Доброго времени суток моим подписчикам, и просто гостям моей странички. Хотелось бы поделиться с вами своей историей о замене руля по гарантии.
И так начну с того что, купил автомобиль в комплектации с кожаным рулем и подогревом, покупал в январе 2014 года и отъездив на нем около 1,5 лет руль изрядно потерся, на сегодняшний момент пробег составляет 24000 км.
На фото видно что руль потерт и блестит, еще пару фото для наглядности
Погуглив интернет наткнулся на пару статей, в которых владельцы солярисов обращались к ОД с заявлением о замене руля по гарантии, вот и я решил испытать удачу.
Сначала обратился к ОД где и покупал свой автомобиль, приехал в назначенное время, вышел инженер по гарантии, пофотографировал руль, но сразу предупредил, что руль по гарантии скорее всего не поменяют, так как это деталь интерьера и потертости вызваны её физическим износом, короче не гарантийный случай (но надежда то есть), сказали перезвонить через 3-4 дня, скажут ответ. Перезваниваю через 4 дня, ответ-В замене руля по гарантии вам отказано. Тут я немного огорчился и расстроился, было бы не так обидно, если бы я был первый кто с этим вопросом обращался, но я ведь читал в интернете статьи где владельцам меняли руль без проблем. Звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, говорю что машина на гарантии, ТО прохожу своевременно, потерся руль, хочу поменять, ну и в разговоре с оператором горячей линии он мне говорит что все это зависит от инженера по гарантии, если он признает случай гарантийным, то будет у вас новый руль, если нет, то нет.
Ну думаю ладно, в моем городе два ОД Хендай, записываюсь на прием к инженеру по гарантии в другой ОД, приезжаю в назначенный день, назначенное время, общаюсь с инженером по гарантии, объясняю ситуацию, он мне говорит, нужно делать диагностику руля, я у него спрашиваю что это вообще такое, диагностика руля, вообщем как я понял, инженер осматривает руль, если видимых повреждений нет, т.е. вдруг вы руль отверткой повредили или ногтями поцарапали или стоя в пробке покусали его от злости то диагностика бесплатна и соответсвенно меняют руль по гарантии на новый, если же было какое-то физическое воздействие, то диагностика обойдется 900 руб. и ни какой замены по гарантии. Но я то знаю что я руль не грыз и не царапал, вообщем соглашаюсь на диагностику. Инженер вышел осмотрел руль, все в порядке, руль действительно потерт, даже на швах кожа стала отслаиваться, ни каких физических воздействий не обнаружено, дальше я подписываю необходимые бумаги и жду когда мне позвонят для замены руля по гарантии.
К ОД я обращался 5 июня, заказное письмо с приглашением на замену руля мне пришло 15 июля, 16 я уже поехал менять руль, час ожидания и у меня новый руль
Вот теперь счастлив и доволен, поехал домой и дабы не ездить каждые 1,5 года к ОД на замену руля, заехал в автомагазин и купил оплетку на руль
Еще хочу сказать вам, что меняют не полностью руль, а только кожаную оплетку, все кнопки, пластиковая вставка, сигнал остается со старого руля.
Вот в принципе и все о чем я хотел вам рассказать, будут вопросы задавайте не стесняйтесь, всем удачи и отличного настроения.
Комментарии 46
хочу тебя расстроить, именно под этой оплеткой кожа на руле стирается. Перетягиваю рули и видел не раз такие оплетки, на руле кожа плохая и сохранить ее ничего не поможет, можно попробывать кондиционером обрабатывать раз в месяц. Хороший Koch Chemie Leather Star. На киа и хюндай кожа очень плохая на рулях, поможет ли кондиционер в этом случае не могу сказать.
Заказное письмо? А чего не позвонили?
да заказное
Странно, а мне менеджер сказал позвонит). Неделю-полторы ждать. 8 день сегодня) Решил им позвонить, жду ответа (занят специалист)
P.S. Вот блин пока не позвонишь — не перезвонят что руль пришёл)) Завтра еду менять))
Комментарий удалён
Как будто я машину купил только из-за кожанного руля. Если бы его не было, я бы вообще не расстроился!
Я на днях тоже записался на осмотр, сказали поменяют без проблем.Ездил 1,5 года с оплёткой, потом она потёрлась, снял, выкинул.3 месяца езды без неё и рулю хана…
Менял на 30000 км, новое тоже вышеркалось
а я вот до 1ого ТО думаю, указывать им на руль или нет. У меня слева, где хват, оплетка трещинами пошла. Стоит ли менять шило на мыло, или сдать потом сделать нормальную кожу(((
Ну тут уж сами решайте, я побоялся сам руль снимать из-за подушки безопасности, вот и обратился к ОД
ну я в любом случае сама это делать не буду, пусть знающие люди занимаются. хотя опять же, поменяешь руль по гарантии, а он опять лопнет.и так до бесконечности(
Так и, какой же из ОД поменял Р или М ? :)))
Поменял в Р, в М отказали
Во как! А у меня было о Р противоположное мнение. Значит меняются к лучшему.
У меня тоже было, но теперь думаю и на ТО к ним ездить
Мне у них не нравится, что нельзя присутствовать в ремзоне
Я разговаривал с инженером по гарантии в Р.и он по секрету сказал, что в М ездят в основном на ТО, а по гарантии ездят к ним в Р
Да и хрен с той оплеткой)Надоест снимеш .
Да это вообще какая-то жесть, с этой оплеткой, хотел написать про одно, так меня тут камнями уже закидали, хоть бери и изменяй запись.
Забей на критиков)Смысл и сюжет записи понятен.А остальное ерунда.))
dolgalevs
Да это вообще какая-то жесть, с этой оплеткой, хотел написать про одно, так меня тут камнями уже закидали, хоть бери и изменяй запись.
Хотел тоже добавить, думаю хорош уже закидали))
Добавить про оплетку?😁
да
Штатная кожа хреновая, я отдавал руль на перетяжку кожей 2 года назад, но у меня уже тоже начинает стираться, буду перетягивать, заодно и прострочку серой ниткой сделаю.
Ну замена все равно бесплатно, когда гарантия закончится тогда можно будет подумать и о нормальной перетяжке
Ну это да.
Ну оплетка лишняя пипец да и еще по цвету ну ни как в салон не подходит((( сними эту фигню
Да что вы пристали к этой оплетке, статья вообще не про нее
потому что она сразу кинулась в глаза и получается то о чем пост все закрыто
Колхоз, лучше перешить норм кожей
Не понял в чем колхоз, в том что поменяли оплетку руля по гарантии?
Про оплетку)) по гарантии правильно, что поменял, правда тоже может облезть
Ну оплетку за 400 руб.поменять проблем не составит
Выкинь этот ужас)))
Ну как оботрется, поменяю ))
Так еще и обогрев может накрыться, не?
Да я им и не пользуюсь
А зимой в Воронеже тепло? В таком кайфе себя обламываешь)))
Я за зиму подогрев руля включал пару раз, пока иду до гаража, машина уже прогревается на автозапуске
Машина прогревается, а кожа на руле при этом холодная, у нас зимой до -40 бывает))) Я еще что заметил, обычный пластиковый руль не такой холодный зимой, как этот.
Ну я думаю руки не отморожу об руль, во всяком случае прошлая зима прошла без жертв
))
dolgalevs
Ну я думаю руки не отморожу об руль, во всяком случае прошлая зима прошла без жертв
да прошедшей зимой до середины января можно было на лете кататься :о)))
оплётка ужасна ))
Мне тоже не нравится ))но выбора особо не было
Я сужу только по фото, но как по мне, то обычная оплетка, вполне приличная, вид классический. ;)
Не знаю че они все накинулись на меня из-за нее