"Оперативная" работа страховой компании👎

Запчасти на фото: 042011N

Всем доброй ночи!😊✌
Особенно, это касается тех, кто также, как и я, погряз в различных делах/работе и довольствуется 3-4 часами сна😵😛

⚠ВНИМАНИЕ! ОГРОМНЫЙ ТЕКСТ С ВЫТЕКАЮЩИМ АГРЕССИВНЫМ СОДЕРЖАНИЕМ!⚠

На днях завершилось мое разбирательство со страховой компанией! Кто заметил, то с момента ДТП прошло около 2 месяцев, как бы не больше! Все это время я бегала, названивала, трепала нервы и тратила свое время на разборки.

В общем, с самого начала, дабы придать моей истории яркие очертания!

После ДТП я не медлила, на следующий день побежала в свою страховую (ресо), обратилась в нужный мне отдел, заполнила документы, все шло хорошо… сотрудник позвал меня к моей машине, чтобы зафиксировать мой ущерб на цифровик. Подошли к машине. И тут начинается полемика, которая меня изрядно взбесила:
— а где здесь ущерб?
Я показываю на задний бампер, где виднеются притертости и "глубокие ссадины", он продолжает
— можно даже не фоткать, тут ерунда…
— ну уж извините, когда автомобиль покупался, он был без этих повреждений!

После моих слов он помешкал, кое-как отфотографировал бампер…дальше, заполнение реквизитов!
У меня не было до этого никакой банковской карты (зп на работе — наликом всегда выдавали, и проще наличкой расплачиваться), еще делать пришлось ее😬
Через 5 дней я получила карточку и реквизиты, приезжаю снова к ним в офис. Сидит девушка в отделе выплат, я подхожу к ней, прошу помочь заполнить правильно реквизиты, а она ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ В КУРСЕ КАК ИХ ЗАПОЛНЯТЬ!😡
— девушка, Вы разве не умеете документ в заполнять?
— откуда у меня такие познания?! Я что, каждый день в ДТП попадаю?! Вы сидите в этом отделе, значит должны знать, как заполнять.
Я отставала бланк и ей пришлось заполнять самой.
Что было дальше, это отдельная история!🙈 ЭТА ОВЦА РЕАЛЬНО НЕ ЗНАЛА КАК ЗАПОЛНЯТЬ ДОКУМЕНТ! У меня нет слов просто! Ну и работники…

В итоге, из-за ее ошибки я прождала тупо 20 календарных дней, в надежде, что придут денежки… решила позвонить в свою любимую страховую, узнать, где моя денежки и как они поживают.
И тут мне оператор говорит, что реквизиты заполнены неправильно и мне должны были позвонить и уведомить о том, чтобы переписала. Никаких звонков / смс мне не приходило! Дело уже закрыли! А деньги где?!🙈😣👍

Меня настолько наскучила эта ситуация, что я прихожу к ним, беру бланк у девушки и всю инициативу в руки. Пара вопросов возникло в момент заполнения, пошла к девушкам, которые сидели за компом и что-то бурно обсуждали.
Окликнула раз-два-три, вообще ноль эмоций, (как можно не заметить, стоящего человека перед собой, для меня загадка!😞) сидят дальше, обсуждают отели и планируют отпуск в Турции — ИДЕАЛЬНО! Что еще можно делать на рабочем месте, когда клиент у тебя перед носом?!😠 в итоге, я стояла с очень недовольным лицом и потом уже я дождалась — заполнила бланк, и бегом из этого адского места!

Деньги не поступали недели — две! Через день названивала им и спрашивала о выплатах, все это время меня просто тупо динамили, на днях, мне всё ужасно надоело, при очередном разговоре упомянула о моральной компенсации и судом (по сути, сколько можно издеваться?!😢). В этот же день мне вечером поступили на карту мои деньги, позвонил специалист по выплатам из Центрального офиса и извинился за задержку! — наверное, надо было сразу с ними так поступить…судиться с ними, честно говоря, нет желания и времени.

Рада, что компенсацию за "поцелуй" саньенга я получила, пусть и с такой задержкой + потраченными нервами…

Сейчас уже думаю о смене страховой, хотя в ресо у меня есть скидки и наша семья с 2006г пользуется их услугами — этим намекаю на какие-то льготы😉😊

Самой суммой я довольна, но путем ее получения — нет!
теперь осталось распределить средства так, чтобы я смогла починить задний и передний бампер 😔😖