тяга левая. Подшипник подвесной правый (это он не давал мне покоя и именно он шуршал когда сцепление не выжато). Еще резинки глушителя. Пока все было в закупке, я "твердо" осознал что приходит каюк сцеплению. Симптомы? самые обычные… появился букс… Хотя диск с корзиной меняли 3 года назад. Меня сильно смущало что сцепа прожила так мало…
До смешного глупо, но я понял, что проблема со сцеплением находится между креслом водителя и рулем. Да-да… Дело в том, что учился водить я только в автошколе. Было всего 3-4 выезда в город, учили абы как. Никто не учил меня как нужно пользоваться своими же ногами во время управления авто) и у меня с тех пор твердо выработалась привычка ВСЕГДА держать ногу на сцеплении не нажимая на него. И как выяснилось, то ли нога у меня потяжелела, то ли сноровку потерял — когда появлялся "букс" — это я тупо слегка поджимал сцепление) К сожалению этот свой идиотизм я осознал только когда сцепление поступило в Autodoc. Тут и начинаются вопросы.
Сцепление НЕ требует замены.Что мне делать с новыми диском и корзиной? Продавать на авито? Маловозможный вариант. Оно вряд ли уйдет. Выход я видел один. По закону (ст. 26.1) я могу вернуть товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества, приобретенный дистанционным способом. Сначала я заскочил в автодок второпях, забрал нужные мне детали ибо торопился в сервис, спросил по поводу возврата сцепы. Мне ответили что-то в стиле "т.к. мы интернет-магазин — сцепу нужно сначала реализовать". Понимая, что споры займут много времени, мне в листе выдачи сделали пометку и выдали все кроме сцепления. Отсчет пошел, у меня осталось 7 дней, что бы "вернуть" якобы принятое мной сцепление.
Вот в один день я приехал к ним. Обчитавшись особенностей торговли дистанционным способом и заручившись своими правами, поехал в автодок просит возврат. На всякий случай врубил диктофон на телефоне. Разговор у меня записан целиком и сохранен до сих пор. Не могу сказать, что прием был прям сильно враждебный, но волны негатива по поводу "нахального клиента" меня задевали. Стали говорить, мол я менеджеров подставляю, что так не делается вообще. Начали приплетать какие-то цифры с бухты барахты… Все нападки я парировал статьей 26.1 ЗоЗПП. Которая кстати говоря написана у них на акте приема товара! Ну что ж они сдались, спросили "где тогда твое заявление о возврате?". Тут пришел мой черед. Сказал что отойду, сам побежал гуглить форму заявления о возврате. Принес им уже распечатанную и заполненную форму. Все как положено, приняли, попросил подписаться на ксерокопии и поставить печать. Все сделали. Сумму возврата писал ПОЛНУЮ. Те кто заказывал в автодоке знают что там не указывается сумма доставки со складов/от поставщиков. Отсюда у автодока пошло 10 дней на возврат суммы.
Сумму мне вернули, НО за вычетом 1050 рублей, которые оправдали расходом на доставку. Я конечно понимаю, что детали не телепортируют в офисы, но ведь нигде не указана сумма доставки. Таким же макаром они могли мне написать и 3 тысячи за доставку, и от заказа осталось бы 1к возврата.
ВОПРОС: Имеет ли право Автодок взимать из возвращенной суммы некую, не прописанную нигде доставку? Конечно я не хочу разводить холивар из-за 1к рублей, но мне просто обидно, что так пытаются надуть и я мог бы пойти на принцип и жаловаться в РосПотребНадзор…

2) ДТП, страховые.
Сегодня за свой четырехлетный стаж я впервые побывал в дтп. Просто зазевался и помял камри бампер. Бывает даже с опытными водителями, но это не соль… Инспектор на мой вопрос о дальнейших действиях сказал что с 1 августа возмещением ущерба занимается уже страховая пострадавшего. Откуда это вообще пошло? Ведь в таком случае теряется даже смысл названия ОСАГО. Где тут страхование ОТВЕТСТВЕННОСТИ? Как прямо сказал инспектор — стукнули, оформились, отрафовались и свободны. Буду рад если Вы поподробнее расскажете об этом новшестве.

И да, сегодня-завтра буду пилить посты о новшествах и идеях, ибо похоже проект машины снова оживает! Следите за новостями и спасибо за внимание!