в продолжении ТЕМЫ про некий звон двигателя под нагрузкой…
Всем привет!
Как я и писал в предыдущей записи, я таки направил в КИА обращение по поводу звона движка с приложеной видеозаписью, на что получил ответ:
Уважаемый Дмитрий,
Благодарим Вас за обращение на Информационную Линию KIA.
Ваш вопрос зарегистрирован под номером KMR********* и передан на рассмотрение ответственным сотрудникам дилерского центра ЗАО "ЕвроСтрой"
Срок рассмотрения обращения составляет 5 рабочих дней. В течение этого времени Вам будет предоставлена обратная связь.
Дилерские центры KIA являются локальными представителями марки KIA и компетентны в решении данного вопроса.
При возникновении дополнительных вопросов о стадии рассмотрения обращения Вы можете связаться с дилерским центром напрямую +7 (3537) 37-51-61
C уважением,
Оператор Информационной линии KIA
Тел. 8 800 301 08 80 (бесплатный звонок по России)
Прошли заветные пять дней, но так и не получил обещеной "обратной связи" от ОД(
подождав еще несколько дней, я разозленный набрал номер ОД и спросил что с моим обращение…
Вежливая девочка сразу же переключила меня на директора автосалона. Директор сказал, что ситуация странная, мол ему было доложено сотрудниками, что клиенту все обьяснили и рассказали…
После чего директору было высказано мной все что я думаю о его сотрудниках))))
В ходе общения с руководителем (хочу сказать, что директор в разговоре мне показался достаточно адекватным человеком) я был приглашен к ОД на диагностику.
Как только выдалось свободное время я поехал к ОД, зашел к директору и мы вместе с ним пошли в зону приемки…Там собрался целый консилиум, все мастера… приемщики и инженер по гарантии склонились над автомобилем и слушали этот звон… приемщик как и раньше твердил о том что это нормальная работа двигателя… но был послан мной на…фиг)
потом он долго думал и совещался с директором и ИПГ.
после чего мне сказали что заказан ролик нового образца, и как только он придет мне позвонят и пригласят на замену…
на мой вопрос, а вдруг это не ролик, сказали — с чего то же надо начинать)
я конечно не очень хочу чтобы они лезли в машину своими кривыми руками, но отказаться от замены ролика не смог)
интересно, а если это звенит резонатор, как говорят некоторые риоводы, чем это закончится? ведь гарантия на глушитель 1000 км. навеное придется биться на смерть)
to be continued…









Комментарии 22
Удачи в дальнейшем решении проблемы!
Спасибо, Паш
думаю что это ролик, так как при увеличении оборотов появляется звук
Пожалуйста, войдите, чтобы пользоваться всеми функциями Drive2
Войти