✘ Exist кидает клиентов! Чё случилось?

Заказал запчасть за месяц и оплатил сразу, чтобы было дешевле, так как разница в 7 тыс, прошёл месяц, мне звонят и говорят, что поставщик снял заказ 🤬т.е они целый месяц крутили моими деньгами, а скорее всего было так, что была заказана моя запчасть на мои деньги, а по приходу в Москву они её сняли с заказа потому что на ней можно неплохо навариться… Вообщем потеряное время и осадок.У меня уже был с ними какой-то момент, но не вспомнил почему я от них отказался. Очередной случай потвердил, что конченная компания мошенников, нужно ещё подумать как их к ответственности призвать за такие действия

Экзист сгнил. Давно ничего не заказываю у них, но недавно угораздило опять вляпаться, в результате чего родился мой отзыв по ним в 2Гис:
"Отношение к клиенту — ниже не куда. Пришел получить заказ, когда подходил ко входу, два тела вышло, это были консультанты. Видя как я захожу, оба вальяжно закурили и начали неторопливо беседовать на улице. весь мир подождёт. При том, что аншлага никакого, не уработались оба. Пока Смешарик и его коллега курили, я стоял одиноко в зале и ждал, когда они закончат милую беседу, за день ведь не наговорились. А они и нисколько не торопились, руководство может посмотреть записи с камер 02.04.2024 17:35. Вообще обычно принято курить выходить по одному, чтобы не бросать зал без присмотра и клиентам негатив не оставлять. но не у этих милых ребят. Уровень — Канавинский рынок."
Такое теперь отношение к клиенту у них. Дно.

Года 3 как насрал на них, кидалово сплошное.

Раньше тоже в Exist тарился, но когда они мне отказали в возврате з/ч, которая оказалась от другого авто (хотя и заказывал сверку) они сослались на отсутствие оригинальной упаковки, я сними распрощался. Начали мне причесывать, что внутренний регламент фирмы "рога и копыта" имеет приоритет над законм о защите прав потребителей. Не магазин а шлак, как по персоналу, так и по ценам.

Приезжаешь к оффам, заказываешь, а на ТО просишь установить, и нет проблем.

в следующий раз обратись ко мне. сделаем все четко!

Армтек, автодоке, берг… В экзисте никогда не брал… Да и армтек и дока беру по опту, в в шаговой доступности и доставка

Отец мой заказывал комплект ГРМ с помпой на шевроле каптиву. Привезли без помпы. Приехали забирать, сказал, чтобы перед тем как расписаться в документах о получении, проверил то ли привезли? Как словом так делом, комплект не тот. В итоге менеджер сказал писать отказ в документах и причину. Ок, написали. Прошло 3 дня, звонят из Москвы и извиняются, что перепутали 1 цифру. Сказали, что через неделю привезут то, что он заказывал, либо может по телефону отказаться и ему в течение 3 дней вернут деньги. Отец сказал, что ему нужен комплект, который он заказал и оплатил. Прошла неделя и действительно, привезли нужный комплект. Никаких доплат не было.

После одного случая тоже огорчён ими, закупаюсь теперь на lexet(лексет), и цены ниже, и быстрая доставка и радует качество

Я у них заказывал раньше. И довольно много. В очередной раз пришел датчик МАР изначально не рабочий. Тестером померил сопротивление — стремится к бесконечности. В офисе начали умничать — Где ставили, сертификат у СТО имеется? В итоге менеджер заявил — Что вы хотите, заказываете "дешевку" и хотите что бы работало?" После того, как написал заявление-претензию на возврат сразу вернули деньги. Больше дружбу с ними не водим.

Я на автодоке, пока норм. Иногда даже с интересными скидками.

Ну не знаю, однажды Exist мне привёз не те сайлентблоки на Хонду — Аккорд, я тут же подошёл к менеджеру и указал на ошибку, написал отказ и тут же получил деньги. Вопрос решился за полчаса.

Exist постоянно косячит, отношение на отшебись.

Isnext это уже другая контора, давно там ничего не беру, а экзист новые офисы по открывал.

Zzap рулит

Бизнес по русски.сейчас многие так работать пытаются, очень часто закрываются…

Во-первых, Exist для очень богатых людей. Переплата жёсткая. Во-вторых для рисковых. Основной доход экзиста — крупные оптовики, на смертных им плевать. Юзаю автодок, а там где сроки могут подождать — emex, partsib.ru и бед не знаю. Тьфу*3. Общение в экзистом кончилось когда привезли бэушную, но запакованную в новый полиэтилен, крышку бензобака🤦🏻‍♂️. После чего окончательно были посланы нах.

Проходили тоже, заказываешь оригинал, а приходит подделка со сбитыми номерами или аналог (уже в телефоне все инстанции есть куда обращаться, если начинают пальцы разводить)Везёт мне на это, что ни закажи.

Экзист неудобен тем, что "оригинальные" запчасти на нём обезличены.
— КТО их "обезличивает"? Сам Экзист? Мне непонятно…

Например, по Вашему артикулу 5E0807837B9B9, я насчитал аж 18 предложений! www.exist.ru/Price/?pcode=5E0807837B9B9
— Разброс цен от 486 до 826 рублей. При этом не отслеживается никакой связи со сроками поставки товара…

От чего зависит цена и, чем ещё отличаются 18 вариантов — тем более НЕПОНЯТНО!

Не по-наслышке знаю, что заказав к примеру "один из оригиналов" 5E0807837B9B9 по цене 575 руб., вам пришлют вовсе не VAG, а нечто с "Алибабы"…

сейчас заказываю через zzap, а забираю все в Кунцево, дешевле чем в exist

В Мурманске кк был Экзист, так и остался, только у них AGM BOSCH купил за 12000 руб, все нормально пришел в упаковке

Я емексом пользуюсь ни каких проблем

zzap.ru тебе в помощь а не экзист

Как вариант можно было регистрировать каждый шаг и компенсацию требовать за потери времени.

Так надо было сразу в офис ехать.я вот 3раза возвращал ДМРВ от 3 до 8 тыш.у меня просто проблема была не в ДМРВ а в подсосе воздуха.я сразу в офис вернул и деньги упали на карту.

Exist — Скорость доставки вне конкуренции. Ценник ниже чем у остальных. А вы в Москве просто оху.и

Приходишь в офис и возвращаешь без проблем. У них сильно порезали персонал, в т.ч., на горячей линии.

Я через эмекс беру, всё норм. Только вот за возврат стали уценку делать. Чего раньше у них не было

Лучше через zzap покупать, дешевле и не кидают, наэкзист Я то же забил по тем же причинам

У меня пока никаких претензий к Экзисту не возникло — все четко и своевременно. Пункт выдачи буквально в 15 минутах езды от дома, график работы удобный, цены приемлемые, ассортимент оч.большой.

Экзист почти мертв, пользуюсь либо автодоком либо компанией которая специализируется только на ВАГах, надо было очень срочно свечу и катушку заказать, у дилера ценник очень высокий, автодок и прочие обещали привезти за 3-4 рабочих дня, заказал через компанию которая ВАГами занимается и у которой свой сервис, работают по предоплате, в 8 вечера заказал, в 16 часов на след день смс пришла мол приезжайте забирайте, все оригинал, последней ревизии с гарантией в случае установки у них. Переплатил рублей 150 наверное.

Exist сейчас на стадии ликвидации (можете глянуть на сайте форбес).

Екзист в С-Пб. тоже почти умер. Вместо него i-bery. Пока не подводят и приезжает не контрафакт (как было часто у экзиста). Не реклама)

Автодок и Спейсавто . Работаю с ними. Предоплату даю, но не всю.пока полёт нормальный.

Раньше все норм было. Потом в изнекст ушел. Там тоже все нравилось. Когда изгекст помер снова в экзисте стал брать. Сервис хуже стал очень сильно. И цены ( и офисов меньше. Такую контору просрали. Поразительно…

Оригинал
396 ₽ VAG 5E0 807 837 B 9B9
на ЕМЕХе

Покупать в Exist с доставкой через курьерскую службу, живя в Москве?! А самому подъехать в офис и увидев, что не то -сразу отказаться — не судьба?

В питере норм, всегда вежливы. Один закрылся, другой открылся, еще вежливей. Заказал не те колодки (по совету драйвовчанина) вернули на счет как принес колоды к ним. Проблемасов нет кароч.

После ухода отца-основателя екзист сдулся, а за ним и изнекст.
Такой бизнес развалили.

Понимаю регианалов которые пользуются эгзитом, емексом, автодоком и прочими передастами, но как в Москве где все в наличии можно обращаться к переменам да еще и самым старым и проженным ?!

Сколько помню экзист — в 90% случаев было так. Хамство — 50%, нарушение сроков — 80%, несоблюдение цены — 50%. 2 раза мне просто отказались продать запчасть! Первый раз попросили 600 евро за… фильтр-осушитель кондиционера (жестяная баночка с силикагелем и 2 штуцера) — оригинал по VIN дали такую цену, я сам подобрал аналог дорогой (12 евро, были и по 5 варианты) — отказ в продаже. Первый раз имел с ними дело дцать лет назад (еще ни одного офиса в Питере не было — в Мск был в командировке), последний — перед скандалом с разделом Экзиста (года 3 назад), ничего не меняется.

Меня бесят в ексист сроки на сайте, пишут одно а по факту +5 дней.

Последние пол-года с экзистом у меня проблемы. Это при том, что раньше я его ещё и нахваливал… Последний раз уже кинули меня на три тыщи, решил в автодоке пока перекантоваться, тем-более сейчас любой гараж за те же деньги привезет и установит…

обычно при несоответствии товара-едете в офис где получали товар и делаете возврат(либо делаете возврат на сайте) и возврвщвете товар в офисе и ВСЁЁ!) на ЕМЕХе именно так и джелал-оформил возврат на саите и вернул товар в офис.через некоторое время вернули деньги на счет(ЕМЕХ) и всё тут…

Они как ИП стали вместо ООО так там такой ****** начался.все сроки по заказу как обычно просерают.если деньги им заплатил, а они тебе палье привезли жосткое от которого даже китайцы в а*** будут.деньги назад в установленные сроки невозращают хоть Пеши заявление хоть нет их потом со счета списывают тип всчет позиции заказанных но незабраных.тип приезжайте забирайте.так что больше с этими п********* я дел не имею!

За такой срок давно бы уже нашел применение куску пластика, а не теребанил бы особо занятых человеков))!

Одна из самых отвратных контор по продаже запчастей, на мойвзгляд. Три раза заказывал подвесной подшипник карданного вала, для туксона и ни разу не получил нужный. Благо приходил забирать лично и не мучался с возвратом.

Записи год, Exist уже более менее хорошо работает, цены б пониже только)

У меня была один раз заморочка, заказал масла, но пока они шли, подвернулся вариант дешевле и быстрее.Написал заявление об отказе от товара, и возврате денег-без проблем через три дня деньги поступили мне на счет.Что мне писать?

На заказуху похоже!

Экзист как был в Мурманске и области так остался, это в Масквабаде как обычно говно метают и бизнес пилят.Все приходит точно и без обмана!

Не надо шубу в трусы одевать-у меня Экзист рядом с домом и заказы приходя нормально без кидалова, а ценовая политика стала лучше!

Вот с этим сайтом не знаком?
Работают по всей стране
petropavlovsk-kamchatskiy…/price/vag/5e0807838b9b9/

Я не могу понять почему люди до сих пор заказывают запчасти в этой помойке? Там лохатрон на все 100%! Продают запчасти б/у как новые. Мне так продали моторчик от стеклоподьемника б/у как новый. Долгое время пытался вернуть деньги, но так и не вернул…6000 рублей потерял. Уроды и хамы! Никому не советую у них заказывать. Шараха с тупыми менеджерами!

Кстати посрался один раз с менеджером из за отказов, я заказываю на тачку шкив генератора и колодки тормозные, на что мне приходит отказ, ну думаю в наличии нет, закажу чуть дороже, хрен отказ, заказываю без проверки по вин, отказ, да что такое то?! Перезванивает менеджер и чуть ли меня как маленького мальчика …уеосит типа колодки не подойдут и шкив в моей тачке не меняется, а только гена в сборе, я говорю овно вопрос, приезжают с заказ нарядом по замене колодок и со снятым шкивом( попотел чуть но снял), так эта .адла матом на меня уле я такой умный, короче заставил я их заказать мне эти детали, колодки вместо 3 дней шли полторы недели, шкив вместо 1го шёл 5 дней! Принципиальные козлы и хамы!

Пацаны isnext в помощь, впринципе это отделена от exis но когда спросил пацанов кто там работают они аж перекрестились, чтоты чтоты типа нидайбог в exist работать! Взял насос гур, доставили в раньше срока, отзвонились! Пока полёт норм, ассортимент такой же как в exist, только люди не козлы! Не реклама! В exist кидали на товар, доставка не в срок, постоянно отказывают с товаром, очень много там заказывал, разочаровался ушёл к конкурентам и не жалею!

5E0807837B9B9
Emex от 413 с клубной картой Д2
Autodoc от 431 при уровне Опт4
Reant от 495 (без регистрации)
Exist от 465 (Уровень цен: Интернет)

Комментарии излишни, имхо

С "автоДубай "такая же шляпа г.Барнаул, будьте осторожны — кидалово на все сто%

Посекрету экзист банкрот

Один раз пытался купить там обратный клапан от тойоты.
Пришлось ехать оплачивать на пром зону.
Обещали прислать раньше заявленного срока. Через пару дней пришло сообщение "заказ снят". Позвонил говорят что то там с поставщиком . закажите повторно. То есть это моя проблема что не могут доставить. Цены уже выросли. Пусть подавятся этими 100 рублями.
В общем не советую этого посредника

Да нафиг нужен Экзист, если есть autodoc, giper-parts, emex, zzap

Нормальная контора, 5 лет через нее заказываю, претензий нет, если возникали вопросы все решалось без проблем

Изначально тухлая контора была, когда работал нач озч на станции постоянно разборовы с ними были, конкретно подделки, не те запчасти, иной раз вскрытые, ну как клиенту отдать новую запчасть заляпанную масляными руками, с браком правда легче было акт составить на станции проблем не составляло, меняли, но не правильно пришедшие номера или аналоги постоянный геморрой вызывали мол сами подобрали вот и чихпыхайтесь, сменил их на эмекс звонками стали закалебывать, а почему так мало берете, и изо дня в день одно и тоже, пока на не послал их руководителя офиса.

С год назад заказывал ступичные подшипники и мелочовку всякую, в итоге прислали один, телефон не берут, на письма не отвечают, спустя полтора месяца сами случайно позвонили мне, узнал голос менеджера-гада, и только тогда все закрутилось, заполнил заявление и деньги вернули. С ними не работаю больше.

AvtoTO — 374 руб. На сегодняшний день.
С поставкой проблем нет.

Осенью 17 заказывала себе колпаки. Пришли, все хорошо. Через неделю объявление на сайте, что"по техническим причинам заказы не принимаются в указанный город" (г. Брянск). Перед НГ та же история. Перешли на автодок

Заказывал запчастюльки для своего авто… ввел артикул масляного фильтра (типо оригинал) все, для моего авто… пришло… ну во первых — не оригинал, но на коробке написано грейт волл ховер ш5 дизель, чин чинарем… думаю, ну ладно, не оригинал так не оригинал… пнриехал в гараж, масло слил, давай фильтр накручивать, а он не накручивается! думал в резьбу не могу попасть… потом взял старый фильтр: ептель! на новом дырка в полтора раза меньше! т.е. тупо НЕ ДЛЯ ХОВЕРА! вот те и оригнал, вот те и для Ховера Ш5 дизель… пришлось топать в обычный магаз и покупать манн!

вот у людей проблемы то…

Экзист скатился в днище за последний год. Последнее время юзаю омегапартса

У нас тоже эти конторки закрываются, теперь очень сильно смущает . А так всегда в avtodoc заказываю

Экзист еще до разделения не нравился быдло менеджерами и подменой товара, перешел на автодок, но сейчас у автодока цены растут как на бензин, так что сам стал оптовиком )))

Уточню, в регионах да франшиза. И даже сам exist от них вешался, те еще упыри очень часто.
А мск и облать, офисы самого exist-а там полегче было с бардаком.

Exist info теперь exist :)

Заказал у них недавно два сайлента у одного поставщика, пришла смс, мол заказ на складе получайте, приехал, а там только одна резинка! Где вторая? — ещё не пришла! Б.ть, как так то? больше по городу ездил, чем эти запчасти стоили… Не понятная схема работы…

По ходу бесчестных продаванов хватает. У нас так с Емексом было.
Игнорю их и никогда ничего не закажу. Даже если в разы дешевле цены будут.

У нас один офис этой конторы закрылся.
От них отделилась некая группа с названием епартс про. Цены пока ниже. Но заказанный материал иногда приходят не в срок.
Заказал фильтр салонный. Дали от хендая акцента. Типа Ваш заказ, Вы такой сами заказывали я аж в осадок выпал. Не первый раз по такому номеру заказываю. Ну ладно продам соседу подумал я и вышел от них. Тут звонок. Вернитесь мы ошиблись заказом )) это не Ваш заказ. Короче отдали мне чужой заказ. Ошиблись в одной цифре парт номера. Пипец.
А Экзист загреб выдачей заказов только по паспорту.

Exist уже давно стал вшивой конторкой с дикими ценами, некомпетентностью менеджеров и наплевательским отношением к покупателю. При заказе неоригинальных запчастей, говорят если не подойдут, обратно не возьмём. Давно прекратил с ними сотрудничать.

Болты и гайки можно купить в любом магазине, например в отделе МАЗ… Главное купить того же класса прочности. Никогда не заморачивался заказом крепежа… Кроме как "развальных" болтов, и то не всегда… По пистонам точно также.

ЗапчастиТут рулят))) год где то у них — никаких проблем

Самый точный комент

Ни разу не связывался с этой конторой! Год, два, три назад, было то же самое, случай не единственный и не уникальный. Exist был говном, есть и будет, как бы эту худую контору не называли!

Надо через емех заказывать! Дешевле быстрее и с гарантией! И еще скидка для драйв2

Я года 4 с ними не сотрудничаю.перешел на emex .У них цены ниже.правда заказываю всегда сам

Экзист стал полное дерьмо… Это филиалы шарашкины конторы… Советую у них не заказывать, сам поработал у них немного…там ужас, только деньги содрать и все, сам сбежал от туда так как пытаются нажиться на людях и съехать…отдают запчасти которые валяются на складе заказанные по ошибке менеджерами… Долго писать) кароче не советую тоже)=

Последнее время только емекс и автодок, экзист уже несколько лет стороной.

не переживай я их на 15к нагнул в свое время )

Думаю все зависит конкретно от персонала в офисах…работаю с Экзистом лет 8…никаких проблем. Иной раз бывают задержки, отказы…но все это мелочи. Не всегда все идет по плану. По поводу предоплаты из-за которой некоторые жалуются, так был свидетелем того, как чел не хотел оплачивать остаток по заказу, так как сам ошибся при подборе запчасти, а вину возлагал на офис, по этому и предоплата. Заказы запускают часто без предоплаты, оплата при выдаче в офисе. На данный момент по ценам, у меня дешевле чем с емекса с учетом доставки. Лично я пока доволен, конкретно экзистом. Так же покупаю и через другие магазины…и совет на будущее для оптовых покупателей или людей которые хотят купить большую кучу запчастей. Используйте платный сервис по подбору запчастей, так как в каталогах самого экзиста зачастую даже по вину, выдается не конкретно один партномер, а несколько. Или же совсем новые авто не пробиваются по базе. Но выход есть всегда.

Юлсан рулит

Эмекс тоже блистает нарушением сроков поставки, анулирует заказы сами, без твоего участия.

А то что экзист барыжит подделкой з/ч впрочем как и еще несколько интернет контор

Тоже сталкивался с подобным, что екзист, что иснекст говно говном

Авто то и эмекс — вот где есть запчасти на импортную классику. Экзисты даже близко не стояли с ними)

Интересно. Всега в их офисе забирал. если, что то не то было возвращал без проблем или менял.

Давно уже перешел на автопитер, но эти злыдни как то перестали возить гайки на всякую некроту, которой я занимаюсь. И экзист внезапно перестал и наличие одинаковое. Странно все это