День добрый! Нужен совет — ответ на вопрос. На прошлой неделе меня подбили, девушка на перекрестке пропускала газель справа от себя и пропустив ее, поехала, но на лево не смотрела, а там ехал я. Печально ничего не сказать, прям перед новым годом.
Теперь к сути. Понимая, что страховая насчитает очень мало, сразу в заявлении я написал что хочу ремонт.
Сделали осмотр. — К замене задняя дверь, все молдинги, заднее колесо(там царапина, был очень удивлен) и ремонт арки ну и конечно покраска. Сегодня позвонили сказали что готовы выплатить 57 600, я отказался и получил направление на СТО. Теперь жду когда меня пригласят на осмотр. Вопросов несколько, напишите пожалуйста кто точно знает или кто сталкивался, 1) СТО же после осмотра может отказать в ремонте по причине не рентабельности для них или в связи с загруженностью и тогда страховая должна выплатить сумму которая у них была заложена на СТО или без учета амортизации?
2) На сколько по времени могут забрать машину, я читаю везде так не явно написано, как я понял что 30 дней плюс еще 2 недели на заказ запчастей. Свыше этого периода я имею право требовать компенсацию в размере 0,5 процента в день.
Спасибо!
В дальнейшем буду писать о ремонте и о результатах.
Комментарии 42
Все эти сервисы не просто так со страховой работают. Мне пару раз доводилось видеть доки на ремонт. Так вот, когда страховая насчитывала условно 30к и я выбирал ремонт, то потом в доках оказывалось что ремонта сделали аж на 80к. Реального же там было на полтос не больше. Думаю объяснять куда разница девается не надо. Поэтому сервис вряд ли тебе отфутболит, это их заработок.
Срок ремонта действительно 30 дней с момента как машину оставишь в ремонт.
Запчасти сервис как правило сначала заказывает а потом зовёт на ремонт, им там твоя машина на парковке сто лет не далась стоять в ожидании зч, это и занятое место и ответственность за принятый авто.
Я вот только вчера забрал машину (вторую) с ремонта. Окраска бампера. Страховая предложили 12800₽, за этот ценник в мск сейчас только пендаля могут дать в сервисе. Сказал им не, давайте ремонт как просил изначально. Через день пришло направление, в этот же день позвонили из сервиса, говорят на вас пришло направление, машину хоть сейчас везите. Отвёз, через 4 дня вернули готовую.
Ничего не подписывай заранее! Могут пихать "акт выполненных работ" типо так надо, решения всяких мол осмотров итд, под предлогом внутренней документации для страховой, требуй себе копии + фотай оригиналы, если запахнет наеб…ом будет потом чем аппелировать. Во всей этой цепочке интересант хорошего ремонта только ты один! Для всех остальных это заработок, чем дешевле сделают тебе, тем больше бабок себе они положат! С их рассчетами на ремонт по осаго по их мнению мы все живем в стране с зарплатами за 300тр и курсом $20р. Не рыночной экономикой и госпланом…и смотри что бы салон не усрали, а то потом еще на химчистку поедешь, все с ними обговаривай, чтоб поняли что ты без мыла в жопу влезешь.
Спасибо, про салон мне уже сказали, что все засрут, все надо укутывать в пленку самому. Я уже нашел контакты с хозяином сервиса. Сегодня знакомиться с человеком поеду.
У меня был случай и по страховой я выбрал ремонт .Приехал в другой город за 250 км в страховую, они направили на СТО .Приехал .загнали в бокс осмотрели все досконально .ждал пока осмотрят где то час .Вышли и сказали ехать домой и ждать звонка .ждал где то неделю .позвонили .приехал .оставил машину и на автобусе домой, так как по ремонту сроков реальных не дали ))) Через четыре дня позвонили и сказали забирать .Сделали все четко по заводу .поменяли пол морды с покраской и всеми пласмассками и молдингами .по цены было где то около 60 к, это было 3 года назад .Я ничего не платил .все в рамках страховой .
По закону если не ошибаюсь они обязаны дать напрявление в сервис не дальше там какого то киломметража от места прописки вроде, или проживания. 250 это мощно конечно.
У нас в городе к сожалению нет сервисов по ремонту и самый близкий 250 км, но пусть и так ))) оно того стоило . Либо забирать деньги и неизвестно как и где делать у шабаев левых . С первой машиной был опыт негативный вот как раз у таких шабаев .Уаз лоб в лоб в меня влетел и было три суда со страховыми .Выплатили по тем временам максималку 120 к но шабаи делали машину три месяца .по итогу через год вся левая сторона по краске начала слазить и много косяков было по ремонту .Так что уж лучше так и подождать три дня и все по феншую сделают чем потом косяки доделывать по гаражам ))) А законы у нас как вы знаете не в пользу простых людей работают .только нервы и время тратить на это.
А у меня товарищ так делал, выбрал деньги, страховая посчитала копейки. Нанял юриста с оплатой в виде судебных издержек. Юрист проводит независимую экспертизу и подает в суд, включая в издержки оплату за свои труды (как я понял это распространенная практика). Суд естественно выигрывается. Все. В итоге можно получить больше, чем обойдется ремонт. Единственный минус, что машину, чтобы не ждать долго, надо будет починить за свой счет, а деньги потом получить, спустя долгое время.
Если выбрал и забрал деньги, то там есть пункт в документах, что к страховой уже притензий не имеешь
ну я имею ввиду, что не выбрал ремонт. Как я понял, сейчас можно выбрать просто ремонт, как сделал автор, и тогда о деньгах можно не думать, единственный минус, ждать долго и все это время ездить на битой машине.
Аналогично подбили в августе, Росгосстрах насчитал 64200, я согласился. Уложился в эту сумму: 40.000 работа, 5.800 краска, и пластик порога, двери и крыла около 5.000.
Хорошо насчитали. Но у меня дверь под замену, и арка сильно занята. Да и покраска 2 элемента желательно с переходом на переднюю дверь. Давай считать. Дверь 40, переборка двери 5, окрас двери 20. Ремонт арки примерно 30 если хорошо делать, плюс покрас 15. Плюс пластик 6.
Арка тоже была задета, но не так сильно
Если бы не дверь я бы то же постарался уложиться.
Что за стаховая? Куда направили? Печальный случай… Где так зацепили ?
Привет. Ресо гарантия. Ехал по Станиславского вниз, с Макаренко девушка. Причём она подъехала, остановилась, я это все видел, поэтому и не заподозрил что то не ладное, а она когда уже я подъехал — поехала. Она на лево вообще не смотрела, она газель пропустила справа и поехала. Было 8 утра. В садик ребёнка вёз.
в сервисе дадут примерную дату постановки на ремонт. к этому времени они приобретут материалы для выполнения работ. позвонят и согласуют с вами дату постановки на ремонт ближе к той дате, которую при осмотре назвали. ремента у вас не много, но готовьтесь недялям к двум без автомобиля. при приёмке автомобиля не стесняйтесь хорошенько всё осмотреть. если что-то обнаружили, то сразу сообщайте им. ещё пару дней на устранение. если не хотят исправлять, то идите в экспертизу по поводу некачественного ремонта, а с результатами к автоюристу. надеюсь до этого не дойдёт. сервисы этого боятся. меньше старайтесь думать о плохом. да, машина ваша, вы в неё душу вкладываете, но тем не менее, вы живы и здоровы. не тратьте нервы. хотя очень сложно не думать о том, что видно каждый день. успехов вам и хорошего решения этого вопроса
Спасибо за поддержку и опыт!
Сейчас не знаю как процесс происходит, раньше приезжаешь на дефектовку, они осматривают и уезжаешь, они пока занимаются запчастями и записывают в окно. потом уже на ремонт(думаю несколько дней займет, от сервиса зависит и загрузки)
У сервиса загрузка до марта))) Пока они согласуют ремонт к марту ценник уже изменится.
Тебе не пофиг на ценник. Ты же ремонтом возмещение выбрал.
Да пофиг конечно.
Geldor
Тебе не пофиг на ценник. Ты же ремонтом возмещение выбрал.
Почему они сразу человеку не могут дать денег столько сколько отдают на сто. Явно же сто больше получит чем 57000
По любому. Там у них свои сутки скорее всего)) иначе они бы старались по максимуму воздержаться от таких действий как ремонт, а лучше бы отдавались сумму. Лишь бы не ремонт. А здесь на ремонт ставка, совпадение?!
Знакомый делал Рио, первый раз взял деньгами, не уложился, подбила его 2раз девушка, он взял ремонтом, пригнал, осмотрели, потом ждал запчасти и его пригласили на ремонт, тоже задняя часть была с крылом в течение 2 х недель машину отдали, ездили принимать её после ремонта, сделали неплохо.
Не уверен, что точно знаю ответ на ваш вопрос, но за 20 лет несколько раз приходилось обращаться с ремонтом различной степени на СТО по КАСКО и я не понимаю этой формулировки: "СТО же после осмотра может отказать в ремонте по причине не рентабельности для них или в связи с загруженностью".
1. СТО не принимает таких решений. Они оценивают ремонт, согласуют стоимость со страховой и назначают время. Им выгодно ремонтировать по страховке, иначе бы этим не занимались. При чём здесь загруженность? Это вас могут не устроить предложенная ими дата
2. СТО может не договориться по сумме со страховой, и вот тогда вопрос — направлять вас на другую СТО или страховая будет настаивать на денежной выплате? У меня таких прецедентов не было. Всегда если я приезжал на СТО я ждал согласования и потом приезжал на ремонт. Да, не быстро, но и не месяцами. Как сейчас трудно сказать, времена тяжелые.
Второй вопрос не менее странен для меня
"На сколько по времени могут забрать машину, я читаю везде так не явно написано, как я понял что 30 дней плюс еще 2 недели на заказ запчастей."
Машину забирают когда всё готово к ремонту, есть запчасти и назначено время. До этого момента вы ездите на ней или она стоит на стоянке если нетранспортабельна. Никто не берёт в ремонт пока нет запчастей, так что длительность ремонта зависит только от технологического процесса. В вашем случае я думаю это дня 3-4.
Может вы путаете с ремонтом по гарантии? Например коробка сломалась и тогда машина действительно берётся в "ремонт" в оф.СТО, заказываются запчасти и т.п. У вас же — просто коммерческая услуга по направлению от страховой.
Как-то так вижу
Спасибо за ответы. Просто в моем мышлении было другое, что я приеду на СТО, машину заберут и она там у них будет стоять, они пока все закупят пока там очередь дойдет а я буду пешком ходить. Если так как вы описываете то я готов ждать хоть до весны пускай в очередь ставят.
Нет, вас должны пригласить к ремонту когда краска и запчасти будут у них, по крайней так .
kas1281
Спасибо за ответы. Просто в моем мышлении было другое, что я приеду на СТО, машину заберут и она там у них будет стоять, они пока все закупят пока там очередь дойдет а я буду пешком ходить. Если так как вы описываете то я готов ждать хоть до весны пускай в очередь ставят.
Нет, будьте спокойны, так не будет.
Я свою прошлую весту ремонтировал у дилера после азера на газели в правый бок (одна дверь под замену, вторая ремонт, ну в общем похожие на ваши повреждения, только с аркой мне повезло, не помяли).
Визит к дилеру на осмотр, потом они дальше между собой всё согласовывали, а я ездил с мятым боком. Назначили ремонт где-то недели через две, я на ней приехал, оставили у себя на несколько дней, позвонили "забирай", всё, приехал на такси, уехал.
Уже все сделали))
Товарищ столкнулся с ремонтом по Каско, трудность была в сроках ремонта (машина по параллельному импорту), там какая-то лазейка есть, что могут перекинуть и одного СТО в другое и срок пойдет еще раз или как-то так. Точно не могу сказать, товарищ сейчас как раз в процессе всего этого.
Да согласен срок пойдет по новой, потому что в законе указано 30 дней с момента передачи машины на СТО. Перекинуть не могут у нас в городе у страховой договор всего с 1 фирмой по ремонту. Я могу потребовать в случае отказа есть лазейка на выбор свою.
О брат
И вам успехов в ремонте)) только у меня арка сильно замялась.
У меня тоже, но не так сильно. Страховая Росгосстрах у меня, сначало она меня направила на станцию ремонта, а так как я живу далеко от этого города со станцией ремонта, написали претензию, чтоб страховая выплатила деньги, по итогу они мурыжили целый месяц, и заплатили, но совсем мало, плюс "аваркомы" ещё себе немного забрали. Но надеюсь, что на ремонт хватит. Нет дак, буду судиться возможно.
Вы в 50 можете уложится смело. пластик не дорогой. 2 двери на окрас и часть арки.
Надеюсь, но двери возможно без окраса обойдется, полировка поможет, я думаю
Надеюсь, у меня была похожая ситуация давно, но не смогли вытянуть. сказали что металл немного вытянулся и он как крышка на банке стал. без усадки не получилось.
Nikinike00
У меня тоже, но не так сильно. Страховая Росгосстрах у меня, сначало она меня направила на станцию ремонта, а так как я живу далеко от этого города со станцией ремонта, написали претензию, чтоб страховая выплатила деньги, по итогу они мурыжили целый месяц, и заплатили, но совсем мало, плюс "аваркомы" ещё себе немного забрали. Но надеюсь, что на ремонт хватит. Нет дак, буду судиться возможно.
Зачем аваркомам заплатил?
От страховой деньги поступили им, потом уже мне. Из общей суммы они себе взяли за работу аварийного комиссара, натариуса и 40% с неустойки.
kas1281
И вам успехов в ремонте)) только у меня арка сильно замялась.
Менял 2 двери, уже давно тогда за дверь отдавал 25000
kas1281
И вам успехов в ремонте)) только у меня арка сильно замялась.
Привет
Привет!