Наконец прояснилось, что у меня с системой стабилизации, после нескольких визитов на сервис.
1. Приехал я в Модус с проблемой ESC. Электрик проверил сканером, не нашёл ошибок, сказал, что тут пока я ничего не скажу, у нас с документацией на Emgrand плохо. Но сказали что напишут письмо в Geely.
2. Через некоторое время позвонил, записался выходные. Меня очень просили пригнать в будний день, так как в выходные Geely не работает и связаться с ними в процессе решения проблемы не получится. Но я работаю, нахожусь в другом городе. Поэтому я не могу приехать в будний день.
Приехал в субботу, электрик разобрал портприз, прозвонил кнопку, проверил соединения, по инструкции полученной от Geely. С соединениями всё хорошо. Собрали машину, они написали в Geely, я уехал домой.
3. Опять созвонился с сервисом, записался на субботу. Уже сильно не настаивали. Приехал. Они подключили сканер, судя по всему поменяли код назначения приборки, ещё чего то посмотрели, сказали тут всё в порядке. Опять упомянули, что лучше ехать в будний. Я уточнил на счёт магнитолы. Мне гарантийщик посоветовал записать видео, того как она сбрасывает настройки.
4. Меня это достало, позвонил на линию Geely, описал проблему. Девушка сказала, что она зафиксировала обращение в течении 10 дней со мной свяжутся (Дело было в субботу вечером)
5. Во вторник звонок. Говорят, что из Geely, по обращению моему. Описал им проблему, что они не предоставляют необходимую информацию своим официальным партнёрам, из за чего мне приходится ездить в другой город и оставить в будний день машину мне проблематично. Сотрудник Geely поинтересовался, устроит ли меня подменная машина, чтобы оставить свою на несколько дней в сервисе. Я согласился. Он пообещал, что свяжется с Модусом со своей стороны.
6. Через день звонок с Модуса (сами позвонили!), сказали что подменной машины на Кашироском нет (там только Hyundai), что они готовы компенсировать мне проезд домой, если я предоставлю чеки. Я им ответил, что дорога в один конец 100 рублей (150 реально), это ерунда, а вот время в дороге 2 часа в одну сторону, это не ерунда. На той стороне ответили, что мы позвоним еще в один салон, может там будет что, минут через 20 перезвоним. И на этот день пропали.
7. В четверг звонят с Модуса, говорят, что нашли ещё один Emgrand на котором всё работает, и не могли бы вы приехать, можно даже в выходные, мы с донора перекинем блоки и найдем виновника. Меня в общем это устроило.
8. Приехал в субботу. Парень перекинул приборку и всё заработало. В смысле оно и так работало, не было просто индикации и возможности отключения. Они это отправят производителю и будет решаться, что с этим сделать. Заодно передал видео по магнитоле.
Теперь жду результатов, через пару дней позвоню уточню. Результат допишу тут.
P.S. Всё таки Geely реагирует на обращение и стимулирует официалов на принятие решения не только удобное им но и удобное клиенту.
UPD. Цирк с конями продолжается. Приехала новая приборка, поехал менять. После замены ничего не поменялось. Будут опять связываться с Geely.
По магнитоле. Протянули контакты, всё так же. Буду узнавать, как с этим дела. Но в связи с тем, что жара ушла, она не сбрасывается. Ну почти.
UPD2. Приехала новая магнитола, будут менять.
По приборке, будут менять прошивку. Попробую попросить её. Но для этого им нужно обновить их ПО, которое пришлют через неделю.
UPD3 Обновили ПО. Всё заработало. Поменяли магнитолу.






Комментарии 5
У меня с завода приборка была запрограммирована под механику. От этого ни ESC не работало и не показывал передачи. Ездил 4 раза к ним на 4 раз решилось через сканер gids просто воткнули конфигурацию правильную приборке! Попробуй им это объяснить! Может подобная беда
Скорее всего нет. Он там вводил какой-то код, видно тип её. И вопрос решался через Geely. Они говорили, что делать.
Аналогично было у меня. На заводе при изготовлении авто поставляется одна приборка что на вариатор что на палку, только на этапе конвейера когда понятно какая конфигурация у конкретного кузова будет — программируют приборную доску! В gids прям есть комплектации сам видел! Порядка 3-4 пунктов было. И моим "сервисмэнам" это подсказали с Волгограда диллеры, поэтому я бы не сбрасывал со счетов их тупорылость…
ну че решили? что там с магнитолой и заменой?
С магнитолой пока ничего. Обожмут разъём. В следующее воскресенье мнняют приборку