№12. Новые диски. Гарантия.

Всем привет. Вот уж чего не ожидал на своем текущем пробеге, а это 69450 км, что получится протолкнуть диски по гарантии. Я второй владелец у этого авто и состояние дисков немного огорчало а именно вздувшееся лкп, благодаря нашему форуму увидел что народ практикует замену дисков по гарантии. Кому-то меняют частично, один или два диска, а кому-то комплектом. Ну я и решил попробовать примерить на себя эту историю. Записался к официалам, приехал на осмотр, мастер приёмщик зафиксировал все мои замечания, далее осмотр и фиксация деффектов. Отпустили домой. Через два дня звонок с сообщением о том, что представительство одобрило замену всех 4 дисков. Радости не было предела, но длилась она не долго, через три недели звонок от диллера : ваши диски пришли, но есть один момент, менять мы их вам сразу не будем, представительство затребовало повторную фотофиксаю. Я говорю ну ладно, без проблем. По приезду, опять та же самая процедура что и в прошлый раз для меня, а для тех кто фиксировал видимо немного иначе. Опять отправили домой. Прошла неделя, затем ещё одна, я не выдержав звоню диллеру спрашиваю почему нет результата, в ответ му-хрю. Решил позвонить на горячую линию чери и попробовать через них узнать в чем причина такого долгого ожидания, зафиксировали мое обращение и попросили подождать обратной связи от ответственного специалиста. И какого было моё удивление, что через 2 часа мне перезвонил руководитель отдела сервиса дц куда я обращался со своим вопросом. Мол чери скидывает им эти все обращения, и все вопросы обрабатывает непосредственно ДЦ в котором вы это обращение оставили, а не представительство бренда. Ау, Chery.ru, а где контроль качества, как вы его проводите, если заявки скидываете на тот же ДЦ в котором и произошла загвоздка. Вообщем мне такой подход не ясен. Но ложка дегтя была дальше, как я уже и сказал, мне перезванивает руководитель сервиса, ровно через 2 часа после моего звонка на горячку и сообщает, что мне в гарантии отказано. Мол правила изменились, теперь колёсные диски вычеркнули из гарантийного регламента и теперь не меняют никому. Это был удар ниже пояса, я уже заочно настроился на замену, тем более первой информацией был факт того что представительство согласовало к замене весь комплект, даже запчасти привезли к диллеру, а потом раз и отказ. Так уж не делается ребят. Что мне остаётся делать, принять сей грустный факт. Проходит уже получается три недели, и бац звонок от диллера, с приглашением на ещё одну фиксацию касаемо дисков. Да что ж такое, не учто появился крохотный но шанс на замену. Сегодня, получается спустя два дня после звонка, приехал в ДЦ на уже третью по счету фиксацию, и через два часа томительного ожидания ответа от представительства, ко мне подходит мастер приёмщик и сообщает радостную новость: вам одобрена замена всего комплекта, мы её проведем прямо сейчас. Ну что сказать, обрадовали, хоть и нервишки пощекотали. Но я рад что в итоге так все и закончилось. По итогу сейчас собраны новые летние покрышки на новых литых дисках, чему я несказанно рад. Да, я понимаю что лак снова может поползти, но меня это заботит в последнюю очередь, в первую очередь я рад что дискам которым было почти 70 тыс км, обнулили пробег и сделали это по гарантии.

P.s. на зиму буду искать второй комплект дисков. Мне нравятся 18 диски от рестайлинга. Наверно буду прицеливаться на них.