Увы, первая запись в БЖ не ахти какая позитивная. Сегодня услышала посторонний звук в передней подвеске и решила записаться на диагностику, а заодно пройти ТО-0 (уже 2800км почти за полтора месяца накатали). Позвонили мы в Фаворит на Семёновской, где тачку и брали, начали записываться. Объяснили девушке на том конце и про ТО, и про подвеску. Нам назначили время 11.20 в субботу (15.08.2015). Но в разговоре всплыла цена на ТО, которая мне совсем не понравилась(7 т.р!). Тогда я сказала девушке, что мы обойдемся диагностикой подвески без ТО и, вуаля, нам сообщают, что в этом случае записать нас могут только на среду. Чудеса-то какие! Только что же записались на субботу! Разорительное ненужное ТО — всегда пожалуйста, а гарантийное обслуживание уже совсем не так интересно. Долго добивалась по телефону внятного ответа, девушка передала трубку некому Сергею, который бесстрастным голосом повторял, как попугай, одну фразу: "ближайшая запись на среду". Никаких извинений я так и не услышала. Самое забавное в этой истории то, что вчера мне звонила девушка из отдела контроля качества (Фаворита или Кии самой — я не запомнила) и я дала самую высокую оценку Фавориту.
В итоге я записалась в Автостарт на Курской, где двойного стандарта и отдельной очереди на гарантийку еще не придумали. ТО тоже там забубеню.
Комментарии 24
Так что в итоге гремело в подвеске?
Написала про ТО в БЖ;)
я то-0 сам делал, зачем к ОД? переплачивать в 2 раза больше?
Ну я сама не умею, поэтому кому-нить платить придется в любом случае:)
Та все официалы полное и унылое г… увы!
а зачем делать ТО-0?
Вроде как в период обкатки слишком интенсивно работает и стареет. Это не обязательно, но лучше перебдеть.
я у манагера в салоне спрашивал. получил ответ — любая прихоть за ваши деньги, но завод-изготовитель не дает каких либо рекомендаций по ТО-0. я уже 3ю машину меняю и ни на одной это подозрительное ТО не делал… все нормально с двигателями.
Надо было в клиентскую службу по полной программе фаворит отчитать, пускай не расслабляются и не борзеют)
Что-то мне кажется, что и без меня там аврал)))
Дак что с подвеской то в итоге?
Да я же пока не знаю — завтра поедем. Но как-то на неровностях гремит, как видавший виды камаз.
Это же нормальное состояние подвески у Соул!
Неее, пробивает на отбой — это одно, на тут скрип был, как на ржавых качелях.
Что за посторонний звук?
Что-то спереди гремит(скрипит) на неровностях. Прям аж страшно. Предыдущая пиканта за все четыре года ни звука не издала, а тут месяц только прошел.
Я сам сделаю ТО 0 масло заменить не сложно, главное оригинал все ставить и лить пока гарантия.
Это я про 0то
Ну с пикахой в Автостарте бесплатное ТО ноль было, поэтому и с этим решила, что будет в рамках разумного. Кстати, и на соул они на штукарь меньше насчитали, хотя машина не у них куплена и скидок никаких нет.
Просто есть оборзевшие, а есть оборзевшие в край.
akaFossA
Ну с пикахой в Автостарте бесплатное ТО ноль было, поэтому и с этим решила, что будет в рамках разумного. Кстати, и на соул они на штукарь меньше насчитали, хотя машина не у них куплена и скидок никаких нет.
У нас в городе есть 2 таких дилера, одни в край наглые другие что то пытаются сделать не только для себя.
На собственном опыте понял нефига там делать, просто масло поменять самим.
Тоже на ТО-0 в субботу поеду! Надеюсь не разочаруют меня!
Но цена в 5 т.р. за замену масла с работой и материалами… великовата! Хотя одно только масло почти половина суммы!
Ну их нафиг! Можно же самому масло заменить и до 15т. спокойно кататься