"Скупой платит дважды?" или как я рейку менял.

Итак, шел второй год, как моя рулевая рейка сопливит из под сальника рулевого вала. Раньше меня не напрягало залить 50-100 грамм в бачок ГУР и ездить дальше. Но тут постоянные лужи под машиной и тяжесть руля в край мне надоели. При этом при всем появился люфт и я записался на диагностику рулевой к одному мастеру, предварительно приобрел новые тяги(lemferder и наконечники Mando). Думаю сейчас приговорят тяги, наконечники, втулки, сальники, пыльники и рейка еще походит, но не тут то было — рейка в утиль, износ рулевого вала. Придется искать рейку.
В связи отсутствием финансов на новую рейку и повышением цен на запчасти было принято решение купить рейку восстановленную в интернет магазине www.dvsavto.ru/, Артикул 4651008001 в стоимость 7690 рублей(без наконечников), плюс 1800 доставка по Москве. И то ли они забыли документы положить, то ли их просрал курьер, но оригинала товарного чека и гарантийного талона я так и не получил, хотя просил менеджера Кирилла направить мне хотя бы скан.

Так как погода уже порядочно испортилась, ноябрь же)) я искал где же сделать это не за оверпрайс, так как я понимаю что наша рейка меняется достаточно легко, не нужно снимать подрамников и лишние детали.
Обзвонив около 10ка сервисов, выбор пал на сервис Йонгов на Алтуфьевском Шоссе. За демократичные 6 т.р.(Снятие/установка рейки + сход-развал).
Ранее к ним обращался несколько раз, плюс занимаются давно, еще и чисто по йонгам специализируются.
Предварительно записавшись приехал к ним, отдал машину, пошел в банкомат(принимают только наличными, очень не удобно), пошел в большую зону ожидания над стойкой мастера приемщика и запчастиста.

Сижу, смотрю кино, тут поднимается мастер и говорит — "Ваша рейка при монтаже — лопнула.", у меня паника, я даже ничего сказать не мог, мы просто смотрели молча на друг друга целую минуту. Я тяжело вздохнув сказал : "Пойдемте, посмотрим".

Соответственно гарантия от магазина-продавца запчасти от меня открестились, так как это механическое повреждение при монтаже, и не является гарантийным. И ничего не остается, как решать этот вопрос с сервисом. Ни разу не попадал в такие ситуации с сервисами, и цели кого то обвинить и обмануть — нет.
Взвесив все за и против, я решил решать этот вопрос с сервисом мирным путем., так как экспертизы, письма, претензии и т.д. возможно бы и дали желаемый результат, но нужно было на это тратить столько нервов, времени и денег…
На следующий день созвонился с руководителем автосервиса, мы около получаса беседовали. Мы оба понимали что необходимо как то этот вопрос порешать. По итогу: "С целью сохранения лояльности и клиента в общем", мне предоставили хорошую скидку на новую запчасть и работу, а так же закрепили за А/М скидку в будущем на з/п и работу.
И в этот же день новая рейка уже с номером "4651008004", была интегрирована на автомобиль.
Масло уже было у меня куплено — AKross ATF Dexron III, понадобилось около 1л.

ПЫСЫ. Хотелось бы выразить благодарность руководству и мастеру приемщику данного автосервиса.