Пожизненная гарантия "MAXXIS" и сеть магазинов "ГАРАЖ"

Здрасьте здрасьте. На днях поймал саморез в заднее колесо. Вспомнил, что когда покупал резину в магазине "ГАРАЖ" менеджер мне затирал про пожизненную гарантию от производителя. Приехал домой, нашел чек с "гарантийной книжкой", поехал в магазин. Там мне сказали, что они этим не занимаются и нужно ехать в магазин "мир шин"(то что он никак не относится к "гаражу" меня почему то тогда не смутило, ну мало ли в одной сети работают итп.) Приехал туда, двадцать минут бега за тупыми менеджерами у которых конец рабочего дня(а я приехал за полчаса до закрытия) означает, что какали они на всех с высокой башни. Наконец они мне выдали, что, мол, с "гаражем" они дел не имеют, че я ваще к ним приехал, дурак какой-то. Огромное спасибо парнишке из "Гаража", который меня к ним направил через весь город по пробкам. Красавец, респект тебе! На пути домой заехали в другой магазин все той же конторы. Там, более адекватный менеджер попался. Рассказал он мне, что они гарантией не занимаются и нужно звонить по горячей линии узнавать кто офиц. представитель. Беру книжку, которую мне дали с покрышками, на ней большими буквами "ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ", еще раз утер слезы радости, от таких супер бонусов сами льются) И чего вы думаете? Телефон не существует! Ае, супербл! Далее я зашел на их сайт и написал письмо, в котором описал суть проблемы, оставил свою почту дабы могли мне ответочку чиркануть. Жду ответ уже две недели.

Итог: два часа езды по городу, два дня поисков кто бы мог исполнить обещания, полчаса общения с продавцами, которым явно было в тяжесть уделить мне и минуту своего рабочего времени, колесо сделал на шинке за 150 рублей и 10 минут времени, неприятный осадок остался.
Гавно вопрос, я сразу хотел так сделать, цена копейка, шинок полно. Просто стало очень интересно, как на деле это все работает. И если, мало ли, я ушатаю покрышку, действительно ли мне ее поменяют. На деле оказалось, что это, видимо, такой маркетинговый ход у них, и когда действительно запорешь колесо, никто тебе ничего не поменяет. Резина хорошая, никаких притензий не имею. Но зачем обещать, если выполнять не собираешься?