КОРОТКАЯ ВЕРСИЯ ПОСТА: ДТП теперь можно оформить через мобильное приложение, без бумажного протокола. Я попробовал, у меня получилось. Можете поставить себе приложение "Помощник ОСАГО" на телефон.
ПОЛНАЯ ВЕРСИЯ ПОСТА:
Хочу поделиться недавним опытом. Про само ДТП рассказывать особо нечего — мужчина неосторожно выезжал задом с парковки и доехал до моей задней левой двери. Несколько мелких царапок. Вину признал, извинился, страховая по КАСКО все согласовала, на днях поеду к оф. дилеру на ремонт.
А вот про оформление ДТП хочу рассказать подробнее.
Все знают, что если ущерб на вид не страшный (до 100 или до 400 тыс. руб. в зависимости от нескольких условий) и участвовали две машины, то можно оформить ДТП по "европротоколу" и ехать дальше.
Не все знают, что европротокол можно оформить в электронном виде почти без бумаги.
Для помощи водителям РСА разработал целых два приложения — "Помощник ОСАГО" и "ДТП. Европротокол". Если вы введете в поиске приложений ОСАГО или европротокол — получите оба. С первого взгляда толком не понятно, чем они отличаются. Вроде бы и в том и в другом можно оформить ДТП.
Но вот здесь и скрывается самое интересное.
Приложение "ДТП. Европротокол" является чем-то вроде помощника для фиксации отдельных моментов ДТП и принципиально не меняет требования к оформлению — нужно заполнить все те же бумаги.
А вот приложение "Помощник ОСАГО" полностью заменяет бумажный протокол и оформляет ДТП в электронном виде.
Поэтому рекомендую на всякий случай поставить "Помощника" и снести "ДТП. Европротокол".
ВАЖНО! ДТП не получится оформить в электронном виде если:
— у вас нет доступа в Госуслуги (или вы не помните пароль от них);
— у второго участника ДТП нет доступа в Госуслуги (или он забыл пароль или не хочет ничего оформлять в телефоне);
— приложение сбоит без видимых причин (куча негативных отзывов в магазине).
Пункт насчет отсутствия разногласий — не знаю, обязателен ли. Иногда пишут что нельзя оформлять при разногласиях, иногда — что нужно только согласие второго участника на оформление без ГИБДД. В ходе оформления в "Помощнике" пункт для разногласий был, так что скорее всего можно и с разногласиями.
Совсем без бумаги оформить не получится — приложение попросит вас сделать фото машин, повреждений, общей картины ДТП, а также нарисованного на бумаге плана ДТП. Бумага подойдет любая чистая, бланк ДТП использовать не обязательно.
В самом приложении все просто. Сканируете QR-коды полисов ОСАГО обоих участников и все данные о водителях и машинах встают на место. В определенный момент вы заполните с телефона пункт с описанием обстоятельств ДТП, потом приложение даст вам ссылку. Эту ссылку нужно будет отправить второму участнику любым доступным способом (СМС, мессенджер, почта, ввести с вашего экрана). Когда он откроет ссылку, нужно будет войти через Госуслуги (поэтому лучше заранее убедиться, что у него есть туда доступ). Второй участник в браузере заполнит несколько пунктов анкеты и напишет свое описание обстоятельств ДТП. У вас в приложении в это время будет просьба подождать. Когда все всё заполнят, приложение сообщит что все ОК, теперь можно разъезжаться. Через день-два запись о регистрации ДТП появится в вашем личном кабинете на Госуслугах и (по идее) в РСА, а значит, и у вашей страховой. Тем не менее, страховые пока не умеют нормально работать с электронным оформлением, поэтому рекомендую на всякий случай позвонить им и сообщить данные о ДТП из личного кабинета и приложения.
Моя страховая в какой-то момент не справилась с новым способом оформления, начали звонить мне и настоятельно требовать чтобы я привез заполненный и подписанный обоими участниками бумажный протокол. Я ответил, что протокола не будет, а будет от меня жалоба в РСА и ЦБ на то, что они не принимают оформленный протокол с электронными подписями. Через некоторое время перезвонили и уточнили: "а, так вы через Помощник оформляли, тогда да, можно без бумаги". Название страховой здесь не упоминаю просто потому что скорее всего все они пока не привыкли к новому способу оформления.
Все это может выглядеть сложно, особенно в стрессовых условиях ДТП. На самом деле, приложение в моем случае сработало без сбоев, все было интуитивно понятно. Оба участника ДТП были трезвы, спокойны и имели доступ к Госуслугам. Поэтому в спокойной ситуации оформлять так можно и почти удобно (не считая рисования бумажной схемы).
Ссылки на полезное приложение "Помощник ОСАГО": Google Play, App Store.
И на бесполезное приложение "ДТП. Европротокол" (вдруг кому-то интересно): Google Play, App Store.
Пост не является рекламой приложения. Я не люблю бумажную работу и при первой "удаче" решил попробовать электронный способ.
На фото — машина после ДТП, когда я поехал к ОД снимать повреждения.
Комментарии 5
Интересно а второму участнику виновнику нужно в свою страховую на бумаге европротокол направлять? Там ведь ведь если в течении 5 дней не направить, то с виновника в порядке регресса могут взыскать
Я думаю, если моей страховой хватило для оформления того, что я отправил им по эл. почте, то наверное и второму участнику было достаточно сообщить своей страховой дату и номер. Он ко мне не обращался с просьбой подписать протокол на бумаге (а мои номер, ФИО и адрес у него есть).
В течении срока исковой давности виновнику может сюрприз прелететь в виде иска на сумму ремонта)
Так если обращался на ремонт по КАСКО, зачем было оформлять европротокол ОСАГО? Для КАСКО ведь справка из ГИБДД нужна. Тоже на свою оформил КАСКО, так страховой агент сразу сказала, что бланки европротокола мне никчему (когда я про них спросил).
У "Европротокола" тоже есть протокол, только в электронном виде. Там указаны данные участников, нарисованная схема и описание обстоятельств. Страховая просит данные по ДТП (дата, номер) и дальше берет эти протоколы в РСА (как я понимаю). В моем случае — у КАСКО в полисе есть франшиза. Но франшиза не оплачивается если виновник не я. Из электронного протокола страховая получила объяснение второго участника, что он признает себя виновником и на этом основании не взяла с меня деньги. У меня уточняли, как я хочу оформить ДТП — по КАСКО или по ОСАГО. Я выбрал конечно КАСКО, т.к. это предполагает ремонт у официального дилера.
Допускаю, что отдельные компании (или отдельные агенты) могут выдвигать дополнительные требования к оформлению, но перед тем, как оформлять ДТП, я позвонил в свою страховую и получил подтверждение, что Европротокол их устроит. Также могу предположить, что правила РСА общие для всех и справка из ГИБДД нужна только тем сотрудникам СК, которые привыкли работать по-старому. В любом случае, рекомендую сначала звонить в свою страховую.