Добрый день, хочу вам рассказать пренеприятнейшую для меня новость. Если начинать предысторию, то где-то в начале апреля этого года заметил я очень неприятный дефект, а именно следы коррозии на крыше возле сварного шва. Это при том, что крыша алюминиевая в новой Q7. Съездил в наш "чудесный" цент в Афонино, зафиксировал дефект, его признали производственным и гарантийным, при этом сказали, что скорее всего это не крыша, а именно сварной шов. Вот тут я еще больше напрягся, так как абсолютно точно понимаю, что восстановить заводской лазерный шов в условия центра не возможно, что подтвердили и сами сотрудники, сказав, что они его разделают и потом просто заделают герметиком, а крышу перекрасят. Такая перспектива меня не устраивает и я написал письмо, что не согласен и требую замены авто. Тут уже мне ответили, что не о какой замене не может идти и речи, дефект незначительный и т.д. и, что это вообще не сварной шов и нужно вначале определить, а для этого оставить им машину на "вскрытие". Так как если это просто крыша, то и ремонт не сложный и точно незначительный. В общем вчера оставил им машину на вскрытие, завтра или в понедельник должны пригласить, чтобы посмотреть что же это все таки (шов или крыша). При этом уже похвастались, что одна новая Q7 с таким дефектом уже приезжали и они на ней потренировались его устранять.
В общем я очень опечален, для меня всегда было убеждением, что Ауди не гниют и тут такой привет на новой машине, да еще и не единичный случай. В общем, если это будет шов, то буду бодаться до последнего и требовать замены авто. Также после такого как-то отвернуло от марки, буду смотреть Х7 или новую Х5.
По результатам вскрытия отпишусь. Хорошо хоть подменную машину дали)
Комментарии 26
Возможно поздно — НО =)
Я вам скажу НЕ по наслышке. Это где-то диллер — а точнее водитель, поцарапал крышу, возможно при перевозке- загрузке/разгрузке автовоза или еще где-то и быстро — халтурно подкрасили. Через время краска всдулась. Вот и все =) Главное быстро впихнуть клиенту
Как все закончилось, такая же беда
Жесть конечно! Aвтoлига в Нижнем Новгороде достаточно сильная компания, но подходы можно найти ко всем. Я вижу два варианта решения:
1) Действовать в рамках правового поля. Собирать все документы, фиксировать разговоры на профессиональный диктофон, возможно даже на скрытую камеру, что бы у вас были доказательства и все было зафиксировано. Словам нынче не верят.
2) Через "своих людей" узнавать реальную ситуацию, как ее обсудили и какое решение было принято по вашей авто, какие дальнейшие планы у дилера. Возможно получится найти обоюдное решение проблемы.
Когда у меня случаются конфликты, я стараюсь действовать по второму варианту.
Денис, привет! Есть продолжение?
Да, продолжение так себе. Вскрыли, оказалось что это не сварной шов, на алюминий попали кусочки металла и он скорозировал. Вскрывали при нас, юрист сказал, что судится бесполезно. Сумма ремонта-копейки. В итоге должен в эту среду забрать. Но готовлю письмо в Германию, такого быть не должно. Тем более случай оказывается не единичный.
Нам показывают по Дискавери суперзаводы, сборщики в масках и белых халатах, отсутствие пыли и чуть ли вообще не вакуум при покраске, «окунание с переворотом в ванны)), чудо-роботы маляры…
И потом «на аллюминий попали кусочки маталла»… Откуда, бл*дь?
Это п…ц.очень печально.теперь буду внимательно следить за этим местом…
yardrey.ru вот вроде не плохой по youtube ролики смотрел
Калуга
В том то и дело, что нет. Словакия
Тогда не понятно что с качеством хваленого ВАГа(((
И проверяйте даты сдачи авто по гарантии, у них чудесным образом в один день происходит, потом когда суды идут факт простоя по гарантийному ремонту один день, это реально из опыта ауди афонино
Хорошо, спасибо за информацию
По лкп много судов с возвратом денег или заменой авто, причем у афонинских такой опыт есть и они проиграли, я бы настаивал на возврате денег, нужен толковый автоюрист и все реально
Где бы только найти талкового
Почитайте тут
www.drive2.ru/r/toyota/472986813598794367/
Коротко — вернули ТЛК 200
Контакты юриста и ссылка на видео в тексте
Дилер, это перекуп, и ему клиент не так дорого как деньги. Очень рекомендую писать письмо производителю с претензией на дилера, который портит репутацию марки в России
Не похоже на дефект шва, скорее проблема с окраской. Лучше сразу претензию импортеру и письмо на Ауди в Германию. Дилер однозначно будет съезжать с темы возврата. Заменят если почувствуют риски потери репутации и то скорее из Германии. Сам возвращал машину, правда не ауди и в 2 х недельный период.
Не трать нервы и время.
Пусть красят и продавай её в трейд-ин.
Быстрее на новой(другой) машине будешь ездить.
Машину они не поменяют.Суды могут длиться года 2.И никакой гарантии, что по суду обменяют.
А оно надо?
У меня было похожее(именно на крыше и в таком же месте)…сначала начал доказывать.Бесполезное все.Машина ниссан пантфайдер была.
Сдал в трейд-ин по нормальной цене и скидку на новую еще сделали.
Да, неприятно просто это все. И главное, что отношение такое, типа ничего страшного и нет.
Дело в другом.Даже если все покрасят хорошо.Эта ржавчина через год опять там же полезет.Вот в чем самое плохое.Это уже заводской брак покраски и обработки.
VadimMB
Не трать нервы и время.
Пусть красят и продавай её в трейд-ин.
Быстрее на новой(другой) машине будешь ездить.
Машину они не поменяют.Суды могут длиться года 2.И никакой гарантии, что по суду обменяют.
А оно надо?
У меня было похожее(именно на крыше и в таком же месте)…сначала начал доказывать.Бесполезное все.Машина ниссан пантфайдер была.
Сдал в трейд-ин по нормальной цене и скидку на новую еще сделали.
Нормальный юрист все сделает 3-4 мес., с заменой авто.
Надо через суд требовать замену авто
Ещё бы знать судебную практику и грамотного юриста
Круто, что сказать.
Это где лобовое с водительской стороны?
Да, именно там