Multitronics MPC-800 и NaviPilot Droid2 – маленькое, но весьма неприятное попадалово…

Всем доброго дня!
Вместо эпиграфа — начну неожиданно с вопроса. Вот как вы думаете — вот такая фраза «наличие модуля связи Bluetooth
возможность подключения других bluetooth устройств, а не только работа в качестве гарнитуры (актуально для автомобильных головных устройств)» — по вашему говорит среднестатистическому пользователю телефонов, плееров и.т.п. о чем-нибудь таком, что может навести на мысль о возможной неработоспособности этого самого Синего Зуба?

Пока вы перевариваете столь сложное предложение, я пожалуй, продолжу…
Итак, не шибко распинаясь опишу суть истории.
Чуть более года назад — я приобрел ГУ NaviPilot Droid 2, о чем когда-то радостный и написал вот тут — www.drive2.ru/l/9306686/
По прошествии времени использования «вау» эффекта от его обладания заметно поубавилось:
Ну во-первых разок был «звуковой удар» — многие знают что это. Кто не знает — суть в том что ГУ с ума сходит и на максимальной громкости идет рев. Явление не для слабонервных…
Во-вторых он таки тормозной, гораздо тормознее телефонов. И самое применительное, где это наиболее негативно сказывалось и сказывается — это навигатор. От Навитела я сразу отказался и навигатором по умолчанию сделал Яндекс. Так вот из-за своей тормознутости ГУ — я со временем стал ездить по навигатору на телефоне. Потому что, если вдруг ты пропустил поворот или поехал не туда — то перестроения маршрута можно ждать до второго пришествия Христа… Это обстоятельство я считаю самым главным минусом.
(да и мегафон в Крыму как оказалось не работает…, а симка у навипилота от мегафона…)
Остальные свои функции — как то — музло, как радио, так и с флешки — работает без нареканий — тут вопросов нет. Связь с телефоном по Блютусу (вот он! подбираемся к нему) — очень удобная вещь и работает хорошо.
Через некоторое время (ровно год назад) я прикупил всем нам, паджероводам на нестандартных колесьях очень нужную весч — ELM327 Bluetooth – взял аж с кнопАчкой :)
Ну и сразу установил Torque, не тот что Lite, а тот что нормальный (за денюжку). Разумеется установил его на NaviPilot. И ЕЛМ-ка прекрасно сдружилась с ГУ! И поднастроив Torque (речь про вывод температуры АКПП) — я «наслаждался» наблюдениями — как быстрой мой коробас греется :) (Дело то было еще ДО установки доп радиатора АКПП)
И все работало, все радовало почти год, до тех пор пока на обратном пути из Крыма перестала ЕЛМ-ка работать. Я к тому времени порядочно наслушался и начитался страшилок, что ЕЛМ-ки могут вплоть до ЭБУ убить, и лучше таки юзать более серьезные OBD устройства, ну разумеется многие имеют ввиду Multitronics. Начал изучать вопрос, почитывать и впринципе наиболее удачный вариант сложился быстро (как оказалось «удачный»)… Это MPC-800. Кому интересно легко можете найти и его и описание и характеристики. Не буду здесь принципиально ссылку давать.
Отмечу лишь за что я на этом варианте остановился:
Первое и самое главное — это отсутствие экрана! То есть инфа по блютусу (будь он неладен) передается на Андроид устройство а специальная программа от разработчика и показывает различную информацию о состоянии авто. То есть не нужно городить еще один кирпичик (я про экранные мультики) на торпеду. Да и не понравились мне чисто внешне экранные…
Во-вторых такой девайс из-за отсутствия экрана и дешевле.

Купил. Подключаю. И — оппачки — он тоже, как и сломанная ELM – НЕ РАБОТАЕТ. По началу я вообще испугался за OBD разъем или вообще за электрику в машине. Но машин едет, все фунциклирен… Да и устройства (оба) на самом деле то определяются, но не работают.
Звоню в нависервис, рассказываю, что не работают оба агрегата, договариваемся, приезжаю.
У контор, подобных этим есть ахренительная статья бизнеса — перепрошивка к заводским настройкам называется. Времени 15 минут — стоит косарь. При том при всем, что процедура проста и описана на их же сайте. Но да хрен с ним соглашаюсь на перепрошивку (тогда еще наивно полагая — починится ELM, значит и мультик заработает). И после прошивки чудо то случилось — ELM то заработала! А вот мультик — неочень… Но я решаю, что впопыхах не то наверное делаю и уезжаю с мыслью, что дома спокойно все проделаю и все заработает.

…Ох уж чего я только не проделывал…
Потом полез в инет вопрос изучать и на ТОННЫ постов нарвался как на 4PDA, так и на PCCAR.ru – где сами разработчики мультика как я понял участвуют в дискуссиях — о проблеме, подобной моей. Перепробовал и те танцы с бубном, что вычитал там. Ничего не помогло. Ах да — совсем забыл сказать самый главный момент — с телефоном мультик прекрасно работает! А вот с навипилотом — нет. С другой стороны ГУ прекрасно видит и работает с ELM.
Из чтения форумов с удивлением узнал, что одним из подвидов танцев с бубном была припайка какой то перемычки в мультике с целью… — никогда не догадаетесь — чтобы корректно сменить имя устройства! О, сюжет! Справедливости ради скажу, что мое устройство уже не нуждается в пайке, а программа для переименовывания есть на сайте поддержки и она работает. Но не помогло тоже. Я из всего этого чтива и танцев логично предположил, что дело все таки в мультике, да и устройство дешевле чем ГУ и его если что не так страшно курочить будет…
За сим я начал долгую переписку с техподдержкой Multitronics. Сразу хочу отметить, что ребята (или человек, я не знаю точно) отвечали довольно оперативно, в отличие от техподдержки навипилота — но я немного вперед уже забегаю… Переписка длилась недели две, мне предлагались различные шаги по тестированию. Я узнал много нового о блютус, что оказывается блютус, блютусу рознь, что есть какое то там SPP и прочая, прочая, прочая…
В результате мне было выдано следующее:
«
Здравствуйте.
Положительных новостей у нас нет: у магнитолы отсутствует корректная поддержка профиля SPP (Serial Port Profile).
Программа, которую вы устанавливали ранее (Bluetooth SPP Tools Pro), служит для проверки правильности работы устройства с периферийными устройствами с поддержкой профиля SPP, она работает строго в рамках реализации этого профиля. Пустое поле, показываемое программой, означает то, что система на запрос программы вообще не передает список устройств, доступных для подключения по Bluetooth, соответственно и остальные команды в рамкам реализации профиля SPP корректно не обрабатываются. Для поддержки работы по профилю SPP в системе Android существуют стандартные библиотеки, в случае их использования проблем с работой периферийных устройств не наблюдается. В случае с Вашим головным устройством можно утверждать, что данные библиотеки подверглись модификации или были внесены изменения в ядро системы, что привело к невозможности работы стандартными методами, предусмотренными профилем SPP. Для чего это было сделано, сказать трудно и ответить на этот вопрос могут лишь разработчики головного устройства.
К сожалению, на данный момент мы можем реализовать работу наших устройств только в том случае, если профиль SPP реализован в рамках стандарта.
С уважением, служба технической поддержки MULTITRONICS
»

Потом я еще попытался зацепиться за надежду на помощь и еще немного попереписывался, где в частности мне было сказано и это:
«
Здравствуйте.
Ваше ГУ не поддерживает блютус полностью. Нашей вины здесь нет.
Кстати, предупреждение у продавцов есть:
возможность подключения других bluetooth устройств, а не только работа в качестве гарнитуры (актуально для автомобильных головных устройств)
»
Это как раз, если помните эпиграф моего повествования :) Я уверен, опять же, что большинству из вас эта фраза мало о чем говорит… Что подключение телефона — это гарнитура? Или подключение ELM – это тоже гарнитура?
Вобщем одна сторона окончательно меня бросила (а ну да — я поднял вопрос — могу ли я сдать девайс и вернуть деньги. Понятное дело, что мне отказали).

И я затеял переписку с другой стороной — техподдержкой навипилота.
Ну как переписка — перепиской это назвать было сложно, поскольку по-началу писал только я. И письма мои были тупо безответными. Никакой реакции не исходило до тех пор, пока я не начал названивать и просить обратить внимание на проблему.
В итоге после некоторого общения мне было заявлено, что да — с такими устройствами ГУ не дружит. И принять это мне нужно как есть. И даже попытки попробовать решить проблему никакой не предпринималось. В итоге я выпросил официальный отказ. Вот он:

Насчет того, что никто не обращался: я не думаю, что я один такой, кто так попал, но скорее всего те многие или немногие, кто оказался в такой ситуации — просто не долго думая юзают мультик с телефоном. Ну или приколхозили доп. планшет или что-то подобное…

К чему все это я спросите вы? По трем причинам я решил потратить время и поделиться своей небольшой бедой:
1. Ну предостеречь других автолюбителей, у которых могло появиться такое же желание приобресть MPC-800 и именно под ГУ (именно от навипилот) — что вот такая засада вас ожидает.
2. Я попытаюсь продать девайс — либо через Д2, либо через Авито — и эта история — почему я новый девайс продаю — объявление на Д2 — UPD — ПРОДАНО!
3. Ну и этим рассказом я хочу выразить еще раз свои претензии как к компании производителю и продавцу мультитрониксов, так и компании производителю навипилота.
К первым — за то, что ни у них, ни на сайтах магазинов, продающих девайс нет четкого и понятного предупреждения, что хоть оно и блютус, но не со всеми Андроид-устройствами будет работать. А фраза, которую я в эпиграф привел — мало о чем говорит рядовому пользователю. Данное обстоятельство я считаю хоть непреднамеренным (а может и намеренно четко и ясно не пишется об этом), но обманом.
Ко вторым — за отношение к клиенту. За «должную техническую поддержку», долгое молчание, за нежелание попробовать исправить, да собственно за корень проблемы — то есть за то, что действительно что-то сделали с ядром системы и она не поддерживает подобные устройства.
Я не знаю точно, и не могу знать — будет ли следующее поколение навипилотов (4-е кажется) работать с подобными мультитрониксами — но я бы прочитав рассказ мой — поостерегся бы, ну или поднял бы вопрос при покупке данного ГУ.

Вот такая история получилась — никто вроде не виноват — а я ни с чем…
Помните товарища Борща и товарища Лопату?:

Да многие могут упрекнуть, что 4 с половиной тысяч — это не деньги и смысла так распинаться из-за них не было. В данном случае меня бомбануло не из-за денег, а из-за ситуации, что никто типа не виноват, я ни с чем (повторяюсь, ну да ладно), и никто не имеет ни малейшего желания попытаться помочь. Все как всегда в нашем родном гусударстве…