Всем привет, кто зашел почитать мой отзыв
В предиудущей записи БЖ я просил совета у всех кто делал ТО у диллера со своими запчастями и без них. Всех кто принял в этом участие хотел поблагодарить за отзывы и предлоежния. Изучив все решил пока сделать первые ТО у диллера без "экспериментов".
Примечательно, что за день до записи на ТО я позвонил "инкогнито" в сервисный центр и уточнил стоимсть данного ТО, прозвучала цифра 5350 руб +мойка.
Итак, стремительно приближалась цифра 5000 км у моего форика. Записался на ТО, очереди накакой. В пятницу в обед позвонил, а в субботу в 11:00 машина уже поехала на техническую мойку.
Вышел мастер приемщик и пошли осматривать машину, осмотрели все нормально, подписываю заказ на работы и протягиваю ключи от машины. Он на меня смотрит вопросительно и через 30 секунд говорит: что надо помыть машину, так как она грязная. Я говорю не вопрос — загоняйте и мойте. В ответ мне прозвучала просто гениальная фраза: у нас своей мойки нет, давайте 200 руб, я отгоню и помою. Естественно эта сумма не пошла в заказ наряд. Ну ладно, может я придираюсь к мелочам?
Далее мне сказали что ждать около часа и я удалился на второй этаж на мягкие диваны, ждать завершения ТО. Кстати есть даже бесплатный и довольно живенький WI-FI. Прождав около часа спустился к сервисному администратору. Уже оформлялись бумаги о продаланной работе. Что мне сразу не понравилось, так это то что в счета стояла цифра 5350 руб, ничего не напоминает?(хотя я вполне законно рассчитывал на скидку 5%, так как при покупке машины мне была выдана дисконтная карта, там хоть и 200 руб набегало, но это было делом принцыпа), вразумительного ответа на свой вопрос: а где же скидка, я так и не получил.
Смотрю далее, масло залито 5,5 листров, проштудировав руководство по эскплуатации быстро нашел, что в мотор заливается 5,2 литра. Мне в ответ прозвучало, что залили сколько "влезло" и что у некоторых 5.6 литра помещается, видимо что бы меня успокоить! На долив естественно тоже ничего не дали. Хотел спросить: реально сколько масла заливается в двигатель 2,0 ?
Ну и совсем уж меня "развеселил пункт" расходные материалы 59,5 руб, который очень удачно подогнали под общий знаменатель сумму 5350 руб.
У меня сложилось впечатление, что есть фиксированная сумма, меньше которой за данное ТО заплатить нельзя.
P.S.: вчера позвонила девушка из Субару мотор, хотела узнать о качестве обслуживания, естественно я ей высказал что я думаю по этому поводу, она пообещала что мне наберет директор по сервисному обслуживанию … пока жду звонка:)))
Всем удачи на дороге!
Комментарии 23
"Хотел спросить: реально сколько масла заливается в двигатель 2,0 ?"
Вот пару недель назад меняла у официалов — ушла канистра 5 литров Мотюль, еще на донышке осталось немного. Но модель до рестайлинговая 2008 г.в.
Видо до рестайла действительно до 5 литров, а после у кого сколько влезет
Дилер дилеру — рознь! Мне, например, последняя замена масла стоила 1000р за 2л, а остальное в подарок: www.drive2.ru/cars/subaru…1967/journal/474125/#post
нормально
Да неплохо, жаль что не всегда — попал под акцию.
у меня то-5000 вышло 3800, это было в сентябре 12 года, что касается масла, мне залили motul, сколько не помню но остатки отдали, я лично присутствовал при проведении ТО, потому как сам проверил состояние ходовой, задавал наводящие вопросы, потому как на бывшей машине ТО делал все сам…вобщем сделали нормально, ответили нап все вопросы, сделали скидку и отпустили !)))
Сам в четверг еду на ТО-0, обязательно отпишусь)
ок, очень интересно
У меня на ТО ценник разошелся с заявленным на сайте только из-за цены масла. Мне почему то решили залить масло подороже, которое якобы лучше. Кастрол или Шелл, уже не помню. Попросил залить оригинальное Субару из жестяных баночек и ценник сразу упал :)
www.subaru.ru/service/tech_maint/service_cost
И вот еще для справочки… правда для 12-го года расходники не включины, а на 9-11 есть!
ТО-5000 по нормочасам выходит всего на 0,3, а у Вас в заказе 0,6, обманули… (данная инфа есть на оф сайте subaru в разделе ТО www.subaru.ru/files/PM_Table_2012_09.pdf)
по цене они берут по положенным нормо-часам, в даннам случае 0,3, отклонения не считаются, только по норме, вне зависимости от того, сколько они потратили на это по факту. по крайней мере мне так обьясняли у дилера, в своё время тоже сталкивался
это все понятно, НО НА ТО-5000 ОТВОДИТСЯ 0.3 НОРМО-ЧАСА, а не 0.6! Ссылаясь на нормативы времени можно было съекономить! Другими словами — имеешь информацию — экономишь!
Вот еще для информации… www.drive2.ru/cars/subaru…/288230376153162804/#post
я имел в виду, что даже написав, что они потратили 0,6, они должны были взять только за 0,3.
Да, накололи! Но теперь буду учитывать ошибки!
а вот на свой EJ204 (модели до рестайлинга) заливаю чуть больше 4л, как раз на серединке шкалы full low останавливается :)
объем масла на новый двигатель вырос — это факт и это указано в спецификации. это не развод
Прошел уже два ТО не смотря на мизерный пробег. Оба раза мне лили не разливное масло, а из канистр. Соответственно в обоих случаях отдали литровую канистру, использованную наполовину, как говорится "для долива", который мне ТТТ не требуется…
О чем и речь, везде где я читал льют масло из канистр. Остаток оставляют тебе.
dart1979
Прошел уже два ТО не смотря на мизерный пробег. Оба раза мне лили не разливное масло, а из канистр. Соответственно в обоих случаях отдали литровую канистру, использованную наполовину, как говорится "для долива", который мне ТТТ не требуется…
+1 у меня было тоже самое, остатки дали на долив!
официалы совсем испортились… ушол от них последний специалист, аттестованый в нормальном суба-сервисе…
Ну, звонка можеш и не ждать! В двигатель FB 2.0 заливается ровно 5.5л. масла, сам лично менял на своём Форе. А по цене оно так и есть везде!))
а мне, когда был ещё на гарантии, после двух ТО звонили))