Первая часть тут.
Не стал ждать милостей от природы сервиса. Вдогонку к предыдущему обращению от 4-го числа написал обращение на завод
и тут же в пресслужбу
Сегодня заехал к дилеру, отдал лично в руки обращение
Тут же сказали, что юрист готовит мне ответ. Попутно послушал про то, что зеркало до сих пор нет, вопрос уже задавался в Москву, спустился до регионального дилера. Теперь решается региональным… Будем подождать ответа юриста. Не хотели отдавать его в руки, сказали, что ответят по всем правилам (почта России).
Всем бобра. Продолжение следует…
Комментарии 13
Походу не я один воюю с дилером… я однажды чуть по морде не заехал директору по сервису, держал себя как только мог.
Что за дилер, какая проблема?
ТО-2 не хотели по нормальнму делать, а денег взяли
В смысле, по нормальному? Объем работ изменили, цену завысили, замечания не устранили?
Денег взяли и поменяли только масло в двс и 2 фильтра, а денег 15 запросили… в бж почитай
хочется взять автомат и получить полномочия! ну до каких пор будет скотское отношение ?
Сочувствую. Удачи…
сволочи, с таким дилером можно и от гарантии отказываться, все равно не сделает ничего.
Вот это мне нравится! Молодец!
Правильно сделал!
У меня был схожий опыт обращения по гарантии (нива шевроле), гудел редуктор переднего моста, после составления акта дифектации меня заверили, что через 25 дней заменят. Прождал 45 дней, потом поехал в сервис, там сказали, что еще не пришла замена, обратился к инженеру по сервису, тот ответил, что у него нет информации. Тут же выехал к диллеру в салон продаж, пробился в приемную и стал шуметь. Обещал устроить антирекламу их сервису прямо в торговом зале. Зам.директора быстро отреагировал, проводил меня к себе, выслушал, затем вызвал менагера гарантийного отдела и через 5 минут мне сообщили, что мой транспорт будет отремонтирован через 4 дня. Через 4 дня в сервис центре меня приняли без очереди, с американскими улыбками и всю процедуру замены выполнили всего за 3 часа. Провожали так же с улыбками. Думаю любви это нам не прибавило, но немного компесировало затраченные нервы и время.
Триллер
Ага, с элементами эротики (совокупление мозга)…