Всем привет!
В общем июль прошел в этом году не без сюрпризов… Жена возвращалась домой и при перестроении в нее въехал грузовик Volvo, вроде бы банальная ситуация, просто мужик не убедился в маневре и так как была пробка, а жена так и не начала движение, он просто по непонятной причине начал… Тем самым просто продавил в нашем крыле свой кенгурятник. Приехали ДПС, все как полагается оформили, виновника наказали, а вот у нас началась история о войне со страховой и о восстановлении Ist'a в первоначальный облик…
Ничего необычного, просто в основном для истории пишу данный пост, НО!
Всех желающих страховаться в Альфа-Страхование просто по-человечески ОТГОВАРИВАЮ!
Му$аки они еще те… Суть вся в чем, поскольку я занят работой, то жена всеми документами со страховой занималась и как показала практика, они (страховщики) не особо то клиентоориентированы…
Первый пунктик — не дали на руки ни одного документа жене при оценке повреждений, просто сняли бампер (причем очень некрасиво выправили вмятину — хотя никто их не просил этого делать), вернули все назад, но после этого бампер стал болтаться… Такого даже после ДТП не было, он был помят но не болтался и можно было безопасно ездить.
Второй пунктик (самый логичный) — насчитали меньше, чем по факту стоили работы в реальности. С этим мы решили бороться через независимых экспертов, так как сегодня цены на запчасти очень нехило так выросли, даже на авто 20-летней давности (или особенно, тут уже не знаю), соответственно на кузовной ремонт цены тоже заметно поднялись. Поездка к независимому эксперту дала понимание, что ремонт реально обойдется порядка 20-23 тыс.рублей, вместо насчитанных 13 600 рублей страховой. Но поскольку на этом авто жена ездить с ребенком, а на дворе уже заканчивалось лето и начинался период детских секций, садиков и прочих движух, мы понимали, что отдавать в ремонт страховой история так себе, еще дороже по времени выйдет нам. Поэтому стиснув зубы от злости и понимая, что без машины никак нельзя остаться на месяц или другой (страховая явно бы не спешила с ремонтом), а судиться из за 7000-10000 рублей дороже себе выйдет), пошли на сделку с дьяволом / страховой и забрали насчитанные копейки в размере 13 600 рублей.
Третий пунктик — когда подписывали соглашение, нам не дали нашего экземпляра. Я был в ШОКЕ, честно говоря. Вопрос так то о деньгах, а документа за подписью организации на руки никакого не дали. Как оказалось, пункт куда мы приехали, где была скромная А4 бумажка с надписью "Альфа Страхование" на двери, это не Альфа Страхование, а какой то вшивый "партнер" Альфы… И на руки, они ничего не выдают, ну ок. Путем наездов и прочего мы выяснили как получить заветный свой экземпляр документа о выплате этих копеек. Вопрос был закрыт, но осадочек остался и куда следует мы обязательно сообщим за нарушение прав потребителя (видео записали для доказательства).
Ну а теперь о хорошем, вчера 10.09.2023 забрали долгожданного Иста с ремонта, мне очень повезло и мой мастер уложился в эти 13 тыс.рублей, правда только за крыло. Но качество ремонта было на высоте, я прям очень рад. Бампер нам выправили еще в страховой, криво и косо, но на первое время пойдет, так как нужно было возвращать в строй наш "БэбиКар".
За сим всё, ни гвоздя, ни жезла товарищи!
ПыСы: мужику на Volvo отдельный респект, без всяких наездов сделал все правильно и даже жену успокоил. Правда ему теперь страховка в следующий раз будет стоит "уууу как много" денег… по новым то правилам расчета…
Ну и на последок:
немного черной юморески с просторов "интернетов этих ваших…" =))
Комментарии 4
Раз в 5 занизили. У меня тоже крыло замяло. Получил 50700. Без экспертизы. Только осмотр и выплата в течение 10 дней. Год назад было дело. Правда там ещё стекло правой задней двери было разбито, но оно тысяч 5 с учётом износа стоило по каталогу запчастей. И на бампере мелкая коцка была, без вмятин. Причем по каталогу запчастей только крыло около сотки, 50% износ, плюс работа, плюс окраска. Бампер как минимум окраска. Не знаю, как там у вас считают, но это развод какой-то лютый.
Какая страховая?
У меня РГС была. У виновника вроде альфа, но это не точно. Я так понимаю, что страховая пострадавшего что-то себе забирает из того, что страховая виновника выплатила. А тут вообще беспредел. Наверняка бампер посчитали полировку, а крыло ремонт. У вас вообще была именно экспертиза или осмотр? Если осмотр, как в моем случае, то они ничего не должны были снимать и выправлять. Только фотают и отправляют страховой. А если экспертиза независимым экспертом, то должен быть расчет стоимости ремонта. Вы видели эти расчеты? Наверняка там сумма значительно выше. Надо было обращаться к омбудсмену. Делов немного, а выплата могла увеличиться кратно.
Мы сунулись в независимую, они нам сказали что можно выбить в этом случае максимум 20-25 тыс., так как нужна была тачка и нет времени сраться со страховой решили себе не портить нервы )