Вообщем история не про Ларгус а про резину. Ну собственно эти события и стали следствием что я купил на Ларгус именно такую резину. Произошла она в 2024году. Владея калиной я покупал зимнюю резину Nokian Nordman 8 и отъездив 3 зимы, заметил на резине мелкие трещины по корду. Точнее они начали появляться ещё после первой зимы, но внимание не заострил на них. И не помню где но на просторах интернета попалась мне информация что нокиан меняет резину если появляется какой то дефект. И как раз подходит время покупать резину на Ларгус. Решил написать производителю на почту об этих трещинах и насчёт смены бренда на IkonTyres, узнать изменился ли состав резиновой смеси и шипы.
И получил такой ответ: "Модель Ikon Nordman 8 имеет такую же рецептуру резиновой смеси, она идентична по свойствам, но имеет другой тип шипа — его сердцевина имеет форму бабочки (ранее использовался шестигранный шип). Как таковое строение шипа и его установка в шину при производстве не изменились, поэтому, как и ранее, если произведена обкатка шин (первые 500-600 км следует избегать резких поворотов и торможений, соблюдать скоростной режим 70-80 км/ч) выпадение будет минимальным.
Компания Ikon Tyres взяла на себя производственные обязательства по ранее произведенным шинам, они действуют в течение 5 лет с момента производства шин. Такое повреждение как трещины мы можем рассмотреть в рамках рекламации. Для этого вам необходимо будет заполнить анкету, которая будет направлена вам отдельным письмом."
Я очень удивился что производитель сам предложил рассмотреть рекламацию. Ну я решил попробовать. Если честно даже не думал что такое возможно просто спросил почему образовались трещины, рассчитывал на ответ это следствие износа и агрессивной среды ну или что-то в этом роде. Спустя время после заполнения заявления на рекламацию, предоставил чеки с покупки. Мне повезло что я оформлял заказ через интернет и чек остался в личном кабинете магазина. Бумажный чек не сохранился. Но на будущее и бумажный сохранил и сделал его фотографию.
Мне пришло письмо: "Добрый день!
По вашему обращению принято положительное решение о замене шин.
В ответном письме укажите, пожалуйста, адрес для доставки шин транспортной компанией. Время доставки по будним дням с 9:00 до 18:00.
Для получения шин вам потребуется предоставить:
1. документ, удостоверяющий личность;
2. подтверждение утилизации заявленных шин (фотоотчет в ответном письме после получения шин на замену).
После отгрузки с вами свяжется курьер.
Также в связи с отсутствием модели 175/65 R 14 86T XL Nokian Tyres Nordman 8 вам будет отгружена модель 175/65 R 14 86T XL Ikon Nordman 8.
Спасибо.
С уважением, команда Ikon Tyres"
Сказать что я был в шоке это ничего не сказать. Первый раз такое у меня такое чтобы просто так производитель признал свой брак и решил заменить мне шины.
Дальше ещё интересней. Отправляют мне шины ТК Байкал или курьер который привез шины в транспортную или приёмщик что-то напутали. И мне звонит менеджер с ТК и говорит: что вот у вас доставка на какой адрес будет курьер доставлять? В начале я домашний адрес говорю. Менеджер мне озвучивает сумму какую то большую, в районе 4-5 тыс за доставку, спрашиваю а в офис ТК в Екатеринбурге сколько будет стоить доставить? 1600 ответили мне. Долго не думая соглашаюсь забрать самому из ТК. Пришло назначенное время доставки и как нельзя к стати с работы снабженец едет через эту ТК. Прошу его забрать заказ, оплачиваю доставку ТК и его готовы отдать хоть кому))) вообщем вот что привезли.
Резина была свежая очень чуть больше месяца ей было.
На этом история ещё не закончилась)) Звонит мне девушка от производителя шин и спрашивает: Александр а доставку шин вы сами оплачивали что-ли?
Я говорю что да.
Она: извините пожалуйста у нас произошло недоразумение курьер перепутал и указал что доставка за ваш счёт, хотя мы ее сами оплачиваем. Сколько вы заплатили за доставку и куда можно вернуть деньги?
Вообщем я всё объяснил куда доставка и почему не домашний адрес, так как он был указан в заявлении на возврат. Ещё раз извинились и спустя какое то время приходит смс с пополнением баланса на сумму доставки. Я был очень удивлен происходящему и ждал какой то подвох. Но не какого подвоха небыло. Теперь оставалось моя часть уговора, нужно утилизировать старые шины. Вообщем заморачиваться не стал с разрезанием резины, просто увез ее на пункт сбора старых изношенных покрышек для дальнейшей утилизации. За это конечно заплатил отдельно, но сумма не большая но сам факт что вот так у нас работает мусорная реформа)))
Вообщем вот такая история у меня была и я даже не думал о другой резина на Ларгуса если тут производитель дорожит своей репутацией и готов заменить бракованный комплект новым в течении 5 лет. Конечно я выбрал Ikon Tyres Nordman 8. Сейчас они называется IKON CHARACTER ICE 8.
Пост написан не в качестве рекламы, мне не кто за нее не платил и не просил писать, тем более спустя два года. А просто для того чтобы люди знали что есть и ответственные производители которые готовы исправить недочёты пусть и себе в убыток, но чтобы клиент остался доволен и не испортил репутацию.
Комментарии 24
175/65/14- почему такой?
Потому что это резина была на калине. Я же вроде написал)))
А ставка на тои есть, что из 100 покупателей такое пишет только 1. Как процент претензий будет повышаться лавочку прикроют. Никогда не нравился этот бренд, много пуха накидано. Покупал ulrtagrip 600. На приоре почему-то казался лучше чем на ларгусе. Купил hankook, для меня резина топ, даже китайский. Сейчас на новом стоят altus, в салоне впихнули. Так себе резина.
Тоже уже подумываю про hankook. Вроде отзывы хорошие, сам правда неразу не катался на ней. Но возможно на замену буду ее рассматривать
Стирается быстро
Кака альтернатива тогда?
15"?
Да клиренса прибавится
Я не про размер а про резину, альтернатива какая хенкуку если он быстро стирается
Раньше любил за живучесть нокиан, когда последний раз взял зимние и появились такие трещины, на свежей резине, был в шоке, больше близко к ним не подхожу, да и полно не дорогих китайских появилось, не уступаютщих по качеству. Интересная конечно история с этим Нокиан, рецептура не поменялась получается ? Значит такую же стремную резину делают 🥲
Ну нордманы всегда ходили зимние долго поэтому и взял их. А вот с летними у меня не сложилось как то брал Грин дак протектор на глазах стирался. За два сезона 4 единицы стёрлось что на передней что на задней оси. Причем я далеко не гонщик и езда спокойная. Бриджстоун летние понравились. Ну пока стоит формула енерджи лето. Резина дубоватая конечно и только для асфальта. Грязь и мокрую траву вообще не любит
У меня резина отъездила сезон и вся в микро трещинах, айкон автограф 9
Ну и пробуйте тогда ее заменить, напишите производителю на автограф если не ошибаюсь вообще бессрочная гарантия. А резина какого года выпуска? У меня такие же трещины в первый год были, через пару сезонов они увеличились и на боковую сторону вышли как на фото
Sneyper
У меня резина отъездила сезон и вся в микро трещинах, айкон автограф 9
По гарантии меняют
Чек вроде нужен, а его нету
Ну у шипов у меня на всех айкнах так выгрызает, а вот по протектору нужно глянуть, на гусе тоже 8ка. Заодно попутно гляну на 7 и 5
Ну у шипов да, а вот трещины под шашечками, такого не должно быть
Не вижу проблемы, две зимы ездил на Гранте на r13 пока не купил новую резину, клиренс меньше и спидометр скорость показывает больше чем на самом деле.
В двух словах: Nokian, запустил завод в 2005, на оборудование и технологии дали 8лет гарантии, позже появился бренд Nordman, для папуасов, которые с криком "нокия" на 200 рублей дешевле, начали хватать, а тут упс, после двух лет эксплуатации, такие дела… Кировский, Воронежский, тоже перезапуска ли🤣🤣🤣 про Ярославский, Омский, Камский, заводы отдельная тема🤣🤣🤣 там фрицов развели…
Ну на ларгуса взял такие, две зимы отьездил пока проблем с резиной нет. Весной поменяю колеса, зимние помою и если не забуду выложу фото колес на данный момент.
Тут дело не в фото, 6 лет назад я взял Ультра ГРИП 600, а напарник nordman. Я езжу до сих пор, а у него очередной триппер, который опять спускает🤣🤣🤣
Условия эксплуатации и манера езды разная у всех, так же и километраж за это время может быть разным. Нордманов много некоторые модели были не очень удачными, может эта одна из них
slets7
Тут дело не в фото, 6 лет назад я взял Ультра ГРИП 600, а напарник nordman. Я езжу до сих пор, а у него очередной триппер, который опять спускает🤣🤣🤣
Ну это пластмассовая резина. )))Не снашивается, да, но и по своим зимним талантам Нокии уступает сильно.
На ларгус подходит r14?Вам заменили на такой же размер вроде, на Калину.
Езжу на липучках с 2013 года, на следующую зиму думаю шипы купить.Как ни крути шипы наверное надежнее, с ними увереннее, хоть и езжу аккуратно.Тоже посматриваю на айкон 8
Да обращения были по колесам R14 на точно такие же и заменили. На ларгуса взял 205/55 R16.
Все зависит от региона и условий эксплуатации. Езжу больше по городу, город небольшой дороги чистят плохо, лёд частое явление. Из реагентов шлак только)))на трассе соль с песком. Не разу не пожалел что шипы взял. Да шумновато. Но шум замечаешь только весной когда окно открываешь и едешь на асфальте))