Гнев от АСЦ Химки г. Москва

Запчасти на фото: 2000390

Выложу длинный пост, просто для себя, для самоуспокоения от такой циничной лжи и наглости от дилера марки NISSAN Автоспеццентр г. Химки

«10» ноября 2020 г. в 12 ч. 44 мин. я, ________________________, передал свой автомобиль Nissan X-Trail гос. номер ___________________, VIN: ________________ (далее – Автомобиль) в филиал «Автоспеццентр ГТР» в Московской области ООО «АЦ на Ленинском» по адресу:
141410, Московская обл., г. Химки, Ленинградское ш., вл. 14, стр. 1 (далее – Автоспеццентр) для проведения очередного технического обслуживания (заказ-наряд № ГТРф-КлЗН03/006534).
Вечером, 10.11.2020 г., в темное время суток, я, ______________., забрал Автомобиль после технического обслуживания. Выехав с территории Автоспеццентра и доехав до первого фонаря, я обнаружил в верхней части лобового стекла Автомобиля скол и отходящую от него большую трещину. Припарковавшись на обочине, я позвонил в Автоспеццентр и сообщил о том, что заметил скол и трещину на лобовом стекле Автомобиля. В Автоспеццентре мне сказали, что я могу приехать и написать претензию.
После чего, я сразу же подъехал в Автоспеццентр и написал претензию, с просьбой заменить лобовое стекло, так как скол на нем и трещина возникли во время нахождения Автомобиля на техническом обслуживании (претензия вх. № 327 от 10.11.20 г.).
«18» ноября 2020 г. я получил от Автоспеццентра официальный ответ на упомянутую раньше претензию (ответ исх. № ФМ-16/2020-383 от 16.11.2020 г.), в котором содержался отказ в удовлетворении моих требований, содержащихся в претензии.
Причиной отказа в удовлетворении моих требований послужило следующее: согласно ответа Автоспеццентра, в результате внутренней проверки, образование скола и трещины на лобовом стекле Автомобиля не было обнаружено в период нахождения Автомобиля в ремонтной зоне, а также Автомобиль был принят мной 10.11.2020 г., согласно подписанному заказ-наряду № ГТРф-КлЗН03/006534 и акту приема-передачи с отсутствием каких-либо претензий.
В настоящее время, приемка автомобилей на техническое обслуживание в Автоспеццентре и у всех официальных дилерах NISSAN ведется путем фотографирования автомобиля перед началом технического обслуживания.
Соответственно, 18.11.2020 г. я попросил Автоспеццентр предоставить мне фотографии Автомобиля, сделанные при его приемке на техническое обслуживание, в целях подтверждения факта отсутствия на момент сдачи Автомобиля на техническое обслуживание указанных выше повреждений лобового стекла.
Автоспеццентр по электронной почте направил мне запрашиваемые фотографии, но на них видна только нижняя часть лобового стекла, а верхняя часть лобового стекла, где находятся повреждения, на фотографиях отсутствует.
В связи с изложенным, я, _______________________, сообщаю следующее.
1. Автоспеццентр в ответе на претензию ссылается на тот факт, что я 10.11.2020 г. принял Автомобиль, подписав заказ-наряд № ГТРф-КлЗН03/006534 (далее – Заказ-наряд) и акт приема-передачи с отсутствием каких-либо претензий. Однако, акт приема-передачи мне не выдали, а согласно Заказ-наряду я не имею претензий к произведенным работам, это не имеет никакого отношения к повреждению лобового стекла.
Согласно п. 1 ст. 1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Также, согласно п. 2 указанной выше статьи ГК РФ, лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
То есть в данном случае, бремя доказывания отсутствия вины лежит на Автоспеццентре.
2. В ответе на претензию Автоспеццентр сообщает, что в результате внутренней проверки, образование скола и трещины на лобовом стекле Автомобиля не было обнаружено в период нахождения Автомобиля в ремонтной зоне.
Однако, указанное выше повреждение могло произойти и не в ремонтной зоне, а, например, при его мойке.
В связи с изложенным, я, __________., руководствуясь ст. 1064 ГК РФ прошу филиал «Автоспеццентр ГТР» в Московской области ООО «АЦ на Ленинском»:
1. бесплатно произвести замену лобового стекла Автомобиля;
2. в случае отказа в бесплатной замене лобового стекла Автомобиля, прошу предоставить мне доступ к просмотру фотографий, сделанных при приемке моего автомобиля на техническое обслуживание. Фотографии должны содержать дату и время фиксации Автомобиля, а также полное его изображения (лобовое стекло полностью). Также, прошу предоставить мне доступ к видеофиксации выезда моего Автомобиля после окончания технического обслуживания Автомобиля и его мойки, то есть выезда в зону выдачи.
В противном случае, я, _______________., буду вынужден обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд.
Прошу предоставить ответ на настоящую претензию в срок, предусмотренный п. 2 ст. 314 ГК РФ (семь дней с даты получения претензии), путем направления официального письма по адресу, указанному в шапке настоящей претензии.

И что вы думаете — правильно (ответ во вложение).
P/S: Отказали предоставить фото/видео фиксацию автомобиля.