Здравствуйте, уважаемые читатели! Запись больше для себя, как говорится, для истории, но может и кому то пригодится.
Одним прекрасным утром в октябре 2024 года я обнаружил на автомобиле следы на бампере. Сигнализация не срабатывала, да и где могли поцарапать машину, непонятно, так как в предыдущий день я провёл полностью в разъездах. Камеры на доме тоже не показали неопытного парковщика. В общем, немного расстроился, но подумал: это же просто железка, хотя пострадал только пластик. Вспомнил про КАСКО.
Ни разу не сталкивался с подобным и не знал, что делать. Начал изучать интернет и определил для себя порядок действий:
1. Фиксация повреждения с помощью телефона.
2. Позвонил в полицию, меня адресовали к участковому. Участковая перезвонила и сказала, чтобы я сам ехал на осмотр, так как у них проблемы с машиной. Не долго думая, я поехал.
3. Написать заявление в полиции и получить отрывной талон, зарегистрировать и получить номер.
4. Сообщить о страховом случае в страховую компанию.
5. Подождать все сроки, пинать участкового и получить постановление об отказе в возбуждении.
6. Предоставить пакет документов, который собрал в страховую(отрывной талон тоже оказывается документ и выбрасывать его не в коем случае нельзя)
Я делал всё через приложение.
Дальше началось самое весёлое: как работает приложение у ВСК. Зарегистрировать и подать документы получилось без проблем, но вот выбрать сервис для ремонта — тут и был косяк. Из всего Новосибирска мне был доступен один сервис, и как выяснилось позже, он уже не сотрудничал со страховой. Это я выяснил, позвонив напрямую. Жаловаться на горячую линию было бесполезно, меня обрабатывали по скриптам, толку было ноль. Колл-центр тупой, как пробка. Всё решилось после моего заявления (претензии) на официальном сайте. Я требовал, чтобы у меня для ремонта был дилер, и запросил именно Луна Авто, так как у них обслуживаюсь. После какого-то времени прошло согласование, и мне одобрили, дали направление. Но я бодался долго и не понимал, почему так сложно было нормально настроить приложение, хотя в принципе это очень удобно и без очередей.
Прошло какое-то время, я уже даже успел забыть и особо не обращал внимания на царапины, так как их не видно, но звонка не поступало. Недавно вспомнил сам и решил позвонить. Мне сообщили, что запчасть пришла и могут записать на ремонт. Вот вчера сдал автомобиль, пока сидим с ребенком дома, ребенок болеет, машина особо не нужна. Договорились, что до воскресенья сделают, будем ждать. По итогу выложу продолжение. Всем спасибо, надеюсь, кому-то помогу. Ну а так, в принципе, ничего сложного, если знаешь, что делать. Первый раз было сложновато, главное — выполнить все этапы.
Комментарии 42
Да ужжж…
Да, никому не пожелаю попадать в такие передряги.
Конечно не дай боже, сцуко всё дорого
А так конечно не дай боже.
Это всё хорошо но есть одно обстоятельство когда в таких случаях как у Вас, я бы не стал оформлять. Объясню почему ?Такой же случай тоже стукнули на стоянке возле дома вмятина на задней двери, тоже через участкового. А перед новым годом другая авария тоже Каско. Так если по короче отказали в выплате по УТС а там предварительно на 150т.р. Тоже ВСК всё просто второй случай 🤷 . Вот так
Надеюсь не будет больше дтп 🙏это второе мое дтп в жизни, оба были не по моей вине
Когда страховка потом обойдется дороже чем ремонт. Лучше бы виновника найти.
Не обойдется, я уже консультировался со всеми известной Марией, да и найти не реально, да и смысл искать виновных?
нда уж…
Опыт крайне не приятный конечно
Блин… Не понял только, чем было доказано, что не сам на парковке о столбик приложился? Была экспертиза которая выявила следы автокраски? Так может вы сами кого притёрли?
Как-то смутно всё. И страховая не бодалась? Очень смутно…
Что смутно?) с утра проснулся обнаружил царапины, это обычный случай, во дворе или где-то на парковке могут кого угодно поцарапать, а искать точно не кого не будут тем более разбираться.
Недоказуемо. В Калининграде страховые посылают с таким обращением
За такие деньги которые они берут, они обязаны возмещать, 25000 для страховой пыль
Страховая такое СТО специально выбрали😅
Клали 💩они на это😏
Спасибо за подробный алгоритм для таких случаев🤝
Так кроме этого сто и не было выбора))
Зря оформляли. Царапина мелочь и решается феном или полиролью для пластика. А теперь у вас в отчете факт ДТП. Потеря при продаже на ровном месте… нет слов
У меня есть фото и видео что там копеешное дтп без последствий, для этого и выложил в бж т к вся история обслуживания прозрачная и мне не чего скрывать, тем более бампер этого расходник, да и по страховой там копейки, а палиролью там не отделаться, а я люблю чтобы было всё хорошо, тем более эта информация о дтп по базам не проходит, если только запрос в страховую не делать.
Покупателям на авито/автору пофигу, что у вас есть фото. У них есть 10 машин на объявлениях и стоят они одинаково. Зачем им выяснять что-то на машине с отметкой — есть ДТП. Если есть машины без этой отметки? Правильно — только демпингом привлечь внимание останется. Вы даже не пересечетесь в диалоге
Так и нет этой отметки, ГИБДД не вызывал, отметка не появляется если не фиксировать, участковый и страховые не передают такие дтп.
А как можно завести дело за сокрытие 2 участника ДТП без ДТП?
Я все же расписал) это нормальная практика по каско, если нет второго участника дтп, полиция ищет нарушителя не находит вот и все, я попал в такую ситуацию первый раз
zxoq
У меня есть фото и видео что там копеешное дтп без последствий, для этого и выложил в бж т к вся история обслуживания прозрачная и мне не чего скрывать, тем более бампер этого расходник, да и по страховой там копейки, а палиролью там не отделаться, а я люблю чтобы было всё хорошо, тем более эта информация о дтп по базам не проходит, если только запрос в страховую не делать.
Как только в гибдд случай зарегистрирован. А вы так и сделали — везде по базам он бьется
Я же там все описал, в ГИБДД я не обращался, такие дтп решаются через участкового.
Не, в базе случай будет 💯 и в базе РСА, что даст автотека. Но если серьёзно, то это фигня, потому как всё описывается и тем более ведётся БЖ (аргументация!).
Я продавал авто и много вопросов по ДТП — показал БЖ, фото событий и документы по запчастям, сразу все вопросы отпали.
В ГИБДД не числится, в РСА может быть, но с учётом расходов копеешныз там и так понятно что за дтп, тем более я всегда люблю говорить правду, не когда не чего не скрывал от покупателя, а бампер по факту расходник, но есть люди которые лишний раз боятся сказать, а потом из за этого покупают другие люди ведра, я за честность.
Onikav
Зря оформляли. Царапина мелочь и решается феном или полиролью для пластика. А теперь у вас в отчете факт ДТП. Потеря при продаже на ровном месте… нет слов
Так еще каско будет дороже в след году )
Просто в другую расчеты закинуть
Sm1ke
Так еще каско будет дороже в след году )
Не проблема, можно у другой СК застраховаться. Они предлагают весьма конкурентные цены и условия.
С этой страховой точно больше не буду заключать, это так втюхал дилеры как обычно) цены там конские на каско))
Я сразу выбирал СК при покупке авто, у меня весьма хороший опыт взаимодействия с Зетта(несколько авто в эксплуатации), её и выбрал. Каско с ГАП 42к рупий, на следующий год возможно поработаю с опционалом — частичная оплата страховки или добавление функционала.
Спасибо, в сентябре закончится, посмотрю условия)
Ludvigsort
Не проблема, можно у другой СК застраховаться. Они предлагают весьма конкурентные цены и условия.
Базовый коэффициент поднимается, и от него будут давать цены уже страховые . А поднимется он из за того, что было обращение на ремонт
Пержу Иосиф Иванович 🥴
Ага, сам посмеялся, когда кроме него выбора не было)
А у вас нет ремонта 1 детали без справок по полису?
Там 2 детали, бампер ремонт и накладка под замену
Удачи с восстановлением!
Спасибо!)
О как, я почему-то думал, что такие случаи страховая не компенсирует
Мы много не знаем для их блага
ThePerfect-Enemy
О как, я почему-то думал, что такие случаи страховая не компенсирует
Если каско, то компенсируют)