История такая: был найден нужный мне товар на авито в славном городе Тольятти. Пообщались с продавцом, выяснилось, что он может отправить только пэком или сдэком. Потратив день ожиданий он отправил СДЭКом…стоимость доставки 1023р по накладной…
С 12 числа начался период ожидания. В мой город посылка должна прибыть 17.09.2020. Идеально, так как 18 числа я довольный должен поехать в деревню…
Пришло 17ое число, по трек номеру посылка еще в транзИтнОм гОр оД е То л ья тт и. ШТА БЛЕА.Ь ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ? Звоню в сдэк, ругаюсь…тщетно.
Наступило 18ое число. В 10 утра приходит смс:
Какие нафиг 2222р? С этой минуты начались бесполезные звонки в сдэк, меня перебрасывали с одного оператора на другого, заставляя повторять историю снова и снова, почему поменяли стоимость никто не в курсе, прислали свой емейл, отправил им фото накладной и НОЛЬ РЕБЯТА, НОЛЬ РЕАКЦИИ, за то время покая был в деревне нихера не произошло…никто не позвонил. В понедельник 21 числа началось все заново, мои звонки ни к чему не привели…звонил продавцу, он тоже в шоке… что делать то? Вещь очень нужная моему Котяре…
Что ж, поехал я за посылкой. Буду разбираться на месте…
В СДЭК мне приносят короб
Читаем накладную на коробе и? 1023р на ней написано. Мне менеджер офиса сует свою накладную:
Я: "Постойте, постойте, в моей накладной другая сумма!"
СДЭК: "Ой, у вас тут ошибочка в накладной, менеждер принимавший товар видимо ошиблась и в стоимости обрешетки груза написала 1 рубль"
Я:"А меня это волнует? Чего она там написала? У меня в накладной другая сумма"
СДЭК: "Видите ли, когда страхуется груз, то обрешетка обязательна, у нас такой регламент, от сюда плюс 1200р за короб"
Как видите получается Тяни Толкай…я ей одно, она мне другое…если говорит не хотите платить, отправим обратно. Меня конечно такой расклад дико бесил, но вещь очень нужная и досталась она мне по ооочень вкусной цене…
Вскрыли ящик, там все как нужно, ничего не разбито, не поцарапано, все целое. Решено не отказываться от посылки, но я настрочил в главный офис жалобу о том, что ни меня ни продавца не известили о реальной цене доставки. Нас ввели в заблуждение, ведь в таком случае я мог бы отказаться от сделки или настоять на отправке в др. службе доставки.
P.S: вечером позвонил продавец и рассказал, что ходил в СДЭК и пытался разобраться в этом дерьме. Ему ответили так: менеджер которая оформляла заказ еще не опытная, она только устроилась и ошиблась указав количество шт, а не денежную сумму.
Похлопали глазками и аливидерчи…
Итог:
НИКОГДА ЛЮДИ, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ФИРМЫ. ИМ АБСОЛЮТНО НА ВАС НАПЛЕВАТЬ! посмотрите отзывы на эту контору, ни одного хорошего вы не найдете!
Комментарии 25
Всегда пользовался ПЭК и сам делал Коробку или обрёшётку + забирали от моего гаража +300руб либо доставляли до гаража всё без проблем !
И цены на доставку низкие !
Наслышан, что ПЭК норм контора
Цена у СДЭК всегда конская, в том числе и на обрешетку. Но по срокам никогда проблем не было.
Ошибиться может каждый. Но признать свою ошибку могут единицы.
Нормальная компания взяла бы 1023 р. и извинилась бы перед клиентом за недоразумение, разницу списала бы в убыток и проверила бы где дыра в процедуре.
Вот именно, они ведь даже признали что ошиблись, но от них даже извинений не получил
Нафиг все эти транспортные. Мне бампер по почте присылали. Все нормально. Я отправлял посылки много раз. ВСЕГДА нормально.
И главное дешево, и почта есть в каждой деревне.
Как говорится, хотели как лучше…
я Почтой России отправляю, ничего ещё не поломали и не потеряли, даже фары отправлял
Почта да, кровь попила. Удобно мелкогабаритные грузы до 1 кг отправлять, но не более того. И то зае… Т очереди и сам процесс оформления.
Ну, я довольно часто отправляю ей всякие штуки по стране, в основном крупные, даже решетку радиатора отправлял в Хабаровск, никаких проблем, а очереди — просто нужно оформить посылку через сайт, в этом случае в самой почте обслуживают уже без очереди.
Нет уж, я отправляю хрупкий товар, не запчасти и лучше уж он доедет без повреждений в достойной упаковке из паллетного борта и в обрешетке.
По моему можно было бы пойти на компромисс и оплатить половину обрешётки, Она ведь действительно не может стоить 1 рубль. Вы же за один рубль работать не станете ))). Народ почему то всегда радуется, когда кассирша в магазине ошибается не в свою пользу…
На компромисс идти они не не хотели, хотите берите, хотите нет.
Поэтому предпочитаю не работать с ними. Только ПЭК или Деловые линии. Пока больше увы нет нормальных. СДЭК, ДПД, ЭНЕРГИЯ И ПРОЧЕЕ ТАКИЕ КОСЯЧНИКИ, ПРОВЕРИЛ НА ЛИЧНОМ ОПЫТЕ. И посылки теряли и в другой город отправляли, и разбивали, чего только не было за 17 лет работы моей. Жесть.
Это был первый и очень надеюсь последний раз когда я связался с этой конторой…в других доставках доставка гораздо дешевле. Еще некоторые продавцы почему то боятся связываться с авито доставкой…почему, не пойму. Тут и сделка проходит с участием третьего лица, что отодвигает мошеннические схемы и стразуется товар, перед окончательный покупкой в конце концов можно хоть потрогать, посмотреть товар…
У меня например есть отзывы на авито, я лично не связываюсь с авито доставкой по причине работы с доставкой через ДПД, которая в свою очередь потеряла, а точнее подменила посылку. У меня лично пять звёзд, почему я должен привлекать 3 е лицо к осуществлению сделки?
Я немного рискнул скажу откровенно и было боязно как то, переводить деньги заранее не видя в живую товар. Хотя продавец и присылал фотки, но это все равно не то…через авито доставку я много чего заказывал и ни разу не было подстав)
Для начало смотрите отзывы о продавце, потом количество объявлений с товаром. Если все в порядке, чего бояться. Номер допустим у меня как у продавца привязан к вайберу или ватсапу, есть видеосвязь, думаю в наше время это важно.
Именно так и делал. Человек реальный, не какой то абы кто…с разборки продает много чего, на связь выходил, по телефону много общались. Но все равно было не комфортно. Просто я видимо не доверчивый. Отзывы разные были у него…
Тольятти разборка, на Пыж заказывал? Я на ситрон заказывал оттуда пришла решётка поломанная, беру лучше с Самары. Намного лучше парни работают.
Да на пыжа, но все гуд) все целое
Это хорошо, но впредь не всё у него чисто в тлт. Лучше с Самары берите и отношение к упаковке и всё остальное совсем другое.
На заметку))
Человека не зря выбрали как поставщика клуба Самарской области
DimonOreol
Я немного рискнул скажу откровенно и было боязно как то, переводить деньги заранее не видя в живую товар. Хотя продавец и присылал фотки, но это все равно не то…через авито доставку я много чего заказывал и ни разу не было подстав)
Я не работаю с авито доставкой как продавец, так как правила и качество её не подходит под мой б/у товар. Например возврат. Я не даю гарантию на б/у товар, так как сами понимаете, что и сколько проходит тут увы одному богу известно. Так же по причине доставки через ДПД, выше описал. Через боксберри ещё куда не шло. Но бывает и товары не подходят по габаритам отправки в боксбери и тогда отправка идёт через ДПД.