Закончилась Каско от АльфаСтрахования. Написал письмо о продлении. На письмо ответа нет.
Зашел на сайт в калькулятор, там мне насчитали на полное Каско от АльфаСтрахования почти 200 тыс. руб. Написал в группу в vk. Только после этого прислали предложение на "оптимальное" Каско за 77 тыс. руб. при франшизе 75 тыс. руб. Что дороже почти на 12 тыс. руб. при той же страховой сумме, отсутствию ДТП или обращений в СК.
Из общения с данной СК сложилось впечатление, что клиенты не нужны.
Стал искать и сравнивать варианты. Написал письмо в Югорию. Там тоже тишина.
На мой поиск отозвалась СК Ренессанс. Сделали хорошее предложение на полное Каско с франшизой 75 тыс. руб., GAP и ремонтом у дилера за примерно 52 тыс. руб при страховой сумме 4 млн. руб.
Почитал отзывы, примерно все также, как у других СК. Или "середина".
Далее начались "приключения". Потребовался осмотр машины через приложение Ренессанс Осмотр. Данное приложение не заработало штатно на моем смартфоне Lenovo P2 (мне присылали пароль, но авторизоваться и начать осмотр не получалось несколько раз). При осмотре нужно видео с vin-номером на раме (наклейка не подходит). Только сделать видео, чтоб был виден vin на раме невозможно. Слишком небольшое расстояние при съемке до рамы, требуется подсветка. Сделал фото.
Начал получать предложения, как решить вопросы со съемкой осмотра. Предложения были одни, а требования от экспертного отдела СК были другие. В результате снимал несколько дней, а не 10 мин, как написано в приложении. Было желание подъехать на машине в офис СК. Но здесь другие проблемы. Офисы данной СК имеют странный график работы и трудности с парковкой рядом. Так в Нижнем Новгороде офис СК работает до 14-00(!). В Туле до 16-00. Что очень не удобно. Как будто в офисах не ждут клиентов.
В итоге с какого-то раза осмотр прошел. Прислали полис Каско для верификации персональных данных, далее ссылка на оплату. Оплатил, полис Каско действует.
По ощущениям Ренессанс пытается копировать модель бизнеса как у СК Тинькофф, но ни приложения, ни работа операторов не дотягивает до нужного уровня.
Комментарии 22
Своевременно внес второй платеж, но все равно пришло письмо в почту с напоминанием оплатить Каско. Написал ответ по ссылке. Ответили через час, что все оплачено. А письмо пришло по ошибке.
Добрый день. Вчера оформлял таким же методом полис. Все прошло четко, но у меня телефон на IOS возможно дело в этом. Полис у них первый раз оформлял поэтому больше сказать о них нечего) но в плане оформления мне все понравилось. А вы кэшбэк по карте мир у них оформляли ?)
Ренессанс — днище полное.
Очень плохо, долго, неклиентоориентированно.
Но раз уж взяли, надеюсь оно вам не пригодится :)
А какая СК сейчас клиентоориентированная? По мне никакая.
Надеюсь не пригодится.
Да оно так и есть, скорее всего.
Но эти — совсем омерзительно себя ведут. В целом не с чем сравнить, но тут прям очень плохо.
А почему в Тинькове не стали делать?
Я там уже четыре года страховал. Скоро как раз продлять. Выставили предложение сейчас — на сумму 3 млн при франшизе 10 тыс руб, около 42 тыс руб стоимость полиса.
Не ответили на запрос. Да и принципиально не хуже не лучше.
Каско на сумму 3.4 млн + ДОСАГО на 1 млн, с франшизой 15круб стоимость на этот год вышла 50круб + возврат баллами на 4000 по карте Газпромнефть
Застраховал на 4 млн. 20% мне вернутся (не проверял еще), т.к. платил картой Мир и там акция у Ренессанс и "ПриветМир".
Dedzorom
Каско на сумму 3.4 млн + ДОСАГО на 1 млн, с франшизой 15круб стоимость на этот год вышла 50круб + возврат баллами на 4000 по карте Газпромнефть
а кто сейчас досаго делает? Ни разу в крупных страховых не удалось получить предложение с ним.
Ренессанс, но ДОСАГО идёт в пакете с КАСКО
Да, номер на раме минут десять возились, фоткали до распознавания. По каско только лобовое менял — без проблем. Пока не включил молодого водителя, цены у них были для меня хорошие, надо торговаться и выходить на Москву в переговорах, скидку и газпромовскую топливную карту дали.
Тоже бы уложился в разумные сроки. Если бы не сказали, что может с наклейке на кузове пройдет. Потом сфоткайте чем угодно, потом приложением с экрана компьютера и т.д.
В итоге все пришлось делать одним девайсом и без требований держать смартфон и снимать только видео на расстоянии 30 см от объекта съемки.
Забавно, если тебе вдруг придется обращаться, когда уже на этапе покупки такой геморрой.
Они предлагают отмыть заантикоренный как следует номер рамы и провести его фотосессию? Мда уж.
Именно так. В чем проблема не понимаю до сих пор. Т.к. Альфе при оформлении, продлепниях это не требовалось. Дилеру тоже при ТО и не только. Никому только СК.
Третий год делаю у Тинькоффа. Первый год присылали агента, второй год продлевал просто в приложении. Третий год дотянул до окончания. Опять прислали агента. С vin'oм так же мучались. Кроме таблички у нас или на раме в жопе или под кофювролином. Он плюнул и сфоткал табличку.
По цене с франшизой в 50к, . GAPoм и страховкой в 4.1 млн обошлось в 48к+возврат баллами Лукойла 9к.
обращаться не приходилось по каско к ним? Интересует живой опыт.
Знакомый 2 раза обращался — 1 раз выплатили деньгами, отлично, 2 раз сделали в сервисе машину. Говорит что решают все очень быстро
Спасибо за информацию.
dr50
обращаться не приходилось по каско к ним? Интересует живой опыт.
Пока тьфу-тьфу нет. Ремонт прописан у ОД. Я больше делал от угона и ущерба.
По большому мне тоже нужны только серьезные случаи.
Mordus
Третий год делаю у Тинькоффа. Первый год присылали агента, второй год продлевал просто в приложении. Третий год дотянул до окончания. Опять прислали агента. С vin'oм так же мучались. Кроме таблички у нас или на раме в жопе или под кофювролином. Он плюнул и сфоткал табличку.
По цене с франшизой в 50к, . GAPoм и страховкой в 4.1 млн обошлось в 48к+возврат баллами Лукойла 9к.
Да я не против. Только на запрос ответа не получил. Картами или еще чем не пользуюсь Тинькова (других хватает). А без карты там как-то не очень интересно было. Звонили в прошлом году.