Легковой автомобиль — сложная система узлов, агрегатов и компонентов. Некоторые смежные детали могут сильно влиять на ресурс и правильную работу друг друга. Не всегда эта связь хорошо известна автовладельцам, далёким от нюансов обслуживания. В рубрике Pro Tips рассказываем о таких связанных компонентах и нюансах их обслуживания.
Амортизатор и отбойник — пара, которая не любит встречаться
Амортизаторы в подвеске играют важнейшую роль: они демпфируют колебания кузова и подвески. Без амортизаторов автомобиль бы ощутимо «козлил», а мелкая гребёнка, камешки и стыки ощущались бы очень явно.
Амортизатор выполняет свою работу при сжатии и разжатии: масло внутри способно перетекать через калиброванные отверстия поршня. Ход поршня, как и всего амортизатора, ограничен как на сжатие, так и на отбой.
Для сохранения рабочих свойств амортизатора крайне нежелательно, чтобы во время движения машины по неровностям поршень доходил до упора.
Это важно потому, что амортизатор предназначен для демпфирования колебаний, но не для удержания на себе всего веса авто — для последнего есть упругие элементы: пружины, рессоры, пневмобаллоны. Если при резком перемещении подвеска максимально сожмётся и вес авто в моменте придётся на амортизатор — неизбежен жёсткий удар и возможное повреждение штока, поршня, сальника или корпуса.
Чтобы уберечь амортизатор от таких пробоев, в конструкции предусмотрен специальный плотный отбойник, способный за счёт деформации принять на себя часть энергии удара. В случае с распространённой сегодня подвеской McPherson отбойник устанавливается на шток амортизаторной стойки. В комплект поставки последнего он не входит, но продаётся отдельно, из-за чего многие автовладельцы при замене амортизатора допускают ошибку — оставляют старый, зачастую уже изношенный отбойник. Делать этого не стоит.
Эксперты рекомендуют: при замене амортизатора всегда меняйте отбойник на новый.
Где найти эту отдельную деталь? Конечно же, в каталоге FEBEST — здесь в наличии несколько десятков моделей отбойников задних и передних амортизаторов для европейских, азиатских и американских машин. Помимо случаев с заменой амортизатора на новый, отбойник стоит менять, если он повреждён. Риск разрыва особенно высок зимой, когда упругость материалов снижается, а подвеска при преодолении сугробов часто сжимается до отбойника.
Амортизатор и пыльник — пара, созданная, чтобы быть вместе
Если отбойник создан для защиты от ударов при сжатии, то другой элемент — пыльник амортизатора — защищает компоненты амортизатора от воздействия окружающей среды.
К этим компонентам относятся шток и сальник. Шток полностью скрывается в корпусе лишь при максимальном сжатии, в остальных случаях его поверхность открыта.
В процессе работы на шток могут попадать разнообразные загрязнения и абразивы: летом это в основном пыль и вода, зимой — та же вода плюс реагенты и песок. Прямое их воздействие приводит к появлению коррозии и повреждениям на штоке, а затем к износу сальника. Сальник начинает течь, и амортизатор приходит в негодность.
Для защиты штока от всех этих воздействий и нужен пыльник. И вот опять проблема: во-первых, пыльник далеко не всегда включается в комплект поставки нового амортизатора, во-вторых, пыльник со временем склонен к износу, появлению трещин и разрывов.
Эксперты рекомендуют: внимательно следите за состоянием пыльников амортизатора.
Как и все другие пыльники, эти детали стоит менять при появлении первых трещин и надрывов, а также при замене амортизаторов на новые. Это защитит стойки и значительно продлит их ресурс.
Пыльники амортизаторов FEBEST можно приобрести отдельно, что полезно для профилактической замены. Кроме того, доступны комплекты «пыльник + отбойник», которые придутся как нельзя кстати при замене амортизаторов и при полной ревизии стойки.
Отбойники и пыльники амортизаторов FEBEST, эти, казалось бы, малозначимые детали, на практике способны эффективно защитить амортизатор от ударов и воздействия среды. Не пренебрегайте мелочами — и сможете серьёзно продлить ресурс подвески.
Комментарии 93
Силовые и жизненно важные детали лучше конечно ставить профильные или оригинальные: рти, сайленты, безопасность, всё в двс. а вот всяческие ремкомплекты, всякая мелочевка, железячки, пластик- ничего плохого не скажу, и всегда в наличии. И РК как правило полные, с требуемой смазочкой и всем необходимым. Так что, нужно самому выбирать что приемлимо, а что нет. Шайбу м10 сложно испортить, зачем тратить на неё 500₽?
Добрый день. Мы стремимся предлагать качественные аналоги оригинальных запчастей по доступным ценам. Контроль качества на всех этапах производства и самостоятельное изготовление позволяют нам находить баланс между ценой и надежностью. Понимаем, что идеала достичь сложно, но наша продукция востребована покупателями, которые делают осознанный выбор в пользу предлагаемого нами ценового сегмента. Стабильность производства подтверждается многочисленными клиентами, успешно использующими наши запчасти. Конечно, как и у любого производителя, брак полностью исключить невозможно, но по итогам 2024 года мы снизили его до рекордно низкого уровня – менее 0,1%.
боже какое избиение фэбэста ;)
RostTulberov
боже какое избиение фэбэста ;)
Здравствуйте! Мы понимаем, что у нас есть как сторонники, так и противники. Мы всегда открыты к обратной связи, в том числе и к отрицательным отзывам, но особенно ценим те, которые подкреплены фактами и конкретикой. Именно такая информация помогает нам улучшать качество продукции. За последние годы мы действительно значительно повысили качество деталей, расширили ассортимент и стараемся поддерживать конкурентные цены, соответствующие соотношению "цена-качество". Все наши детали соответствуют техническим характеристикам оригинальных запчастей.
Характеристикам в плане размера?) То что деталь можно запихать на свое место ещё ни о чём не говорит.
Если вы действительно доносите обратную связь до руководства завода — все решает тех контроль и контроль качества, разумное повышение качества деталей, использование адекватных материалов и минимальное количество брака.
Раньше NOK был королем РТИ, по качеству как оригинал тойоты, то есть РТИ может отходить 400-800 тыщ пробега, 30-40 лет использования, и всё ещё работать. Нет, я не преувеличиваю, последние три мои машины произведены ещё до 90х.
В этом году 7 из 7 сальников NOK потекли не проехав и 1000 км. часть сальников были коренными и чтобы их поменять приходилось снимать коробку на полноприводном внедорожнике, разобрав несколько узлов. Угадайте, детали какой марки мы больше никогда не будем пихать в машины?
Вместо NOK залетели корейский KORMAX в 3 раза дешевле и орига Тойота в 3 раза дороже, и всё, течи нет.
С другой стороны, SAT у которого процент брака и общее качество деталей было всегда на уровне "полный п." и "только на продажу машины" внезапно серьёзно поднял качество производства деталей. 3 из 3 вискомуфты просто идеальны. Датчики все работают. Цена осталась низкой.
Пока производят хорошую продукцию, которая ходит и стоит недешево — будут брать.
Судя по отзывам, вам нужна не реклама и сбор обратной связи, а технический контроль на производстве и нормальные материалы в деталях.
Добрый день! Мы с Вами согласны, всегда готовы принимать обратную связь и на ее основании улучшать качество. Спасибо!
Ставил опору двигателя фебест, это ужас, старая вытекшая работала с меньшими вибрациями чем новая от фебеста
Добрый день. Новые подушки двигателя могут быть чуть жестче оригинала для повышения срока службы. Вибрация после замены может быть вызвана: жесткостью новой подушки (со временем "разомнется"), неправильной установкой, износом других опор. Вибрация обычно проходит после 500-1000 км. Если нет — проверьте установку и состояние других опор. Если у вас есть конкретные замечания по качеству, всегда можно обратиться в службу поддержки и оставить заявку на сайте: febest.de/ru/page/return.
Ну какие сейчас могут быть замечания, данная деталь устанавливалась 15 лет назад. И все те, кто обжегся на вашей продукции в тот период, больше не купят её, febest ассоциируется с китайскими кроссовками abibas и эта ассоциация, увы, навсегда. Люди, которые не сталкивались с низким качеством вашей продукции лет 10-15 назад, возможно по другому относятся к вашим изделиям, но очень большой круг людей имел печальный опыт и изменить своё мнение наврядли сможет.
Мы признаём, что в прошлом у FEBEST были проблемы с качеством, и понимаем, что негативный опыт мог сформировать устойчивое отрицательное мнение о нашей продукции. Однако за последние годы мы существенно улучшили качество, о чем свидетельствует снижение количества рекламаций и положительные отзывы клиентов. Мы увеличили гарантийный срок до 2 лет или 60 000 км, демонстрируя уверенность в надежности наших запчастей. Конечно, как и у любого крупного производителя, полностью исключить брак невозможно. Но если вы столкнётесь с браком или преждевременным выходом детали из строя, мы гарантируем компенсацию. Мы постоянно работаем над совершенствованием производства и надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о FEBEST.
Shtytser
Ставил опору двигателя фебест, это ужас, старая вытекшая работала с меньшими вибрациями чем новая от фебеста
У меня на новой опоре фебеста комфортнее стало. Посмотрим сколько это продолжится. Пока живая
Комментарий удалён
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. У вас был какой-то негативный опыт с нашей продукцией? Хотим заверить, что мы постоянно работаем над улучшением качества нашей продукции. За последние годы производство Febest прошло серьезную модернизацию, и мы значительно улучшили контроль качества на всех этапах. В результате процент рекламаций снизился до 0.08%, а гарантийный срок увеличен до 2 лет или 60000 км пробега.
Если у вас есть конкретные примеры проблем с нашей продукцией, пожалуйста, поделитесь ими. Вы можете заполнить форму обратной связи на нашем сайте febest.de/ru/page/return, и мы обязательно свяжемся с вами, чтобы разобраться в ситуации. Мы ценим обратную связь от наших клиентов, так как она помогает нам совершенствоваться.
Хуже качества не встречал, чем этот Китай. Купил отбойники задних амортизаторов, пока из упаковки доставал, в руках все рассыпались. Видео могу предоставить. Да много других запчастей сайлентблоков там и т. д. Фебест пробовал и ни разу качественными не оказались. Уже давно как несколько лет отказался от этого китая
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, видео.
vk.com/video16750837_4562…ist=ln-UFgrk4iHypEiXJMy4f
Добрый день! Спасибо за видео. Пришлите, пожалуйста, фотографию этикетки. Мы проверим всю партию. И при подтверждении дефекта снимем ее с продажи. Судя по упаковке, комплект произведен до 20-го года. Не исключено, что неисправность связана с неправильным хранением.
Так это в 2023 году было, поищу в гараже конечно коробки, но ничего не обещаю
FEBEST
Добрый день! Спасибо за видео. Пришлите, пожалуйста, фотографию этикетки. Мы проверим всю партию. И при подтверждении дефекта снимем ее с продажи. Судя по упаковке, комплект произведен до 20-го года. Не исключено, что неисправность связана с неправильным хранением.
Большое спасибо, мы проводим проверку!
Shamsutdinov
Хуже качества не встречал, чем этот Китай. Купил отбойники задних амортизаторов, пока из упаковки доставал, в руках все рассыпались. Видео могу предоставить. Да много других запчастей сайлентблоков там и т. д. Фебест пробовал и ни разу качественными не оказались. Уже давно как несколько лет отказался от этого китая
пыльники на суппортах продержались полгода и порвались. родные пыльники проходили 5 лет и раздулись, но были целыми
При том что раздулись скорее всего от неправильной смазки😉
во-во, на сервисе хз какую нанесли и на следующий сезон усе.
с trw таких проблем уже не было
Dziva999
пыльники на суппортах продержались полгода и порвались. родные пыльники проходили 5 лет и раздулись, но были целыми
Добрый день! У нас действует гарантия 2 года или 60000 км. Есть и возмещение затрат на установку деталей. Гарантийные требования необходимо направлять продавцу детали или, если это проблематично, то сделать это через наш сайт febest.de/ru/page/return.
Shamsutdinov
Хуже качества не встречал, чем этот Китай. Купил отбойники задних амортизаторов, пока из упаковки доставал, в руках все рассыпались. Видео могу предоставить. Да много других запчастей сайлентблоков там и т. д. Фебест пробовал и ни разу качественными не оказались. Уже давно как несколько лет отказался от этого китая
Я конечно с отбойкниками фебест дел не имел, но их рулевую рейку и шаровую опору ставил. Пять лет отпахали от и до. Но как по мне, лучше оригинал. Если катаешься на иномарке, то лучше ставить то, что говорит производитель. Хотя надо отдать должное, дубли умеют манипулировать ценами. И когда смотришь на ценник коленвала штатного, и ценник коленвала аналога, то начинаешь думать а не поставить ли аналог ))) Голос кошелька очень силен.
На счёт голоса кошелька полностью согласен, но ставить колено фебест или подобные даже не знаю кто на это бы пошёл😃
Вижу Febest — прохожу мимо. Ладно раньше ценник был копеечный, но сейчас и цена выше прилично, но качество лучше не стало 😁
Добрый день! Был негативный опыт? За последние годы мы сделали большие усилия для повышения качества. Результат-снижение рекламаций в несколько раз. По итогам 2024 года процент рекламационных случаев составляет менее 0,1 % от объема проданных запчастей. Гарантию увеличили до 2 лет (или 60000 км, в зависимости что наступит раньше).Если у вас возникли проблемы с конкретной деталью Febest, пожалуйста, свяжитесь с нами, опишите подробно проблемы. Мы готовы разобраться в ситуации и предложить вам решение.
Это был давний негативный опыт не один раз который больше нет желания повторять, репутация подмочена очень много лет назад и вернуть доверие будет сложно, т.к его изначально и не было в принципе 🙃
Добрый день! К сожалению, такая ситуация у большинства автолюбителей на нашей странице. Что-то когда то сломалось. Но никакой конкретики. А так хочется решить вопрос, возместить затраты. разобраться в наших недоработках. Дело в том, что за последние годы мы провели грандиозную работу над ошибками. Даже из-за этого пришлось немного поднять стоимость наших запчастей.
ArKost
Вижу Febest — прохожу мимо. Ладно раньше ценник был копеечный, но сейчас и цена выше прилично, но качество лучше не стало 😁
Ну цены сейчас везде и на все выросли, хоть сливочное масло, хоть смазка к шрусу и сам шарнир ))) Не в защиту, а просто к слову: говорить, что все фуфло, потому что где-то в каком-то году при царе горохе что-то случилось, тоже не верно.
Если конкретно про фебест вва года назад я заказал вертикальные сайлентблоки их. Ходят до сих пор.
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение. Мы за последние годы провели большую работу по улучшению качества. Линии производства прошли модернизацию, что позволило существенно снизить процент брака до 0.08%. Гарантию увеличили до 2-х лет (или пробег 60000 км-что наступит раньше). Желаем вам приятного и долгого пользования нашей продукцией! Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, обращайтесь.
Вот вы смелые, что тут разместились🤣🤣🤣 Да еще с открытыми комментами🤣🤣🤣
Здравствуйте! Мы действительно ценим обратную связь на Drive2 и других платформах, ведь она помогает нам развиваться. Конструктивная критика, подкрепленная фактами, особенно важна – именно благодаря ей мы, в частности, смогли снизить показатель рекламаций до 0.08% в 2024 году. Мы не боимся критики, если она обоснована и помогает нам улучшить качество продукции и сервиса. Если у вас есть конкретные предложения или замечания, пожалуйста, поделитесь ими – мы обязательно их рассмотрим. Спасибо за внимание! Обращайтесь с любыми вопросами, постараемся помочь как можно быстрее.
Ставил передние опоры амортизатора Camry acv30 febest. Сразу начали стучать, поменял на оригинал, проблема ушла, деньги потрачены в пустую, что скажете на этот счет?
Добрый вечер! Вам необходимо будет обратиться в компанию, где приобреталась данная деталь, приложив документы с СТО (заказ-наряд на установку/снятие детали и акт дефектовки с описанием неисправности), либо можно оформить обращение на нашем сайте febest.de в разделе "Гарантийные обязательства" . Кроме того, хотим обратить Ваше внимание, что предусмотрена также компенсация стоимости работ по замене неисправной детали.
Ставил нитяжитель ремня фебест, так как нужна была машина, а из наличия был только этот шлак. Натяжитель отъехал примерно через 1000 км))
Как вам самим не стремно рекламировать такие запчасти, это же полное днище
Добрый день. Понимаем ваше недовольство. Хотим отметить, что преждевременный износ детали, к сожалению, может быть вызван не только ее заводским браком. Мы не снимаем с себя ответственности за качество нашей продукции, но при обсуждении подобных ситуаций важно учитывать все факторы. За последние годы наше производство прошло серьезную модернизацию, мы улучшили контроль качества на всех этапах, что привело к снижению показателя рекламаций до 0.08%. Кроме того, мы увеличили гарантийный период до 2 лет или 60 000 км пробега. Если вы столкнулись с дефектом или браком нашей запчасти, пожалуйста, заполните форму обратной связи на нашем сайте febest.de/ru/page/return. Мы обязательно рассмотрим ваше обращение и свяжемся с вами. Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь, постараемся разобраться в ситуации как можно быстрее.
optima5011
Ставил нитяжитель ремня фебест, так как нужна была машина, а из наличия был только этот шлак. Натяжитель отъехал примерно через 1000 км))
Как вам самим не стремно рекламировать такие запчасти, это же полное днище
У меня обводной их пр-ва. поствил на пробу, сработала реклама )) об их рейтинге я знаю. но что-что, а к ролику вот вообще вопросов нет
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение. Мы за последние годы провели большую работу по улучшению качества. В 2024 году мы увеличили гарантию до 2 лет (или 60 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше).Желаем вам приятного и долгого пользования нашей продукцией!
Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, обращайтесь.
Установил наружный ШРУС, через 2000км начал рваться пыльник (благо вовремя заметил ) поменял так же на фебест . Спустя 5000км весь ШРУС пошел 😅 к амар хаям 😂. Так же было дело ставил Линкс трипоид . отжил он в районе 10 000км. С тех пор только орига.
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такими проблемами. Мы постоянно работаем над улучшением качества и значительно снизили процент рекламаций до 0.08%. С 2024 года гарантия увеличена до 2 лет или 60000 км. Если столкнулись с дефектом, заполните форму обратной связи: febest.de/ru/page/return и мы с вами свяжемся.
z636z
Установил наружный ШРУС, через 2000км начал рваться пыльник (благо вовремя заметил ) поменял так же на фебест . Спустя 5000км весь ШРУС пошел 😅 к амар хаям 😂. Так же было дело ставил Линкс трипоид . отжил он в районе 10 000км. С тех пор только орига.
Тоже поставил два шруса Febest с пыльниками. Скажем так, пришлось их поставить, потому что оригинальные надо было ждать. А ждать вот ну никак… Ездил с постоянной мыслью, что вот-вот и все — хана им. И короче вот уже 14 000 пробега. Оригинальные пришли, но лежат в гараже. Смысл менять, если аналог ходит. Потом поставлю)
Естественно, успеете поменять
furmazon
Тоже поставил два шруса Febest с пыльниками. Скажем так, пришлось их поставить, потому что оригинальные надо было ждать. А ждать вот ну никак… Ездил с постоянной мыслью, что вот-вот и все — хана им. И короче вот уже 14 000 пробега. Оригинальные пришли, но лежат в гараже. Смысл менять, если аналог ходит. Потом поставлю)
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение. Желаем вам приятного и долгого пользования нашей продукцией! Мы за последние годы провели большую работу по улучшению качества. Напоминаем, что у нас действует гарантия 2 года или 60000 км пробега. Если вы столкнете с тем, что наши запчасти выйдут из строя или потребуется помощь, обращайтесь.
Ставил уплотнители свечных колодцев фебест. Практически сразу потекли. Перестали плотно сидеть на самих трубках колодцев и начали там пропускать.
Добрый день! Нам жаль, что вы столкнулись с такой проблемой. Хотим отметить, что за последние годы наше производство прошло серьёзную модернизацию, и мы значительно улучшили контроль качества на всех этапах. Кроме того, с 2024 года мы увеличили гарантийный срок на нашу продукцию до 2 лет или 60000 км пробега. Пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на нашем сайте febest.de/ru/page/return — опишите вашу ситуацию подробнее. Мы постараемся разобраться в произошедшем и решить вопрос в кратчайшие сроки.
Vladimir7686
Ставил уплотнители свечных колодцев фебест. Практически сразу потекли. Перестали плотно сидеть на самих трубках колодцев и начали там пропускать.
У меня тьфу-тьфу ремкомплект суппортов был поставлен. Второй год идет, ничего нигде не сопливит.
Добрый день! Спасибо за Ваше мнение. Желаем вам приятного и долгого пользования нашей продукцией! Если потребуется помощь, обращайтесь.
А пришлите мне на тест пожалуйста Ваши запчасти (один из видов запчастей например задние амортизаторы. ) ! Я не поленюсь установлю их. И напишу отзыв как есть. Фото сделаю . Все зафиксирую.
Драйв, Отзовик .
Добрый день!
Спасибо за ваш интерес к нашей продукции. На данный момент мы не заинтересованы в коммерческих предложениях, мы предлагаем гарантию на наши запчасти сроком 2 года или 60,000 км. Если вдруг вы столкнетесь с какой-либо проблемой, вы можете обращаться к нам напрямую через форму обратной связи на нашем сайте: febest.de/ru/page/return. Мы обязательно поможем разобраться в ситуации, и если подтвердится факт выхода из строя нашей запчасти, компенсируем затраты.
По поводу тестирования наших запчастей, мы ценим ваш интерес, однако на данный момент не можем предоставить образцы для тестирования.
Спасибо за понимание, и если у вас будут вопросы, обращаться!
Febest-зе бэст, шутка, все рти что покупал долго не жили, пруфов не будет т.к. давно слез с этой продукции)
Спасибо за ваш комментарий. Мы ценим отзывы наших клиентов, так как они помогают нам становиться лучше. За последние годы мы действительно предприняли значительные усилия для повышения качества нашей продукции, и результатом этого стало снижение рекламаций в несколько раз. По итогам 2024 года процент рекламационных случаев составляет менее 0,1% от объема проданных запчастей.
Мы также увеличили гарантию на наши изделия до 2 лет (или 60,000 км, в зависимости от того, что наступит раньше) для того, чтобы дать нашим клиентам дополнительную уверенность в качестве нашей продукции.
Мы понимаем, что у каждого может быть свой опыт, и если у вас есть конкретные вопросы или предложения, будем рады их обсудить. Ваше мнение для нас важно, и мы надеемся, что сможем восстановить ваше доверие.
nicolasl
Febest-зе бэст, шутка, все рти что покупал долго не жили, пруфов не будет т.к. давно слез с этой продукции)
Стоит их ремкомплект суппортов. Третья зима прошла. Нигде нет потеков. Ну вот как-то так)
Добрый день! Спасибо за то, что воспользовались продукцией нашего бренда. Желаем вам приятного и долгого пользования нашей продукцией! Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, обращайтесь.
Как оказалось, аммы норм. Не понимаю чего народ хаит. Наездил я пока пятнашку, но что-что, но динамика и управляемость у машины хорошие. Хотя на момент покупки в вашу пользу сыграла именно доступная стоимость ))
Добрый вечер! Спасибо за Ваше мнение. Мы за последние годы провели большую работу по улучшению качества. Обращайтесь если возникнут какие-либо вопросы. Поможем оперативно разобраться. Хорошего дня!
«Пыльники амортизаторов Febest можно приобрести отдельно» не можно, а вы обязательно будете вынуждены это сделать, т.к. это говно рассыпается после первой зимы.
Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации и компенсировать ваши затраты, пожалуйста, подробно опишите, что именно сломалось. Ваш текущий комментарий не конструктивен.
ecletronic
«Пыльники амортизаторов Febest можно приобрести отдельно» не можно, а вы обязательно будете вынуждены это сделать, т.к. это говно рассыпается после первой зимы.
2 года назад купил два шруса и пыльники Febest. И чет как-то у меня опыт абсолютно положительный. Если тебе брак попался, так возьми поменяй по гарантии. В чем проблема?
www.drive2.ru/l/553318507513645077/
Это из задокументированного, еще пару случаев без фоток, но все доя меня очевидно.
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о продукции FEBEST, основанное на опыте 2020 года. Хотим отметить, что с того времени линии производства FEBEST прошли значительную модернизацию. Это позволило нам существенно снизить процент брака до 0.08%. Мы внедрили строгий контроль качества на всех этапах производства, от разработки до выпуска готовой продукции. Уверены, что сейчас качество наших запчастей соответствует самым высоким стандартам. Кроме того, на всю продукцию FEBEST предоставляется гарантия 2 года или 60 000 км пробега, что подтверждает нашу уверенность в ее надежности. Будем рады, если вы дадите нам еще один шанс.
adren8btc
2 года назад купил два шруса и пыльники Febest. И чет как-то у меня опыт абсолютно положительный. Если тебе брак попался, так возьми поменяй по гарантии. В чем проблема?
Добрый вечер! Мы ценим ваш отзыв. В последние годы мы значительно усилили работу по улучшению качества. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, обращайтесь.
ecletronic
«Пыльники амортизаторов Febest можно приобрести отдельно» не можно, а вы обязательно будете вынуждены это сделать, т.к. это говно рассыпается после первой зимы.
Прямой комментарий 🤭
Очень красивые фото, жаль качество гавно.
Согл.
HondaElysion
Очень красивые фото, жаль качество гавно.
Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации и компенсировать ваши затраты, пожалуйста, подробно опишите, что именно вас не устроило в наших запчастях. Ваш текущий комментарий не конструктивен.
Не устроило именно качество. Был куплен ремкомплект тормозного цилиндра. При следующей замене колодок, ВСЕ резинки были в предобморочном состоянии, направляющие корродировали и закисли. Причем это был летний сезон…По времени прошло менее года. При регулировки сход развала, пришлось менять срезанные и закисшие развальные болты, в наличие в сервисе были только поделки вашей марки (назвать запчастями эти изделия сложно) Делаю развал-схождение 2 раза в год, на очередной процедуре, болты были полностью ржавыми и не поддавались, гайка слизалась сразу. Пришлось опять срезать. Так более конструктивно? Много моих знакомых столкнулись с аналогичным "качеством" ваших изделий. Резинотехнические изделия не выдерживают никакой критики, все просто рассыпается, в металлических используется сталь марки пластилин.
Мы приносим извинения за негативный опыт с запчастями FEBEST. Описанное состояние деталей не соответствует нашим стандартам качества. Чтобы разобраться в ситуации и принять меры, пожалуйста, предоставьте следующую информацию через форму обратной связи на нашем сайте febest.de/ru/page/return: номер артикула, фотографии дефектных деталей, VIN автомобиля. На всю нашу продукцию действует гарантия 2 года или 60 000 км пробега, и в данной ситуации вы могли бы обратиться по гарантии. После получения информации мы проведем расследование и свяжемся с вами. Мы постоянно работаем над улучшением качества и ценим вашу обратную связь.
А ваша "гарантия" как работает при ремонте своими силами?
Или вам нужно тонну документов предоставить из криворукого сервиса, где работают слесаря-рукожопы без специального образования?
Моего диплома инженера хватит вам для замены по гарантии ваших поделок?
Добрый день. Для пользователей сети DRIVE2 мы готовы сделать исключение. При отказе нашей детали в гарантийный срок вы можете обратиться к нам напрямую через форму обратной связи на нашем сайте по адресу www.febest.de/return. В форме возврата необходимо заполнить все поля, слово ""DRIVE2"" требуется указать в самом первом поле. Приложите фотографии детали, на которых видно маркировку и ожидайте обратной связи.
Ок, а покупать где — имеет значение? Не отправите потом по месту приобретения?
А то вдруг я куплю контрафакт?
Чеки надо хранить, или будет достаточно записи в бортжурнале?
Для гарантийного возврата необходим документ, подтверждающий покупку. Это может быть чек, подтвержденный заказ из личного кабинета онлайн-магазина или маркетплейса. Рекомендуем приобретать запчасти в проверенных магазинах или на нашем официальном сайте, где в каталоге есть прямая ссылка на наш магазин на маркетплейсе. Если вы оформите возврат согласно инструкции, указанной выше, вас точно не отправят к продавцу или по месту покупки.
Акей, осенью буду менять резину. Попутно поменяю стойки стабилизатора — воткну ваши. Протестирую возможно.
HondaElysion
Очень красивые фото, жаль качество гавно.
Кстати я когда себе пыльник на амортизатор покупал, у меня знакомый тоже пальцем у виска крутил, дескать Фебест фигня, скоро поменяешь, ну и вся такая песня. Третья зима прошла, а пыльнику похер на все, целый
Это потому что на него нет никакой нагрузки. Возможно это единственный случай столь долгой эксплуатации))))
Долговечность наших резинотехнических изделий — это не случайность, а результат продуманного подхода. Они производятся с учетом тяжелых климатических условий, включая экстремально низкие температуры. Формула резины основана на натуральном каучуке со специальными присадками. Если же у кого-то возникают проблемы с нашими изделиями, всегда можно обратиться по гарантии, которая составляет 2 года или 60000 км. Как ранее мы говорили сделать это просто, заполнив форму обратной связи на нашем сайте febest.de/ru/page/return. Мы готовы разобраться в каждой конкретной ситуации.
Alyman
Кстати я когда себе пыльник на амортизатор покупал, у меня знакомый тоже пальцем у виска крутил, дескать Фебест фигня, скоро поменяешь, ну и вся такая песня. Третья зима прошла, а пыльнику похер на все, целый
Здравствуйте! Спасибо, что выбрали продукцию нашего бренда. Желаем вам комфортного и длительного использования! Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, обращаться к нам.
Как жаль, что ресурс запчастей Фебест очень низкий. Болты пластилиновые и тд.
Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации и компенсировать ваши затраты, пожалуйста, подробно опишите, что именно сломалось. Ваш текущий комментарий не конструктивен.
Ниссан Тиида, дилерская машина 2010г (есть в моем профиле) сайлентблоки передних рычагов — порвались за 30ткм.
Отбойники амортов — полгода, примерно 10-15ткм.
Пластиковые защёлки бампера (на крыльях) — 2 месяца.
Ниссан Серена С24, есть в профиле, развальные болты задней подвески — купил 4шт.
Резьба потянулась при первой установке, пришлось купить бу оригинал.
На нашем сайте в разделе гарантия есть форма обратной связи febest.de/ru/page/return .Пожалуйста заполните эту форму, и мы рассмотрим каждый случай выхода из строя наших деталей.
Безполезная трата времени.
От этого запчасти лучше не станут.
Драйв2 — площадка для автомобилистов, которые сами занимаются машинами, изучают их и делятся опытом. Так вот Фебест — это дно в качестве запчастей.
Сами себя закапаете тут.
Благодарим за ваше неравнодушие к продукции FEBEST и предложение испытаний. Видно, что вы серьёзно подходите к выбору автозапчастей и готовы защищать свою точку зрения.
Что касается ресурсных тестов – интересная идея! Правда, официальные испытания обычно проводятся на сертифицированных полигонах и по строгим методикам, но если у вас есть доступ к независимой лаборатории с корректными измерительными протоколами, мы готовы рассмотреть формат. Главное, чтобы всё было объективно и без эмоциональных предубеждений.
Если вас действительно интересует качество, рекомендуем ознакомиться с независимыми тестами, где наша продукция уже проходила испытания:
• Тест смазок ШРУСа: испытания критической нагрузкой – dvizhok.su
• Тест шаровых опор: прочность, морозостойкость и коррозия – dvizhok.su
• Тест опор амортизаторов для Hyundai Creta: проверка на прочность – dvizhok.su
Касательно «закапывания» – будем честны, рынок сам всё расставляет по местам. Мы знаем свою аудиторию, понимаем её потребности и продолжаем работать с теми, кто ценит оптимальный баланс цены и качества.
А если у вас есть конкретные случаи выхода из строя деталей, мы всегда открыты к диалогу – форма на сайте работает, заявки принимаются, и, в отличие от баталий в интернете, там действительно можно что-то решить: febest.de/ru/page/return.
С уважением,
Команда FEBEST
GeorgeTele
Безполезная трата времени.
От этого запчасти лучше не станут.
Драйв2 — площадка для автомобилистов, которые сами занимаются машинами, изучают их и делятся опытом. Так вот Фебест — это дно в качестве запчастей.
Сами себя закапаете тут.
Все равно люди хоть раз да берут, обжигаются, считают это опытом (уроком) и больше никогда не покупают. Никто никогда не бежит разбираться с «гарантией в 2 года или 60т км пробега». И в этот момент получается рекордное число рекламаций, менее одной десятой процента 🌚
Здравствуйте! Спасибо за ваш комментарий. Мы понимаем скепсис относительно гарантийных обязательств, и действительно, не все клиенты обращаются с рекламациями. Однако низкий процент рекламаций (менее 0.1%) — это реальный показатель, основанный на официально зарегистрированных обращениях. Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты имели положительный опыт использования деталей Febest, и гарантия — это наше обязательство перед покупателями. Мы готовы рассматривать каждую претензию по качеству и в случае подтверждения производственного дефекта — выполнять гарантийные обязательства. Мы постоянно работаем над повышением качества продукции и надеемся, что в будущем сможем изменить ваше мнение о Febest.
FEBEST
На нашем сайте в разделе гарантия есть форма обратной связи febest.de/ru/page/return .Пожалуйста заполните эту форму, и мы рассмотрим каждый случай выхода из строя наших деталей.
Могу предоставить 4 машины марки Ниссан (Тиида -3шт и Серена) для ресурсных испытаний. И вы пролетите с треском. Или нет? Принимаете вызов?
FEBEST
На нашем сайте в разделе гарантия есть форма обратной связи febest.de/ru/page/return .Пожалуйста заполните эту форму, и мы рассмотрим каждый случай выхода из строя наших деталей.
Прямой ваш конкурент — Стеллокс.
Цены схожи. Или Lynx.
Устроим испытания с оглаской результатов?
FEBEST
Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в ситуации и компенсировать ваши затраты, пожалуйста, подробно опишите, что именно сломалось. Ваш текущий комментарий не конструктивен.
Ссанг Енг Актион, 2013гв.
В автодоке покупал шаровые" опоры в 2021 году. Одна отходила месяц, вторая 4 месяца.
Поменял на оригинал — живы до сих пор.
Добрый день!
Мы понимаем ваше разочарование. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией с шаровыми опорами. Мы признаём, что ранее у нас действительно возникали проблемы с качеством некоторых запчастей. Однако, мы провели большую работу над ошибками. Хотим отметить, что за последние годы наше производство прошло серьёзную модернизацию, и мы значительно улучшили производственные процессы и контроль качества на всех этапах. В результате процент рекламаций снизился до 0,08%. Поскольку ваша покупка была совершена в 2021 году, возможно, вы приобрели детали, выпущенные до внедрения последних улучшений. Если в будущем у вас возникнут вопросы или понадобится наша помощь, обязательно обращайтесь, постараемся решить проблему в кратчайшие сроки. Всего доброго.
GeorgeTele
Как жаль, что ресурс запчастей Фебест очень низкий. Болты пластилиновые и тд.
Не буду говорить за все запчасти Фебест, но подушки двигателя и амортизаторы мне зашли. И я прекрасно осведомлен, что у народа Фебест не пользуется популярностью, но решил действовать от обратного — купил именно febest. Амортизаторы отбегали ровнюхенько 53 000. На самом деле чуть больше, но эти сотни уже роли не играют. Важен сам факт пробега.
Норм аморты ходят 150+ткм
Exhaleme
Не буду говорить за все запчасти Фебест, но подушки двигателя и амортизаторы мне зашли. И я прекрасно осведомлен, что у народа Фебест не пользуется популярностью, но решил действовать от обратного — купил именно febest. Амортизаторы отбегали ровнюхенько 53 000. На самом деле чуть больше, но эти сотни уже роли не играют. Важен сам факт пробега.
Добрый день! Благодарим вас за использование товаров нашего бренда. Надеемся, вы будете довольны ими долгое время! Если возникнут вопросы или понадобится поддержка, мы всегда готовы помочь.