Отзыв про покупку авто в Xport

Решил всё-таки написать пост о покупке в Xport. Потому что в личке часто про это спрашивают, да и обещал написать.

Для тех, кто хочет сэкономить время, скажу, что когда буду покупать еще авто, первым делом снова обращусь в Xport. Компания большей частью понравилась, недочеты тоже были. Детальнее — ниже.

Предыстория и почему Xport
Напомню, что на момент принятия решения о покупке (ноябрь 2025) Китаем было принято положение, что с 1 января 2026 года нельзя вывозить машину в течение 180 дней после выпуска с завода. Из-за этого все более-менее крупные московские конторы, куда я обращался (в том числе именитые и распиаренные на разных видеоканалах), отказывались привозить авто на заказ, предлагая купить что-нибудь из наличия.

В наличии были только турбо варианты стоимостью около 3 млн руб., что не устраивало. По итогам недельного изучения интернета стало понятно, что машину могут привезти две конторы и один частник. К частнику особого доверия не было, потому что сегодня он есть, завтра нет, и нужно все деньги отдавать сразу, наличными)). Подумал, что он может пропасть, и даже если его будет искать милиция, какой в этом смысл, если денег-то всё равно уже нет. В другой крупной конторе подняли на смех пожелание о фиксации цены, и у них были отзывы про то, что стоимость покупки иногда не совпадает с обозначенной заранее. И они же сказали, что договоров с фиксацией стоимости не бывает.

Ну раз такого не бывает, то пойду я в Xport, где такое есть, подумал я)))

В Xport, как я и писал ранее, очень хороший договор, фиксированная сумма, прозрачные этапы оплаты и чеки на все операции. То есть у налоговых или прочих органов потенциально претензий быть не должно. Сам договор краткий и понятный, 2-3 страницы, на которых все чётко описано. Это тоже выгодно отличает контору от других, где договор страниц на 10, а по факту ответственность за машину на бумаге никто особо не несёт. На всякий случай уточню, что несет / не несет — это исключительно мое мнение, основанное на прочтении документа и общения с представителями компаний.

Процесс покупки авто
Работа началась бордо и быстро.
Какая нужна была машина – было понятно, и на следующее утро менеджер нашла необходимый вариант. Изначально я хотел серый цвет, его не было, нашли белый. Я подумал, что пусть будет и белый, и мы с менеджером очень быстро, буквально за 10–15 минут оформили договор, я внёс предоплату.

Присылают видео — и я неожиданно осознаю, что на 110 лс. даже в топе нет электропривода багажника, который нужен. Не беда, говорит менеджер, 30 тыс. и мы его доставим. Я с радостью согласился.

После этого надо было оплатить инвойс, что тоже делается через фирму. Можно оплатить самому, но я не стал с этим заморачиваться и доверил дело профессионалам. Не хотел ради одного раза вникать в возможные тонкости, открывать счёт ВТБ и так далее. По всем платежам детально объясняют что куда, за что и т.д.

После оплаты наступило ожидание, пока машина ехала в Россию. От компании пришло сообщение, что машина доехала до границы РФ через месяц после оформления договора, то есть достаточно быстро. После этого машина должна была ехать в Пермь, но из-за того, что она приехала после новогодних праздников, она ехала не первой очередью и добралась до Перми к середине января. Вообще не критично.

После этого машину должны были растаможить в течение пары недель, но процесс растаможки затянулся. Точнее, не сам процесс растаможки, а то, когда машину отгонят на таможню. Изначально мы договорились, что я буду забирать машину в середине февраля – так было мне удобнее, да и запас по времени на растаможку был большой. При этом, когда я написал менеджеру по поводу статуса машины 7 февраля – оказалось, что к 15-му числу она растаможена не будет.

Мне обещали, что её повезут на таможню завтра, потом опять завтра, потом снова завтра и так далее. В этой ситуации для меня самое неприятное было то, что что-то обещают, а потом я сам хожу за менеджером и узнаю: чего, кого, когда и узнаю про очередной перенос. Раз на третий-четвертый ситуация сдвинулась с мёртвой точки, в качестве извинений за суету компания бесплатно затонировала заднюю полусферу, за что им спасибо. Понятно, что косяки случаются у всех, самое главное – какие выводы из этой ситуации делаются и как они обрабатываются.

Выдача авто
Машина пришла полностью новая, с запахом нового автомобиля. Пахло не так, как пахнет в каких-нибудь китайцах, ну и не настолько приятно, как до сих пор приятно пахнет кожей в Audi, хотя ей уже больше 15 лет.

Пробег авто при выдаче был 113 км, и наработано около 25 мото-часов, что понятно, потому что машину везли в зимнее время и наверняка в ней кто-то грелся в ожидании в очередях на границе или таможню. Автомобиль осмотрел в том числе с толщиномером, каких-либо претензий по виду и комплектации нет – всё абсолютно новое, как и положено, уровень масла в норме.

Второй минус, после задержки с растаможкой, в том, что забыли поставить электропривод в багажнике, который заказывал как доп. оборудование. Из этой ситуации тоже нашли выход – отправили мне деталь почтой и пообещали компенсировать стоимость установки запчасти в любом сервисном центре.

Тоже всё понятно и решаемо, но нюанс в том, что на то, чтобы искать какой-то подходящий сервис и везти туда машину, оставлять, забирать, нужно время, которого в данный момент нет.
Плюс я в середине процесса ввоза авто спрашивал, не забыли ли установить электропривод багажника, и мне сказали, что нет, не забыли, что всё проверили. А по факту оказалось, что и забыли, и не проверили.

И, когда отправляли электропривод багажника, его тоже отправили не сразу. Снова было завтра, завтра, завтра, завтра.))) И спустя три недели после того, как я забрал машину, электропривод наконец-то доехал)) Ура, но блин некогда его ставить.

Еще из плюсов: машину, как я и просил, переобули в зимнюю резину, потому что в начале марта, когда я ее забирал, было много снега. Летнюю резину аккуратно упаковали в багажник. Диски и шины были куплены по нормальной цене, без драконовских расценок на доп. аксессуары, что очень приятно. В итоге я получил машину, полностью пригодную для зимней эксплуатации.

Резюме
Резюмирую, скажу, что компания привезла автомобиль в целости и сохранности, на несколько дней позже обозначенного срока, что в целом не особо критично, но сам факт того, что машина долго стояла, ждала очереди растаможки, а я не понимал, когда она будет готова, заставил несколько понервничать. Ну и ситуация с багажником не прикольная. Но, наиболее важно то, что все данные случаи были или решены, или предложены разумные варианты решения. Всё спокойно, конструктивно.

Когда забирал машину, побывал в офисе Xport – современный, яркий, живые люди и уютная атмосфера. Очень понравилось, как прошла сама выдача – спокойно, быстро; рассказали, какой дорогой лучше ехать домой, поинтересовались, как доехали. По выдаче поразительный контраст с классическими салонами, где нужно провести несколько часов, подписывая тонны бумаги и внимательно читая документы, как бы с покупкой авто не вписали какую-нибудь страховку или что-то еще.

При выдаче подарили бутылку шампанского и хороший шоколад, тоже приятно, по приезду воспользовался.))

Как-то так.

Насколько ценны плюсы, которые я описал и насколько критичны недостатки — каждый решает сам для себя.
Своим знакомым, кто рассматривает покупку авто, Xport рекомендую.

добавлено 04.05.2026:
как выяснилось при замене колес, зимние диски под конус прикрутили родными болтами под сферу. Специально просил проверить, подходят ли болты и при необходимости поставить другие. Сказали что проверят и все пошло как с багажником. Ну как так…